課程描述INTRODUCTION
90后員工管理
· 市場經(jīng)理· 總經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲備干部
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
90后員工管理
課程背景:
通過對近3000家企業(yè)調(diào)研發(fā)現(xiàn),對于很多的管理者來講--
.新生代員工(95后)跳槽越來越頻繁,對企業(yè)忠誠度低,怎么辦?
.新生代員工越來越不聽話,凡事自我作主,怎么辦?
.新生代員工員工脾氣不好,受不了批評,怎么辦?
.新生代員工遇到問題就放棄,推卸責(zé)任,怎么辦?
.新生代員工不遵守規(guī)章制度,不想受約束,怎么辦?
.新生代員工做事不投入,有錢的事就做,怎么辦?
.新生代員工沖突增多,自我又張揚,怎么辦?
60%的新生代員工沒有表現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)期望的工作激情和績效,僅25%的上班族對現(xiàn)有工作和領(lǐng)導(dǎo)表示滿意,怎么辦?
當(dāng)今世界的管理理論誕生時“95后”還沒有出生,如今他們已是職場的主力軍,如果我們?nèi)匀谎赜美系墓芾碚軐W(xué),這無疑是拿一把舊尺丈量姚明的身高、測算劉翔的速度、計算李宇春的財富,是注定讓人難以理解的,然而就是他們創(chuàng)造了足以令世界側(cè)目的成績,探索成功背后的管理秘籍顯得十分必要。
“只有落后的員工管理,沒有永遠(yuǎn)落后的員工!”他們是95后,你可以不理解他們,卻不可以視而不見;你可以不欣賞他們,卻不可以回避。誰掌握了“95后”誰將是未來的贏家。課程將幫助管理者深入了解后95后員工的成長背景、心理行為特征;改變思維觀念,塑造剛?cè)岵⑶泻?5后員工的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和方法;掌握與新生代員工高效溝通、激勵、輔導(dǎo)、訓(xùn)練的技術(shù),主管、班組長更具領(lǐng)導(dǎo)力,部門、班組更具戰(zhàn)斗力。
課程特色:
1、實用:強調(diào)方法論而不是理論化,每個模塊的內(nèi)容都與管理實踐緊密關(guān)聯(lián);
2、有趣:案例、視頻、角色扮演等豐富的教學(xué)手段,調(diào)動學(xué)員參與的積極性;
3、實效:強調(diào)現(xiàn)場演練,在行動中感悟有效管理,強化課后的實際操作指導(dǎo);
4、理念:修其心、誠其意、開其智、長其技、壯其行。
課程目標(biāo):
1、深入了解后新生代員工的成長背景、心理行為特征。
2、改變思維觀念,塑造剛?cè)岵?、切合新生代員工的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和方法。
3、掌握與新生代員工高效溝通、激勵、輔導(dǎo)、訓(xùn)練的技術(shù),主管、班組長更具領(lǐng)導(dǎo)力,部門、班組更具戰(zhàn)斗力。
課程大綱:
序曲、熱身
1、相見歡 2、團隊組建 3、課程目標(biāo)
第一節(jié)、追本溯源:責(zé)任心緣何迷失
一、“新生代員工”之范疇
二、一線主管如是說新生代
三、新生代員工的成長環(huán)境
四、新生代員工心理特征與行為表現(xiàn)
五、新生代員工的特質(zhì)剖析
1.職場六高
2.職場六低
3.工作需求
六、新生代員工引發(fā)的管理挑戰(zhàn)
第二節(jié)、優(yōu)術(shù)明道:改變從觀念開始
.討論:新生代的眼中的好主管標(biāo)準(zhǔn)
.“新生代眼中的好經(jīng)理/主管”自測
一、新生代如是說一線主管
二、新生代員工管理的觀念秘訣
三、小改變、大變化
1.移山大法
2.QQ群
3.用影響圈工作
4.拆除防護網(wǎng),構(gòu)建心網(wǎng)
四、從管理到領(lǐng)導(dǎo)
1.管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
2.領(lǐng)導(dǎo)魅力塑造
第三節(jié)、和諧有道:信任與關(guān)懷
一、心理契約
1.心理契約定義
2.心理互動三層次:滿意、忠誠、敬業(yè)
3.心理契約管理
二、愛的方程式
1.如何愛自己
2.接納他人、讓愛流動
三、建立與新生代員工的信任與關(guān)懷
1.管理手段的更新:規(guī)矩與方圓
2.管理手段更新之七大嘗試
3.傳遞真誠,表里如一
4.如何表揚、批評新生代員工?
