課程描述INTRODUCTION
項目管理*實踐課程培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
項目管理*實踐課程培訓(xùn)
課程背景
項目管理日益受到人們的關(guān)注,成為一門新興的重要學(xué)科。越來越多的組織和企業(yè),大量業(yè)務(wù)都是以項目形式進行的。在1天的課堂學(xué)習(xí)中,結(jié)合學(xué)員所在企業(yè)的實際案例,Step by Step的進行剖析和演練,徹底掌握項目管理的思維理念、工具和方法。
推進企業(yè)或組織的決策水平、執(zhí)行能力、市場應(yīng)變能力、資源配置效率、客戶管理能力、綜合業(yè)務(wù)能力等,為企業(yè)或組織引入嶄新的管理途徑和實戰(zhàn)方法,使組織及個人高屋建瓴地駕馭項目管理的先進理念和實踐應(yīng)用。幫助中高層管理者熟悉市場經(jīng)濟規(guī)律,精通項目管理流程與規(guī)則,對不同規(guī)模的項目能夠進行項目生命期內(nèi)全過程有效管理。
課程大綱
(一)項目管理與企業(yè)轉(zhuǎn)型
1、項目及項目管理
.項目的生命周期和項目管理流程
.項目管理全貌(Roadmap)及國際項目管理標準*五大過程組
2、市場對項目管理的需求為何呈爆炸性的增長
3、為什么要將公司轉(zhuǎn)型為項目型的公司
(二)項目確立的與啟動
1、如何獲取客戶需求;并準備有價值并能獲勝的方案建議書?
.項目投標策略的制定
.項目投標文件(方案建議書)的編制
.靈活多樣的定價原則與方法
.雙贏談判技巧
2、項目的干系人管理
.項目利害關(guān)系人
.項目利害關(guān)系人管理步驟
.不同利害關(guān)系人對項目的影響
.關(guān)鍵利害關(guān)系人的管理
.小組討論:案例項目的利害關(guān)系人分析
3、項目經(jīng)理的責、權(quán)、利
(三)項目的計劃
1、項目計劃編制
.項目規(guī)劃流程
.項目定義
.項目的工作分解結(jié)構(gòu)(.BS)原則及甘特圖(Gantt Chart)運用
.項目的關(guān)鍵路徑分析
.小組討論:編制案例項目工作分解結(jié)構(gòu)及進度表
2、項目的人員計劃與成本管理
.矩陣式的組織結(jié)構(gòu)對項目的利與弊;
.項目中的人員組成;
.項目中的主要的成本構(gòu)成與支出規(guī)劃;
3、項目的風險管理
.項目風險的概念及管理過程
.風險識別及其評估和量化
.風險應(yīng)對策略及監(jiān)控
.合同管理的要點
.小組討論:案例項目風險識別及應(yīng)對規(guī)劃
(四)項目的交付過程管理
1、項目交付過程的計劃與風險監(jiān)控;
2、干系人的在項目實施過程中的期望管理;
3、項目交付過程中的報告與溝通;
4、項目的后勤行政保障(物資、采購與合同管理)
(五)項目的關(guān)閉管理
1、項目的關(guān)閉與知識管理、經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)
2、項目臨近結(jié)束時項目經(jīng)理角色轉(zhuǎn)換
.如何從項目經(jīng)理轉(zhuǎn)變?yōu)榇罂蛻艚?jīng)理
3、為什么要測量客戶滿意度,如何測量客戶滿意度?
.客戶的維護與續(xù)約
.形成層級的定期客戶回訪機制
項目管理*實踐課程培訓(xùn)
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