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金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn)演練

2天課程
課程背景
“基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”，班組是企業(yè)的細(xì)胞，班組長(zhǎng)戰(zhàn)斗在企業(yè)管理的第一線，號(hào)稱“兵頭將尾”，班組長(zhǎng)八小時(shí)盯在現(xiàn)場(chǎng)，第一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題，第一個(gè)分析問題解決問題，“官職”雖小，因而班組長(zhǎng)管理素質(zhì)的高低，直接影響著產(chǎn)品質(zhì)量，安全生產(chǎn)與員工士氣，直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗，因此班組建設(shè)具有特殊的重要性，                    
三流企業(yè)看高層，二流企業(yè)看中層，*企業(yè)看班組長(zhǎng)!

課程對(duì)象
車間主任，班組長(zhǎng)，線長(zhǎng)，拉長(zhǎng)，儲(chǔ)備干部，優(yōu)秀員工等
課程收益
明確一線班組長(zhǎng)所必備的素質(zhì)能力。
掌握班組長(zhǎng)高效時(shí)間管理的思路與工具運(yùn)用
掌握班組長(zhǎng)高效團(tuán)隊(duì)打造的思路與工具運(yùn)用
掌握班組長(zhǎng)如何與上級(jí)，平級(jí)，下屬的有效溝通的技巧與方法
掌握班組長(zhǎng)人員管理的思路與方法，如何有效激勵(lì)員工達(dá)到效率*化
掌握分析和解決問題的技巧與步驟。

課程特色
課程基點(diǎn)：基于成年學(xué)員習(xí)慣設(shè)計(jì)
課程定位：實(shí)戰(zhàn)，實(shí)效
課程構(gòu)成：理念+方法+工具
授課方式：50%理論+40%案例演練+10%點(diǎn)評(píng)總結(jié)
內(nèi)容構(gòu)成：角色定位+高效溝通+問題解決

課程大綱
章節(jié)內(nèi)容與案例
第一講、班組長(zhǎng)職責(zé)與工作知識(shí)案例導(dǎo)入:牛肉拉面的故事
一、班組長(zhǎng)的角色定位與職責(zé)
1、企業(yè)組織縱向管理層次
2、班組長(zhǎng)代表的三個(gè)立場(chǎng)
3、班組長(zhǎng)的重要作用
二、成功班組長(zhǎng)的能力要素
視頻案例：亮劍片段
三、班組長(zhǎng)與企業(yè)間的關(guān)系
國(guó)家—企業(yè)—平臺(tái)—個(gè)人—價(jià)值
視頻案例分析：?jiǎn)碳掖笤浩?br /> 四、管理的五項(xiàng)職能
案例：西游記案例

第二講、班組長(zhǎng)之高效溝通技巧訓(xùn)練案例導(dǎo)入：墨子的故事
一、認(rèn)識(shí)溝通
1、溝通定義與要素
2、溝通的目的
案例：賓館案例，艾森豪威爾案例
3、溝通的基本點(diǎn)—心態(tài)/關(guān)心/主動(dòng)
案例：買書，灑店，排隊(duì)案例
4、溝通的雙向性
視頻案例：家有喜事片段
5、溝通的障礙
案例：李世民案例
6、溝通的三種方式
視頻案例：榮天片段
7、有效溝通的三行為
課堂演練：聽與說
二、如何與上級(jí)相處
視頻案例：狄仁杰片段
1、與上司相處三要素
課堂演練：“迷路”
2、如何向上司匯報(bào)工作
視頻案例：歷史轉(zhuǎn)折中的鄧小平片段
三、同級(jí)之間扯皮的根源在哪
視頻案例：分糧片段
1、水平溝通的要點(diǎn)
2、處理同級(jí)關(guān)系的五大原則
視頻案例：歷史轉(zhuǎn)折中的鄧小平片段
3、同事間合作“四要四不要”
四、學(xué)會(huì)如何與下屬相處
1、與下屬相處的四大法則
視頻案例：三朵片段
2、與下屬有效溝通的三要點(diǎn)

