課程描述INTRODUCTION
心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用課程
培訓(xùn)講師：李峰
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用課程
【課程背景】
在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，從事人力資源管理的人員幾乎都具有心理學(xué)的知識(shí)背景。隨著國(guó)際化程度的增強(qiáng)，在中國(guó)企業(yè)中，從實(shí)際應(yīng)用和系統(tǒng)理論的雙重角度來學(xué)習(xí)心理學(xué)，是人事管理人員更好從事工作的基礎(chǔ)培訓(xùn)。本次培訓(xùn)課程兩大特點(diǎn)：1．系統(tǒng)學(xué)習(xí)核心心理學(xué)理論與相應(yīng)技術(shù)。課程將緊扣人力資源管理的基礎(chǔ)與應(yīng)用，突出心理學(xué)人才測(cè)評(píng)技術(shù)的訓(xùn)練，注重人力資源管理技術(shù)的實(shí)操研討。2．傳播前沿資訊。本課程將向?qū)W員介紹業(yè)界的*動(dòng)態(tài)與趨勢(shì)。
【課程對(duì)象】中高層及人力資源管理人員
【課程時(shí)間】2天（共12學(xué)時(shí)）
【授課方式】案例、故事、游戲、沙盤、研討等立體互動(dòng)式教學(xué)
【課程大綱】
第一部分核心心理學(xué)理論
1、什么是人的心理？人的心理是由哪些因素組成的？心理學(xué)家對(duì)人類心理的定義；人類心理包括哪些層面和要素；了解一個(gè)人的心理應(yīng)從哪些基礎(chǔ)的要素入手；培訓(xùn)和提升自身與他人的心理素質(zhì)應(yīng)從哪些方面入手。
2、心理學(xué)在人力資源中的主要作用有哪些（帶案例分析講解）幫助我們真正地了解人；提高招聘技能；有助于協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系；按照心理的差異，把合適的人放在最合適的位置上；為員工設(shè)計(jì)多樣化的激勵(lì)手段和考核手段；提升員工滿意度管理的技巧；幫助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)魅力。
3、目前作為應(yīng)用學(xué)科，心理學(xué)的分支及其發(fā)展動(dòng)態(tài)
4、從應(yīng)用的角度介紹心理學(xué)界*的對(duì)人類心理活動(dòng)規(guī)律的研究成果情商概念的提出；
智力*概念；
思維決策模式；
團(tuán)隊(duì)心理的*研究進(jìn)展等。
5、中國(guó)人特有的心理活動(dòng)特點(diǎn)思維特點(diǎn)；
情感特點(diǎn)；
行為特點(diǎn)；
與日本人的心理活動(dòng)特點(diǎn)的比較；
對(duì)中國(guó)人進(jìn)行人事管理的關(guān)鍵心理原則。
第二部分心理學(xué)在人事招聘和人才選拔中的運(yùn)用
1、崗位勝任力模型通用電氣經(jīng)營(yíng)成功的經(jīng)驗(yàn)之一：圍繞崗位勝任力模型而展開的招聘、考核評(píng)價(jià)、晉升等管理技術(shù)運(yùn)用；
基于多年的企業(yè)人事輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，我們所設(shè)計(jì)的崗位勝任力模型及其理論介紹圍繞崗位勝任力模型的主要測(cè)評(píng)技術(shù)和工具介紹（重點(diǎn)圍繞唐老師的測(cè)評(píng)工具講解）。
2、幾個(gè)核心的測(cè)評(píng)指標(biāo)情緒的穩(wěn)定性；
社會(huì)交往和人際交往能力；
性格與氣質(zhì)；
心理需要。
3、招聘中的心理測(cè)評(píng)常用的工具和量表心理素質(zhì)測(cè)評(píng)；
行為風(fēng)格及個(gè)性測(cè)評(píng)；
職業(yè)適應(yīng)性測(cè)評(píng)；
領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)；
團(tuán)隊(duì)凝聚力測(cè)評(píng)；
員工士氣測(cè)評(píng)；
員工組織使命感。
4、招聘中的心理測(cè)評(píng)常用的方法
測(cè)謊技術(shù)運(yùn)用；
情境模擬技術(shù)運(yùn)用；
面談技術(shù)等。
