課程描述INTRODUCTION
銀行員工職業(yè)素養(yǎng)提升
培訓(xùn)講師：湯紅
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行員工職業(yè)素養(yǎng)提升
課程背景：
提高銀行員工的職業(yè)道德素養(yǎng)是我國金融業(yè)健康有序發(fā)展的基礎(chǔ)。俗話說：千里之堤，潰于蟻穴，面對復(fù)雜的社會環(huán)境以及形形色色的誘惑，一方面要加強(qiáng)對員工職業(yè)道德教育，提升員工的思想境界，幫助其樹立正確的人生觀、道德觀、價值觀，提高全體員工廉潔自律的自覺性，在銀行內(nèi)部形成一種“講廉潔、拒腐蝕、守法紀(jì)、比貢獻(xiàn)”的風(fēng)氣；另一方面加強(qiáng)對員工職業(yè)行為的規(guī)范，一切按規(guī)章制度辦事，講紀(jì)律，重合規(guī)，激發(fā)員工的工作熱情和無私奉獻(xiàn)精神，使員工愛崗敬業(yè)，勤勉盡職，維護(hù)銀行良好的社會形象。
從近年來銀行發(fā)生的各種經(jīng)濟(jì)案件來看，大都是銀行從業(yè)人員理想信念喪失，職業(yè)道德不保，從吃企業(yè)一頓飯或收受客戶一點(diǎn)小恩費(fèi)開始慢慢滑向深淵，以致不能自拔甚至走向犯罪，嚴(yán)重?fù)p害了銀行的聲譽(yù)及形象，也葬送了自身的前程，為此要警鐘長鳴，防范于未然。
課程收益：
提升員工的職業(yè)操守及職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，全面樹立員工的合規(guī)意識，有效防范道德風(fēng)險與合規(guī)風(fēng)險。提高員工的工作責(zé)任心,增強(qiáng)防范風(fēng)險的能力。
課程特點(diǎn)：
● 教學(xué)通俗易懂，擅長把枯燥的理論變得形象化，易記易學(xué)。
● 以啟發(fā)式教學(xué)為主，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，在老師的引導(dǎo)下，讓學(xué)員主動提出問題，分析問題，解決問題，提高在工作中的實(shí)操能力。
● 課堂氣氛活躍，學(xué)員在寓教于樂中獲取*的收益，并能學(xué)以致用。
課程時間：1天，6小時/天
課程對象：銀行管理人員、基層一線員工及其他相關(guān)人員
課程大綱
第一講：全面樹立合規(guī)意識
案例分享：規(guī)則是用來遵守的
1. 為什么銀行要講合規(guī)
2. 為什么說合規(guī)管理的過程就是防范風(fēng)險的過程
3. 為什么員工會有違規(guī)行為發(fā)生
4. 合規(guī)經(jīng)營與業(yè)務(wù)發(fā)展相沖突嗎
5. 案例分析：A銀行員工內(nèi)外勾結(jié)騙取銀行小微企業(yè)貸款案
1）B銀行張某挪用資金案
2）D銀行客戶經(jīng)理王某發(fā)放虛假抵押貸款案
第二講：培養(yǎng)員工良好的職業(yè)道德
一、培養(yǎng)員工的職業(yè)道德是合規(guī)文化的內(nèi)在要求
二、人人合規(guī)是培養(yǎng)合規(guī)團(tuán)隊(duì)的前提
三、職業(yè)道德素養(yǎng)提升是人人合規(guī)的核心
四、職業(yè)道德的內(nèi)涵
1. 愛崗敬業(yè)，忠于職守
2. 守法合規(guī)，依法辦事
3. 勤勉盡職，專業(yè)勝任
4. 廉潔奉公，不謀私利
5. 保守秘密、誠實(shí)守信
6. 公平競爭，抵制違規(guī)
五、員工職業(yè)道德風(fēng)險的主要表現(xiàn)形式
1. 服務(wù)變質(zhì)
2. 隱瞞歪曲，弄虛作假
3. 泄漏銀行商業(yè)秘密和客戶信息
4. 鉆制度的空子違規(guī)操作
5. 違法犯罪
六、職業(yè)道德與員工自身的發(fā)展
1. 謀生的手段
2. 事業(yè)成功的保證
3. 反映人格的一面鏡子
七、視頻案例分析--某銀行員工交友不慎，被不法人員利用墮入法網(wǎng)
八、算一算違法違規(guī)所付出的高額成本
1. 經(jīng)濟(jì)賬
2. 親情賬
3. 自由賬
4. 名聲賬
5. 事業(yè)賬
6. 健康賬
第三講：培養(yǎng)員工良好的職業(yè)行為
一、積極主動
1. 不要只做上司交代的事情
2. 工作沒有分內(nèi)分外之分
二、愛崗敬業(yè)
1. 把簡單的工作做得最好
2. 做好崗位事,注重細(xì)節(jié)
三、執(zhí)行到位，不找借口
1. 一次性把事情做到位
2. 杜絕害死人的”差不多哲學(xué)”
3. 借口是工作中*的惡習(xí)
四、問題與思考：合規(guī)管理如何從我做起
銀行員工職業(yè)素養(yǎng)提升
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/43710.html
已開課時間Have start time
- 湯紅