第三講、班組長(zhǎng)問題分析與解決案例導(dǎo)入：從一只雞蛋你會(huì)想到什么
一、管理的本質(zhì)—PDCA/SDCA
案例：紅燒肉故事
二、問題定義，類型與層次
1、問題定義
2、問題的三種類型
3、問題的三個(gè)層次
4、問題層次界定標(biāo)準(zhǔn)
5、不同問題層次實(shí)施改善對(duì)應(yīng)的工具

講師介紹——郭濤老師
15年德資，日企，臺(tái)資與民企生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)
1000多家生產(chǎn)型企業(yè)診斷與評(píng)估經(jīng)歷
生產(chǎn)管理咨詢師，高級(jí)講師
班組長(zhǎng)管理技能系列課程   版權(quán)認(rèn)證講師
北大縱橫，時(shí)代光華等多家著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期合作講師

從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
曾任：精捷技術(shù)（上海）有限公司（臺(tái)資）           資深咨詢顧問與內(nèi)訓(xùn)講師
曾任：Nitori（中國(guó)）有限公司(日本家居業(yè)排名第一)改善經(jīng)理與精益生產(chǎn)培訓(xùn)師，供應(yīng)鏈總監(jiān)
曾任：ASEM潔具（上海）有限公司（德資）         品質(zhì)工程師與供應(yīng)商管理經(jīng)理
曾任：上海天時(shí)通實(shí)業(yè)有限公司（民企汽配）         品質(zhì)經(jīng)理/生產(chǎn)經(jīng)理

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
郭老師從工廠一線操作人員做起，歷任作業(yè)員，QC，QC主管,QC經(jīng)理，生產(chǎn)經(jīng)理，供應(yīng)商管理經(jīng)理，供應(yīng)鏈總監(jiān)，持續(xù)改善經(jīng)理與培訓(xùn)師等職，親歷民企，德企，日企，臺(tái)企等管理模式，現(xiàn)場(chǎng)診斷與評(píng)估不同行業(yè)，不同類型的生產(chǎn)型企業(yè)達(dá)1000多家，熟悉不同行業(yè)不同類型生產(chǎn)型企業(yè)的生產(chǎn)管理模式，能快速了解與掌握不同企業(yè)生產(chǎn)管理中的痛點(diǎn)并給出針對(duì)性方案。

授課風(fēng)格
務(wù)實(shí)性：沒有華麗語言，只有專業(yè)務(wù)實(shí)的講解與問題分析解決。
豐富性：信息量大，專業(yè)性及針對(duì)性強(qiáng)，案例多。
針對(duì)性：課前調(diào)研+針對(duì)學(xué)員問題授課+角色扮演+案例演練+點(diǎn)評(píng)總結(jié)+現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)+后期跟蹤。
指導(dǎo)性：以實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)為引導(dǎo)，以落地思維為主線（培訓(xùn)+輔導(dǎo)）。
思考性: 重視學(xué)員實(shí)際問題解決能力培養(yǎng)，引領(lǐng)學(xué)員思考工具運(yùn)用背后的邏輯構(gòu)成。
實(shí)用性：結(jié)合企業(yè)實(shí)際，從理念講解，工具運(yùn)用，方法演練。
實(shí)效性: 學(xué)員從信息獲取--知識(shí)總結(jié)--技能轉(zhuǎn)換--績(jī)效呈現(xiàn)（工作中運(yùn)用）。
參與性：講授深入淺出，通俗易懂，互動(dòng)性強(qiáng)，視頻案例分析+現(xiàn)場(chǎng)演練，分析與總結(jié)點(diǎn)評(píng)。
滿意度：目前為止培訓(xùn)滿意度均在90%以上，被多家機(jī)構(gòu)稱為“實(shí)戰(zhàn)型，專業(yè)務(wù)實(shí)型”講師。