5、結(jié)合本公司實(shí)際情況的案例分析及其問題解答
第三部分心理學(xué)在員工激勵(lì)上的應(yīng)用
1、心理學(xué)中的激勵(lì)理論動(dòng)機(jī)激發(fā)理論；
管理中的懲罰與獎(jiǎng)勵(lì)理論；需要理論；過程激勵(lì)理論；中國(guó)式激勵(lì)理論；管理中的挫折和沖突管理。
2、員工激勵(lì)中的心理學(xué)技巧行為主義流派；認(rèn)知流派；精神分析流派。
3、Google公司的成長(zhǎng)案例：如何借助心理激勵(lì)留住和吸引人才員工激勵(lì)的類型；薪酬福利待遇；精神或心理報(bào)酬。
4、團(tuán)隊(duì)精神激勵(lì)的心理原則重視精神激勵(lì)；營(yíng)造團(tuán)隊(duì)良好氛圍；小步子的物質(zhì)激勵(lì)手段；注重員工情緒管理。
5、團(tuán)隊(duì)管理中的實(shí)用激勵(lì)方法有效的溝通；愉悅溫暖的團(tuán)隊(duì)文化；承認(rèn)和適度滿足員工的合理需要；引導(dǎo)員工去實(shí)現(xiàn)高級(jí)心理需要；注意員工的心理保健因素，消除不滿情緒；企業(yè)之間橫向信息交流。
6、個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中工作活力激發(fā)的方法習(xí)得性無能感的消除；存在價(jià)值的被肯定；獨(dú)一無二的感覺。
7、怎樣使團(tuán)隊(duì)小組產(chǎn)生獨(dú)特的激勵(lì)效果灌注希望：與部屬一起規(guī)劃未來的發(fā)展前景；情緒舒瀉：關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的身體健康和家庭生活；知識(shí)的傳授：用培訓(xùn)進(jìn)修方式激勵(lì)員工；利他主義：建立互相尊重和關(guān)心的管理環(huán)境；仿效行為：善用從眾心理。
8、如何了解與管理不同年代的員工生于60年代或以前的員工：頭低頭；生于70年代的員工：背靠背；生于80年代的員工：臉貼臉。
9、如何用心理學(xué)原理來設(shè)計(jì)員工職業(yè)生涯管理系統(tǒng)職業(yè)生涯管理的實(shí)際效果分析；職業(yè)生涯管理模型；圍繞唐老師提供的職業(yè)生涯管理的制度進(jìn)行本公司的問題解答。
第四部分心理學(xué)在員工績(jī)效考核中的運(yùn)用
1、績(jī)效考核中的難題與困擾公平性；量化與標(biāo)準(zhǔn)化；人際現(xiàn)象導(dǎo)致對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)的把握失誤。
2、如何運(yùn)用心理學(xué)技術(shù)淡化以上沖突績(jī)效面談技巧；績(jī)效管理技巧；如何化解沖突。
第五部分心理學(xué)在員工職業(yè)心態(tài)管理中的運(yùn)用
1、情緒與心態(tài)在管理中的特性叢眾效應(yīng)；彌漫效應(yīng)；擴(kuò)散與夸張效應(yīng)；消極情緒相對(duì)積極情緒更容易快速產(chǎn)生以上效應(yīng)。
2、情緒與心態(tài)管理的良好收益關(guān)于管理團(tuán)隊(duì)的收益；
3、提高整體組織績(jī)效與個(gè)人的收益。
4、EAP員工支持系統(tǒng)的管理理念（EmployeeAssistancePrograms）什么是EAP；EAP對(duì)企業(yè)HR管理的價(jià)值；Dr.Roman的7項(xiàng)核心EAP技術(shù)；基本的EAP咨詢技巧。
5、在現(xiàn)實(shí)中要具有哪些積極的心態(tài)每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，學(xué)會(huì)進(jìn)行持續(xù)的自我激勵(lì)與自我超越；凡事從正面和積極面來考慮和對(duì)待；內(nèi)心寧靜；主動(dòng)調(diào)試好心情。
6、如何對(duì)員工進(jìn)行心態(tài)和情緒管理如何進(jìn)行職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)；如何進(jìn)行積極情緒培訓(xùn)；如何合員工年齡和生活現(xiàn)狀進(jìn)行家庭生活能力指導(dǎo)；如何幫助員工管理壓力和不良。
心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/35681.html
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- 李鋒