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TWI一線主管管理公開課

授課對(duì)象：
生產(chǎn)主管、車間主任、現(xiàn)場(chǎng)班組長、領(lǐng)班、拉長。

課程背景：
車間管理干部承擔(dān)著現(xiàn)場(chǎng)管理和制造過程控制的重任，必須有效的管理現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度、質(zhì)量、成本、人員等要素，還要協(xié)同其他部門共同處理現(xiàn)場(chǎng)的各種問題。
然而，隨著訂單交貨期日益縮短，品種變化多端，不斷有新品種上線，給車間管理人帶來無窮的困惑。
作為車間干部，您是否經(jīng)常被以下問題弄得焦頭爛額？
-員工很嬌氣，不好管，管嚴(yán)了抱怨，管松了任務(wù)完不成
-同樣的事故總是重復(fù)發(fā)生，再三叮囑也沒有用
-現(xiàn)場(chǎng)材料亂堆亂放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆
-工人流動(dòng)性大，剛成熟又離辭了，現(xiàn)場(chǎng)總是在救火
-布置下去的工作總是得不到很好的執(zhí)行，與自己的期望有差距
-團(tuán)隊(duì)士氣不高，激發(fā)不起現(xiàn)場(chǎng)人員的工作熱情
-自己忙得象“驢”一樣，仍然不斷有問題產(chǎn)生……等等
如何搭建起現(xiàn)場(chǎng)管理者的“黃金屋”？如何打造起一支鋼鐵般基層隊(duì)伍，在短時(shí)間內(nèi)提升生產(chǎn)的質(zhì)量、效率、士氣、設(shè)備、5S等各項(xiàng)核心指標(biāo)？2天的《TWI一線班組長技能提升訓(xùn)練》將告訴你一套系統(tǒng)而實(shí)用的現(xiàn)場(chǎng)管理方法。

培訓(xùn)目標(biāo)：
-明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位，樹立正確的管理意識(shí)與心態(tài)觀念
-了解現(xiàn)場(chǎng)一線管理的整體框架，掌握現(xiàn)場(chǎng)日常管理的重點(diǎn)方法
-學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力
-掌握溝通，表揚(yáng)，反饋及激勵(lì)下屬的技巧，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力
-學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)安全管理、現(xiàn)場(chǎng)問題分析與解決及現(xiàn)場(chǎng)改善的基本方法

課程大綱：
第一單元 現(xiàn)場(chǎng)管理者的意識(shí)與角色定位
案例討論：忙碌的小馬
-什么是管理？
-管理自行車
-管理的五大職能
現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色：家長、警察、消防員還是教練？
案例討論：為何老張失去了威信？
-管理者影響力塑造
-管理者如何承擔(dān)責(zé)任？
-管理者如何使用職位權(quán)利？
學(xué)員討論：如何讓員工心服口服？
練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)管理者的12個(gè)行動(dòng)指南
討論：失敗與成功的現(xiàn)場(chǎng)管理者

第二單元 現(xiàn)場(chǎng)的日常管理
-什么是現(xiàn)場(chǎng)：現(xiàn)場(chǎng)與管理、現(xiàn)場(chǎng)為什么重要？
-現(xiàn)場(chǎng)管理者的一天
-現(xiàn)場(chǎng)管理的六大指標(biāo)
-現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理
-現(xiàn)場(chǎng)人員管理
-現(xiàn)場(chǎng)成本意識(shí)
-現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理
-現(xiàn)場(chǎng)安全管理
-現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理
-現(xiàn)場(chǎng)管理者的情境管理
-情境領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場(chǎng)管理中的應(yīng)用
-下屬的成熟度與現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
測(cè)試：你屬于哪種風(fēng)格的管理者？
案例討論： 針對(duì)這樣的員工應(yīng)該采用怎樣的管理方式？
針對(duì)8590后員工如何實(shí)施管理？
漫畫練習(xí)：員工心目中*的現(xiàn)場(chǎng)管理者
案例討論：困惑的JACKY

第三單元 現(xiàn)場(chǎng)的工作教導(dǎo)與執(zhí)行力
-現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)的問題 
-簡單問題的分析方法訓(xùn)練
-復(fù)雜問題的分析方法訓(xùn)練
-何時(shí)需要進(jìn)行員工教導(dǎo)
-如何確保教導(dǎo)成果
-工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問題 
-工作教導(dǎo)的四階段法
現(xiàn)場(chǎng)演練：工作教導(dǎo)實(shí)踐

第四單元  現(xiàn)場(chǎng)的溝通與激勵(lì)
-為什么要溝通？
-了解性格
-針對(duì)不同性格的員工如何進(jìn)行溝通？
-溝通EARS四步曲
角色扮演：這樣的問題如何進(jìn)行溝通？
-反饋的BEST技巧
角色扮演： 這樣的問題如何進(jìn)行反饋？
情景演練：這樣的情景怎么溝通？

第五單元 現(xiàn)場(chǎng)的人際關(guān)系管理
-良好人際關(guān)系的基本原則
-沖突問題的來源
-表揚(yáng)下屬六步曲？
角色扮演：表揚(yáng)下屬的誤區(qū)
-人際問題的基本流程
案例討論：李明的問題
案例討論：如何處理員工這樣的異議？

第六單元 總結(jié)回顧 
學(xué)員問題解答，學(xué)員行動(dòng)計(jì)劃
課程效果評(píng)價(jià)，培訓(xùn)證書發(fā)放

講師介紹：
陸敬老師：
教育及資格認(rèn)證
--學(xué)習(xí)地圖、經(jīng)驗(yàn)萃取首席咨詢師
-LPI學(xué)習(xí)路徑圖國際認(rèn)證.學(xué)習(xí)路徑圖顧問
-CSTD中國人才發(fā)展平臺(tái)認(rèn)證.學(xué)習(xí)地圖專家
-IEEA國際經(jīng)驗(yàn)萃取協(xié)會(huì)認(rèn)證.組織經(jīng)驗(yàn)萃取師
-CPTD中國人才開發(fā)學(xué)院認(rèn)證.經(jīng)驗(yàn)萃取師
-OTS藍(lán)領(lǐng)培養(yǎng)體系版權(quán)作者
-*注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師
-*注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師授權(quán)導(dǎo)師
-任職資格專家
-六西格瑪黑帶
-TWI專家

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