5.雷鮑夫法則
四、同理才能同心
1.捍衛(wèi)員工表達(dá)通道
2.贏得合作的談話技巧
3.同理心溝通寶典
4.小調(diào)查:森林探險五種動物的取舍
第四節(jié)、激勵有術(shù):點燃工作熱情
一、激勵的一個定義
二、激勵的兩大理論
1.馬斯洛層次需求理論
2.赫茲伯格雙因素理論
三、新生代員工激勵的四大方法
1.獎勵激勵法(胡蘿卜)
2.威脅激勵法(大 棒)
3.精神激勵法(玫瑰)
4.物質(zhì)激勵法(面包)
四、新生代員工精神激勵之“天龍八部”
目標(biāo)激勵 示范激勵 尊重激勵 參與激勵
榮譽激勵 關(guān)心激勵 競爭激勵 成就激勵
.案例分析:“鋼七連”的新兵歡迎儀式對許三多,運用了什么激勵方法
.案例分析:業(yè)績非常好且服從管理的班員周大倫,主管應(yīng)該采取什么管理方式?
第五節(jié)、輔導(dǎo)有方:情緒管理、快樂工作
游戲:小鴨保健操
一、教練:培養(yǎng)下屬、水漲船高
二、教練的核心價值觀和技術(shù)
三、新生代員工情緒管理
1.了解EQ
2.ABC情緒理論
3.踢貓現(xiàn)場
4.情緒調(diào)整之方法
5.重構(gòu):多角度看問題、影響圈VS關(guān)注圈
.快樂工作《魚》
第六節(jié)、教導(dǎo)有法:不會、會、熟練、習(xí)慣
一、教導(dǎo)的核心理念
二、教導(dǎo)的原則
三、新生代員工訓(xùn)練四步曲:
1.準(zhǔn)備——功夫花在訓(xùn)練之前
2.呈現(xiàn)——講究標(biāo)準(zhǔn)而不是速度
3.試做——贊美,糾偏,耐心
4.追蹤——維持標(biāo)準(zhǔn),關(guān)注結(jié)果
.練習(xí):結(jié)合本部門工作,制訂工作分解表
結(jié)束
課程回顧 學(xué)員分享 優(yōu)秀學(xué)員及小組評選 職業(yè)生涯明言
講師介紹:
資深實戰(zhàn)派管理技能培訓(xùn)師
中層管理能力訓(xùn)練專家
行動學(xué)習(xí)催化師、資深咨詢顧問
中國人民大學(xué)MBA工商管理碩士
國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會IPTA認(rèn)證講師
上海市培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會理事
江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會副會長
中國培訓(xùn)華譽獎品牌講師500強
浙江大學(xué)、蘇州大學(xué)、四川大學(xué)客座講師
資深企業(yè)管理培訓(xùn)專家,浙大、蘇大、川大特聘管理講師,歷任成長型民企、大型央企和歐美企業(yè)中高級管理者,18年職場管理+10年培訓(xùn)經(jīng)歷造就了豐富的經(jīng)驗。祝老師一直專注研究及講授管理課程,他的課程深入淺出,能從抽象的理論和復(fù)雜的現(xiàn)象中談古論今、引經(jīng)據(jù)典,演繹出精彩的分析。
他的課程擅于運用互動的授課方式,營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,調(diào)動學(xué)員的積極性;緊扣企業(yè)管理的實際情況,將深奧的管理理論、管理方法以及自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學(xué)員,并快速解答學(xué)員提出的實際疑難問題;學(xué)員能夠當(dāng)場消化與吸收實用方法,給實際工作帶來更多啟發(fā)與新的思路。
在傳授知識和技能的同時,幫助學(xué)員培育自己的管理哲學(xué)和管理思想。
90后員工管理
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/39169.html
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