課程描述INTRODUCTION
企業(yè)團隊管理提升訓練
· 總經(jīng)理· 中層領導· 銷售經(jīng)理· 市場經(jīng)理· 營銷總監(jiān)
培訓講師：鄧博
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)團隊管理提升訓練
一、培訓目標
解決當前團隊中人力外包同事管理中存在的各種問題，提高他們的積極性和工作效率，提升科技部相關(guān)人員的工作管理和團隊管理水平，確保項目高質(zhì)量交付和運營。
二、培訓組織和形式
1.以輔導和體驗為核心的行動學習采用模式，培訓中強調(diào)互動和練習，切實幫助學員掌握知識、技能。
2.課程中的案例豐富，練習緊密結(jié)合學員工作實際。
3.人數(shù)70，分成8個小組，選出組長、組名和口號。
4.地點安排在北京培訓中心，脫產(chǎn)式學習一天， 時間安排在10月14日。
三、預期收益
1.掌握工作計劃與目標管理的方法和工具。
2.學會工作安排和檢查的原則與技巧。
3.熟悉人力外包性質(zhì)的人員管理和激勵的方法和工具。
四、課程設計與課程大綱
課程設計思想：
通過練習、角色扮演等互動，幫助管理者樹立起正確的外包管理的角色認知和目標意識，還要幫助他們掌握相關(guān)工作管理和人員管理的實用流程、方法和工具。
課程大綱：
視頻賞析：一個好教練
一、管理者的角色認知
1.案例：人力外包同事管理過程中的常見問題
2.管理的含義與管理者的職責
3.管理者的經(jīng)營意識和管理常識
4.管理的正確角色認知和工作重點
互動分享：人力外包同事的真實需求分析
5.管理的4個注意事項-管理是對人性的管理
二、工作管理
1.工作管理的PDCA過程
2.工作計劃工具OGSMT
3.項目計劃管理工具WBS與甘特圖
4.工作安排：識人用人與清晰溝通
視頻賞析：愛若與不若-這些人力外包同事該怎么安排工作
5.工作檢查：9類人員的工作檢查技巧
6.工作輔導：GROW方法的應用技巧
體驗練習：項目復盤的流程和方法
7.明確外包范圍和交付要求
8.明確職責和交付界面
三、團隊管理
1.正確的合作共贏心態(tài)
2.與人力外包同事的溝通技巧及注意事項
互動：溝通的冰山模型-人力外包同事的內(nèi)心在想什么？
3.人力外包同事的溝通原則和技巧
4.人力外包同事的授權(quán)方法
5.激勵技巧
練習：設計人力外包同事的有效激勵菜單
6.用目標與績效進行管理
提問：人力外包同事的目標管理技巧
7.沖突根源與管理方法
8.團隊氛圍與歸屬感建設
互動：游戲改變世界的啟示
四、跨部門溝通
1.冰山原理與跨部門（跨團隊）溝通的常見問題
2.跨部門溝通的五個原則和目標導向
3.正確認識跨部門沖突和解決方法
五、管理流程與效率提升
案例：美團的鐵軍
1.流程與效率的定義和關(guān)系
2.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與流程優(yōu)化方法
3.流程導向與制度建設
視頻賞析：手機的新賣法
4.流程與效率的關(guān)系、沖突及協(xié)調(diào)
總結(jié)：做優(yōu)秀的外包管理者
企業(yè)團隊管理提升訓練
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/39106.html
已開課時間Have start time
- 鄧博