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中層管理技能訓(xùn)練班

課程背景：
MTP(英文全稱Management Training Program )原義為管理培訓(xùn)計劃，是由*在二次大戰(zhàn)后，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系。該體系對于20世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)特別是歐美、日經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用。
有鑒于此，九十年代末，國內(nèi)的企業(yè)開始重視管理培訓(xùn)，也從大學(xué)院?；驀庖M(jìn)許多不同類型的管理課程，希望在企業(yè)發(fā)展過程中提供了對管理階層一個有系統(tǒng)、完整的管理技能培訓(xùn)。
MTP的成功源于它深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ)，MTP最突出的特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架，注重實際管理問題的解決。其訓(xùn)練內(nèi)容既緊跟當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，在訓(xùn)練方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場演練和知識點(diǎn)培訓(xùn)，實現(xiàn)生動有效的訓(xùn)練結(jié)果。

課程目標(biāo)
1、了解管理人員的角色與職責(zé)，在工作中發(fā)揮應(yīng)有的功能;
2、培養(yǎng)管理者應(yīng)有的正確態(tài)度;
3、發(fā)揮組織效能，以團(tuán)隊力量完成企業(yè)目標(biāo);
4、建立積極、激情、主動的工作心態(tài)，改善懶散、懈怠、消極行為;
5、培養(yǎng)團(tuán)隊配合、團(tuán)隊協(xié)作的團(tuán)結(jié)精神;
6、學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法，建立職場中良好人際關(guān)系，透過有效溝通有效達(dá)成任務(wù);
7、掌握人性特點(diǎn)，激發(fā)工作意愿，提升工作士氣;

課程大綱
第一單元：管理的基本認(rèn)知
1、對管理概念的模糊認(rèn)識
2、對管理者本質(zhì)的模糊認(rèn)識
3、對角色定位的模糊認(rèn)識
4、 管理者的角色認(rèn)知
5、 案例研討：陳經(jīng)理的煩惱
6、 研討：描述你心中理想的上司
7、 研討：描述你心中理想的下屬
8、 管理者應(yīng)有的基本態(tài)度和意識

第二單元：有效發(fā)揮組織效能
1、互動體驗：團(tuán)隊效能建設(shè)
2、什么是團(tuán)隊、團(tuán)體與群體的區(qū)別
3、團(tuán)隊精神的含義
4、為什么人多力量卻不一定大?以一當(dāng)十并不難，難的是以十當(dāng)一?小成功靠自己，大成功靠團(tuán)隊
5、討論1：你認(rèn)為自己在團(tuán)隊中適合扮演怎樣的角色?起什么作用?
討論2：介紹本組團(tuán)隊構(gòu)成情況，作為一個團(tuán)隊，本組的長處和短處分別是什么?
6、現(xiàn)場測評：團(tuán)隊角色自測問卷-自我評價分析
7、高效團(tuán)隊的基本特征

第三單元：溝通與協(xié)調(diào)
1、互動體驗：企業(yè)版圖
2、為什么溝而不通?
3、溝通的定義、三大要素
4、高效溝通三原則：表達(dá)的技巧、傾聽的技巧
5、面對上司、下屬、平級的溝通
6、如何批評下屬
7、影片播放：批評下屬

第四單元：管理執(zhí)行力
1、互動體驗：齊眉桿
2、什么是執(zhí)行?什么是執(zhí)行力
3、執(zhí)行不力的10大原因分析
4、影片播放：制度的剛性
5、管理執(zhí)行的7大理念：
(1)迅速反應(yīng)，馬上行動;
(2)把別人視為*辦不到的事情辦成;
(3)把別人認(rèn)為非常簡單的事持之以恒地堅持下去;
(4)執(zhí)行的關(guān)鍵不在于知而在于行;
(5)管理好的企業(yè)只有井然有序，沒有激動人心;
(6)重復(fù)出現(xiàn)的問題是思想態(tài)度上的問題;
(7)安排了≠聽明白了≠記住了≠懂了≠認(rèn)同了≠做了≠做對了≠習(xí)慣了≠用心了
6、革除管理執(zhí)行的七大陋習(xí)

第五單元：目標(biāo)管理與績效管理
1、目標(biāo)管理
目標(biāo)及目標(biāo)的威力
目標(biāo)管理的概念
目標(biāo)管理的基本思路
目標(biāo)管理的程序
目標(biāo)的分解與設(shè)定
設(shè)立目標(biāo)的七個步驟
制定個人工作計劃的五步驟
2、通過績效考核讓目標(biāo)落地
工作目標(biāo)與績效指標(biāo)的關(guān)系
績效考核流程的具體操作技巧
常用績效考核方法的操作技巧

第六單元：管理者責(zé)任訓(xùn)練--打造一個責(zé)任、執(zhí)行、協(xié)作、共贏的高效團(tuán)隊
1、互動：責(zé)任者的風(fēng)采
2、通過特殊的模擬演練，讓受訓(xùn)者強(qiáng)烈地、震撼性地體驗到：
個人小小的失誤會造成團(tuán)隊的失敗;個人小小的疏忽會導(dǎo)致集體的損失;
個人首先盡職盡責(zé)，就是對團(tuán)隊*的貢獻(xiàn);
崗位責(zé)任，加團(tuán)隊協(xié)作，才能形成1+1>2的合力;
讓受訓(xùn)者深刻體驗到企業(yè)老板及領(lǐng)導(dǎo)肩上的重?fù)?dān)與壓力
讓員工體會上下都有強(qiáng)烈的責(zé)任意識與習(xí)慣，企業(yè)就興旺發(fā)達(dá)，大家可享受天堂般的成功與快樂
3、這是一場震撼人心、摧人淚下的特訓(xùn)，通過這個特訓(xùn)，許多責(zé)任不到位的問題都迎刃而解，一些不利企業(yè)的信念、觀念得以改變……
課程特色
1、激情演講：用心去演講，用生命去培訓(xùn)
2、角色互動：互動性強(qiáng)，生動有趣
3、案例討論：實用性強(qiáng)，收獲頗多

中層管理技能訓(xùn)練班