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中層干部管理技能提升培訓(xùn)課

課程大綱：
.第一天：角色定位、自我管理
一、對管理的基本認知
1.對管理的下意識：看見我內(nèi)在對管理的認知
.每個人對管理都有自己的下意識
.我的下意識會極大地影響我未來的管理行為
.你的下意識真的是有效的嗎？

2.知識點
.管理者的兩大任務(wù)
a)實現(xiàn)目標
b)培養(yǎng)人才
.管理的核心
a)管理的本質(zhì)是實踐
b)用成果來檢驗管理的有效性
.團隊意識：如何理解關(guān)系
.企業(yè)文化：看不見的東西，才是最強大的

3.課堂活動：關(guān)鍵詞造句
.總結(jié)
a)以我為主語（責(zé)任）
b)目標為導(dǎo)向（目標）
c)在我的職權(quán)范圍內(nèi)（界限）

二、角色感
1.職位（權(quán)力）和角色的關(guān)系
.決策與責(zé)任
.權(quán)力與民主
2.角色感比角色重要
.角色感，即是下意識的責(zé)任感
.為什么找到感覺那么重要
3.影響角色感的4大要素
.對象、環(huán)境、目標、資源

三、管理基本功：門檻三問
.行為：你做了什么？
.目標：你的目標是什么？
.邏輯：你做的事情和你的目標之間什么關(guān)系？

四、自我管理
1.持續(xù)學(xué)習(xí)
.推薦書目：《七個習(xí)慣》
2.時間管理（注意力管理）
.28定律
.要事第一

.第二天：工作管理、人員管理
一、目標管理
1.知識點
.澄清幾個混淆的概念：意圖、發(fā)心、目的、目標
.目標分解落實的鏈條（WBS）：目標-任務(wù)-行為
.目標（SMART）
a)簡潔明了的解釋：眼睛看得見的標準
b)要素：視野范圍內(nèi)（看得見），有標準
.任務(wù)：將目標拆解為關(guān)鍵任務(wù)
.行為
a)行為的落腳點在哪里
b)最小行動單元

2.PDCA/復(fù)盤
.PDCA四要素
a)計劃
.什么樣的計劃才是可執(zhí)行的計劃
.做計劃的方法
.計劃趕不上變化，還需要做計劃嗎
b)執(zhí)行
.過程控制
.能力與能量
c)檢查
.比對實際結(jié)果和預(yù)期之間的差別
.比對實際行動和計劃之間的差別
d)修正
.分析原因
.調(diào)整想法？還是調(diào)整計劃？
.復(fù)盤PS：最常用的，可大可小，靈活多變的管理方法；可以用一輩子。
a)復(fù)盤的架構(gòu)
b)引導(dǎo)話術(shù)解讀

二、分析問題與解決問題
1.分析問題三要素
.3要素 + 4個引導(dǎo)式提問
2.解決問題三步走
.3步走的邏輯
.具體話術(shù)與靈活應(yīng)用
3.不同事情，不同的處理方式
.日常事件
.技術(shù)事件
.挑戰(zhàn)事件

三、情境與方法
1.對上級
.怎么接受任務(wù)
.怎么匯報工作
2.對下屬
.怎么布置工作
.怎么檢查工作
3.怎么開會
.明確主題
.避免跑題

四、關(guān)于人性
1.情緒與理智
2.人性與制度
3.行為動機與底層邏輯

五、工作方法
1.溝通與激勵
.什么樣的溝通是有效溝通？
.激勵的關(guān)鍵在哪里？
.通用套路
a)看見（員工、現(xiàn)狀）
b)明確（目標、共識）
c)激發(fā)（能量、動力）
d)落實（行為、細節(jié)）
2.訓(xùn)練與輔導(dǎo)
.明確下屬的基本工作要求（75分的標準），重復(fù)訓(xùn)練
.因人而異地針對性輔導(dǎo)
.輔導(dǎo)能力，還是激發(fā)能量？
.實踐、重復(fù)、訓(xùn)練
3.教練型領(lǐng)導(dǎo)力
.時代要求我們，基層管理者也需要領(lǐng)導(dǎo)力
.什么情境下需要領(lǐng)導(dǎo)力
.領(lǐng)導(dǎo)力和管理的區(qū)別
.用教練的感覺提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力

六、內(nèi)功修煉
1.覺察
.人性的弱點對自我的影響
.如何看見行為背后更深的東西
2.走出舒適區(qū)
.舒適意味著在這個層面的“成功”
.走出舒適區(qū)意味著成長
.主動走出舒適區(qū)
3.格局
.真正制約發(fā)展的，不是能力，而是格局
.大格局的潛力
.如何擴大格局

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