服務(wù)客戶（部分）
江蘇華辰重工有限公司，江蘇捷安特（中國(guó)）有限公司，無錫友邦家居公司，江蘇信隆機(jī)械有限公司，蘇州達(dá)韋精密工業(yè)有限公司，江蘇居夢(mèng)萊家紡有限公司，天津富士達(dá)自行車集團(tuán)有限公司，上海奔達(dá)機(jī)電(汽配)有限公司，上海鋼達(dá)車料有限公司，江蘇潤(rùn)源經(jīng)編機(jī)械集團(tuán),江蘇某軍工有限公司、、、、                                                                                                                                     汽車行業(yè)：
上?；舾黄囨i具（3期）,一汽大眾汽成都公司，成都汽車產(chǎn)業(yè)研究院，一汽大眾汽車長(zhǎng)春公司，江蘇萬都底盤，東風(fēng)悅達(dá).起亞汽車，大連東風(fēng)李爾汽車座椅，上海大眾祥源動(dòng)力公司，上海奔達(dá)機(jī)電,大連百煉鑄造，長(zhǎng)春派格汽配，中國(guó)重汽集團(tuán)，安徽帝伯格茨汽配公司,江蘇華達(dá)汽配，江蘇新豪軸承公司，中車湖南湘電公司，中車南方匯通公司，浙江信質(zhì)電機(jī)股份有限公司，江蘇毅合捷汽車配件，東風(fēng)德納、、、
機(jī)械制造：
江蘇江動(dòng)集團(tuán)（5期），上海電氣集團(tuán)（4期），*迪皮埃葉片（3期），大連THK軸承（2期），岳陽高瀾集團(tuán)（2期），河南天能電池集團(tuán)，江蘇華辰重工公司，江蘇潤(rùn)源集團(tuán)、無錫江順科技，浙江金洲制管集團(tuán)，河南龍豐紙業(yè)，廣東信源彩色印務(wù)，鹽城紐威閥門，常州天合光能，江蘇賽福天鋼索，廣東志高空調(diào)，開山集團(tuán)上海維爾泰克螺桿機(jī)械，煙臺(tái)強(qiáng)信機(jī)械有限公司，浙江安勝科技股份
電力能源：
神東煤炭集團(tuán)（15期），河北新華新熱電（2期），中石油巴陵石化，中石化長(zhǎng)城潤(rùn)滑油，無錫國(guó)聯(lián)集團(tuán)（2期），國(guó)家電網(wǎng)遼寧分公司，云南景洪供電局，華能集團(tuán)伊敏河煤電，華電集團(tuán)云南鎮(zhèn)雄電廠，國(guó)家電網(wǎng)河南電網(wǎng)公司，北京豐臺(tái)供暖站，浙江水務(wù)集團(tuán)、
電子電器：
安徽美芝電機(jī)（2期），江蘇昂擴(kuò)電子公司，上海旭統(tǒng)電子公司，中電集團(tuán)揚(yáng)州寶軍電子、嘉興東特電子，無錫電子檢測(cè)公司,、、、
家居家具：
江西南康家具（5期），江蘇圣象集團(tuán)（2期），浙江升華集團(tuán)，天津歐派家居，成都雙虎家俬，江蘇居夢(mèng)萊家紡，無錫友邦家居、
移動(dòng)通信：
中移動(dòng)阿壩分公司，中移動(dòng)遂寧分公司，中移動(dòng)遼寧公司、中移動(dòng)設(shè)計(jì)院、、、
煙草行業(yè)：
上海煙草集團(tuán)（3期），安徽蚌埠煙廠(2期)，陜西旬陽卷陽廠（2期），重慶黔江煙廠、、、
鋼鐵行業(yè)：
天津軋三鋼鐵集團(tuán)（5期），廣西華銀鋁業(yè)集團(tuán)（9期）、、、
物流行業(yè)：
長(zhǎng)沙一力物流集團(tuán)，廣東風(fēng)神物流，武漢東風(fēng)本田物流、、、
醫(yī)療行業(yè)：
江中集團(tuán)，華潤(rùn)三九醫(yī)藥，長(zhǎng)春迪瑞醫(yī)療集團(tuán)，德國(guó)拜耳（云南）、、、
化工行業(yè)：
新疆國(guó)投集團(tuán)（化肥），江蘇百爾羅赫公司（德資）、、、
食品行業(yè)：
伊利集團(tuán)，蘇州合興食品，雙匯集團(tuán)、、、
包裝行業(yè)：
廈門順峰包裝材料，上海宜諾股份有限公司、、、

金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn)演練