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現(xiàn)場管理技能培訓(xùn)班

【課程背景】
在中國高速發(fā)展的環(huán)境下，如何快速提升一線生產(chǎn)主管的素養(yǎng)是所有制造型企業(yè)面臨的問題，對管理者和監(jiān)督者的教育問題已經(jīng)成為企業(yè)生存與發(fā)展的危機(jī)問題。
TWI（Traiig?Withi?Idustry）現(xiàn)場管理者管理技能提升訓(xùn)練課程起源于*，發(fā)揚(yáng)于日本，是一套針對基層管理者設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練課程，即現(xiàn)場管理者管理技能提升訓(xùn)練，或?yàn)槎綄?dǎo)人員訓(xùn)練，目的是培養(yǎng)和提升督導(dǎo)人員的綜合管理能力。TWI在1950年由日本國家產(chǎn)業(yè)界引入日本以來，目前為止，至少有一千萬的日本企業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)人員及員工都受到了TWI的培訓(xùn)。
我國自2007年嘗試導(dǎo)入TWI課程以來，在很多國有企業(yè)進(jìn)行了推廣應(yīng)用，其中也不乏有成功的案例。TWI系統(tǒng)具體包括哪些內(nèi)容，各級管理者在TWI推動過程中的角色和職責(zé)什么，如何順利推行TWI等系列問題需要企業(yè)管理者有深入的認(rèn)知。
本課程力求從有效性、實(shí)踐性和系統(tǒng)性角度全面講解精益化現(xiàn)場改善中所需運(yùn)用的TWI工具方法，清晰基本內(nèi)容，準(zhǔn)確定位職責(zé)，掌握推動方法。

【課程收益】
l明確TWI的基本含義與重要作用；
l掌握管理者在推動TWI過程中的角色和職責(zé)；
l掌握TWI基本內(nèi)容與成功推進(jìn)的步驟與方法。

【課程對象】 中高層管理者，生產(chǎn)現(xiàn)場車間主任、班組長
【課程時(shí)長】 1天（6小時(shí)/天）
【學(xué)習(xí)方式】 講授＋案例分析＋實(shí)踐演練＋互動交流＋咨詢指導(dǎo)

【課程大綱】
第一單元 認(rèn)知TWI
一、TWI的起源與發(fā)展
軍工背景的訓(xùn)練體系
日本企業(yè)的成熟應(yīng)用
我國ＴＷＩ的引進(jìn)與發(fā)展
二、ＴＷＩ的價(jià)值與作用
三、TWI的特點(diǎn)
標(biāo)準(zhǔn)化
強(qiáng)調(diào)應(yīng)會
實(shí)踐性強(qiáng)
四、TWI四個(gè)模塊
工作教導(dǎo)
工作改善
工作關(guān)系
工作安全
五、生產(chǎn)現(xiàn)場主管角色與職責(zé)
現(xiàn)場主管的基本職責(zé)
生產(chǎn)現(xiàn)場主管的５個(gè)必備條件
教導(dǎo)技能
用人技能
改善技能
職責(zé)知識
工作知識
現(xiàn)場跟蹤指導(dǎo)的必要性
六、中高層管理者在TWI體系中在作用
案例：5S推行的困境
管理變革推動的方式
自上而下
自下而上
中高層管理在TWI體系中的價(jià)值
信念支持者
倡導(dǎo)者
資源提供者
問題解決者
士氣鼓舞者

第二單元   JI工作教導(dǎo)
一、為什么要進(jìn)行工作教導(dǎo)
工作場所常見的問題
預(yù)防問題發(fā)生的有效方法
進(jìn)行教導(dǎo)的時(shí)機(jī)
兩種錯(cuò)誤的教導(dǎo)方法
案例：師傅帶徒弟
二、正確的JI四步法
準(zhǔn)備四步驟
傳授
試做
上線跟蹤
小組活動：折紙游戲
三、管理者的心態(tài)
標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)
資源保障

第三單元   JM工作方法改善
一、認(rèn)識問題與改善
什么是問題
如何發(fā)現(xiàn)問題
對待問題的態(tài)度
案例：豐田皮帶
二、改善四階段
分解工作---把握現(xiàn)狀
作業(yè)分析---5W2H
展開新方法-ECRS
實(shí)施新方法
案例分析：合格率低
三、JR成功實(shí)施關(guān)鍵
發(fā)現(xiàn)和思考問題的同化思維
管理者對待改善的方式
鼓勵(lì)的機(jī)制

第四單元JR工作關(guān)系
一、工作關(guān)系是什么
二、工作關(guān)系及類型
產(chǎn)量與質(zhì)量無法完成的原因？
工作關(guān)系的本質(zhì)
主管與員工的關(guān)系
工作關(guān)系“問題”
三、改善人際關(guān)系的基本要訣
四、工作關(guān)系問題的處理
掌握事實(shí)
權(quán)衡與決策
采取行動
溝通技巧
原則把握
效果確認(rèn)
案例分析：對待刺頭員工
五、融洽同事關(guān)系的實(shí)施關(guān)鍵
和諧企業(yè)文化的構(gòu)建
正式與非正式溝通
協(xié)作精神培養(yǎng)
情感交流

第五單元   JS工作安全
討論：如何向現(xiàn)場管理者有效說明安全的重要性？
一、安全的內(nèi)容與影響
安全的內(nèi)容
安全的影響
案例分析：疫苗事件
督導(dǎo)立場與責(zé)任
工作的安全意識
二、工作安全四階段法
思考可能導(dǎo)致事故發(fā)生的原因
慎思決定對策
實(shí)施對策
檢查結(jié)果
三、工作安全分析表應(yīng)用
四JS成功實(shí)施關(guān)鍵
中高層對安全的認(rèn)知
安全保障機(jī)制
五、安全應(yīng)急預(yù)案

第六單元課程回顧
我們的目標(biāo)是什么？ 
我們做好準(zhǔn)備了嗎？

現(xiàn)場管理技能培訓(xùn)班