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創(chuàng)新思維與創(chuàng)造性解決問題的技巧

課程目標：幫助學員學習和開發(fā)創(chuàng)造性解決問題的思維技巧和方法，激發(fā)管理創(chuàng)意，拓寬工作思路和工作潛能。
課程特點：理念講解、案例分析、視頻分享、思維練習等獨創(chuàng)課堂活動，互動授課。

培訓日程：第一天第二天
上午主題一：開發(fā)創(chuàng)造性解決問題能力 主題二：創(chuàng)造性解決問題的思維模式主題四：運用逆向思維尋找對策 主題五：運用發(fā)散思維尋找對策
下午主題三：創(chuàng)造性分析問題 ——工具應用互動訓練主題六：提出問題解決方案 主題七：創(chuàng)造性實施方案

課程大綱：
每節(jié)課程均由獨創(chuàng)互動訓練環(huán)節(jié)組成，大綱只體現(xiàn)授課內(nèi)容

第一天
主題一.開發(fā)創(chuàng)造性解決問題能力
1.工作的本質(zhì)就是解決問題
2.創(chuàng)造性對于解決問題的作用
→對發(fā)現(xiàn)問題的價值
→對分析問題的價值
→對提出對策的價值
3.如何開發(fā)提升創(chuàng)造性解決問題能力
4.創(chuàng)造力素質(zhì)模型
5.思維練習：測測你的創(chuàng)造力
6.案例分析：如何在管理中發(fā)揮創(chuàng)造性

主題二.創(chuàng)造性解決問題的思維模式
1.分析界定問題的性質(zhì)與類型
→哪些工作問題需要創(chuàng)造性？
2.創(chuàng)造性解決問題的三步模式
3.焦點思考法的三個策略
4.創(chuàng)造性技法在問題解決中的運用
5.思維練習：常規(guī)思維與超常規(guī)思維
6.案例討論：運用超常規(guī)思維解決問題

主題三.創(chuàng)造性分析問題
1.識別和分析問題的常規(guī)方法
2.創(chuàng)造性發(fā)現(xiàn)問題的機制前提
3.發(fā)現(xiàn)問題的創(chuàng)意方法
4.分析問題的邏輯創(chuàng)意方法
5.分析問題的結構創(chuàng)意法
6.分析問題的橫向聯(lián)想法
7.確定不同類型問題的本質(zhì)
8.工具應用及練習：《管理效能整合表》
9.案例分析和討論

第二天
主題四.運用逆向思維尋找問題對策
1.不同類型問題的解決策略
→結構化問題與程序化決策
→開放式問題和非程序化決策
2.尋找問題對策的思維工具
→個人創(chuàng)新技法
→團隊創(chuàng)新技法
3.運用創(chuàng)新思維確立問題預期目標
4.運用逆向思維尋找問題對策
→目的和手段顛倒法
→目標和過程顛倒法
→目標倒推法
5.思維練習與實務問題演練

主題五：運用發(fā)散思維尋找問題對策
1.運用發(fā)散思維解決問題的方法
2.解決問題應用工具練習
→隨機詞匯法
→聯(lián)想超傳法
→思維導圖法
3.團隊技法解決問題訓練
4.課堂活動——頭腦風暴演練
5.經(jīng)典案例分析

主題六：提出問題解決方案
1.選擇對策，擬定方案
2.選擇方案的思維過程和原則
3.提出問題解決方案的時機
4.制定系統(tǒng)解決方案
5.視頻案例：成功企業(yè)為什么會被自己打敗？
6.應用工具：決策評估表

主題七：解決方案的創(chuàng)造性實施
1.制定鼓勵創(chuàng)新的行動計劃
2.發(fā)揮執(zhí)行與控制中的創(chuàng)造性
3.克服執(zhí)行障礙
→成功解決問題的關鍵點控制
4.執(zhí)行階段的整合思維
5.評估工具：四維檢查表、反思列表法
6.綜合案例：實施中的沖突策略
7.課程總結

創(chuàng)新思維與創(chuàng)造性解決問題的技巧