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數(shù)字化產(chǎn)品營銷運營課程培訓(xùn)

課程簡介：
本課程內(nèi)容有四個特點：第一個是深度，從當(dāng)前的經(jīng)營情況分析入手，深層級的剖析了中移動面臨的困境，深入淺出的讓學(xué)員了解了目前問題的前因后果；第二個是結(jié)構(gòu)性，本課程從經(jīng)營的角度，將4G的宏觀形勢、競爭情況、以及未來運營轉(zhuǎn)型方向全面做了闡述；第三個是案例豐富，本課程中既包括了*、日本等全球先進運營商的案例，也借鑒了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及電信聯(lián)通的好經(jīng)驗，從成功和失敗兩個方面加以分析總結(jié)，是課程內(nèi)容更加生動容易理解；第四個是形式多樣，課程中包括了多個視頻和互動環(huán)節(jié)，讓學(xué)員在身心愉悅的過程中享受培訓(xùn)，同時也學(xué)到了知識和技能。遠(yuǎn)離純粹的理論教學(xué)，課程通過行業(yè)內(nèi)外部標(biāo)桿學(xué)習(xí)、小組討論、視頻教學(xué)等方式進行，全場培訓(xùn)貫穿的核心就是--轉(zhuǎn)變理念，助力實戰(zhàn)，確保培訓(xùn)效果*化；主講講師薛新?lián)碛?5年移動通信行業(yè)研究經(jīng)驗，專注于移動互聯(lián)網(wǎng)、流量經(jīng)營領(lǐng)域的研究，輔導(dǎo)過浙江移動、廣東移動、福建移動、云南移動、內(nèi)蒙古移動、山東移動等地300名以上的二級經(jīng)理、三級經(jīng)理的管理工作。

與中國移動貼合點：
4G與移動互聯(lián)網(wǎng)、020運營、電子商務(wù)等相互促進，迫使推動運營商加速轉(zhuǎn)型，對未來移動通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向和商業(yè)模式都將產(chǎn)生深刻的影響。最近，*總理在多個場合強調(diào)發(fā)展的關(guān)鍵在于創(chuàng)新，李躍總在2015年中國移動的工作會議上也明確將創(chuàng)新發(fā)展作為工作主旨，同時還特別強調(diào)了“產(chǎn)品創(chuàng)新”的戰(zhàn)略位置。“產(chǎn)品創(chuàng)新”其實包括了兩個關(guān)鍵詞--產(chǎn)品和創(chuàng)新，前者是名詞，明確做什么；后者是動詞，明確怎么做。本課程就是圍繞產(chǎn)品和創(chuàng)新兩個大關(guān)鍵詞，探索如何在移動互聯(lián)網(wǎng)時代產(chǎn)品的特點、如何有效找到有價值的創(chuàng)新點，如何這個快速變化的市場中建立一套行之有效的產(chǎn)品創(chuàng)新機制等等關(guān)鍵問題。
適用對象：創(chuàng)新團隊、產(chǎn)品經(jīng)理
課程時長：2天（14小時）。

培訓(xùn)大綱：
第一章  風(fēng)口裂變：中移動的顛覆與創(chuàng)新
中移動轉(zhuǎn)型數(shù)字化服務(wù)專家解讀
不同時代會有不同的商業(yè)邏輯
移動互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)商業(yè)認(rèn)知
移動互聯(lián)網(wǎng)為什么可以跨界顛覆
站在風(fēng)口，傳統(tǒng)企業(yè)如何轉(zhuǎn)型升級
實現(xiàn)線上線下融合，需要克服四大阻礙（思維、模式、利益、方法）
移動互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口下的五大電商商業(yè)模式分析

第二章  御風(fēng)而行：數(shù)字化產(chǎn)品的新型商業(yè)模式
新型商業(yè)模式之創(chuàng)新三大特點
移動互聯(lián)網(wǎng)時代如何運作商業(yè)模式（初始心、需求挖掘、產(chǎn)品、價值、付出、盈利模式）
新型商業(yè)模式之360免費模式
新型商業(yè)模式之淘寶平臺模式
新型商業(yè)模式之叫餐服務(wù)O2O模式
新型商業(yè)模式之余額寶跨界模式
新型商業(yè)模式之微信社群模式
新型商業(yè)模式之C2B長尾模式

第三章  迎風(fēng)起舞：企業(yè)經(jīng)營數(shù)字化產(chǎn)品的“六脈神劍”
定位：清楚消費者在想什么
產(chǎn)品設(shè)計：遵循個性化原則
生產(chǎn)：企業(yè)加工能力的技術(shù)參數(shù)
營銷：如何實施全網(wǎng)營銷戰(zhàn)略
組織：縮小決策半徑，實現(xiàn)扁平化
激勵：激勵的*目的是實現(xiàn)自我激勵

第四章  站準(zhǔn)風(fēng)口：數(shù)字化產(chǎn)品定位彈射才能起飛
移動互聯(lián)網(wǎng)時代更需要精準(zhǔn)定位
定位需關(guān)注切入點、支撐點和制高點
客戶定位，精準(zhǔn)鎖定，先要了解“真正”的客戶
市場定位，選擇好你的目標(biāo)消費者市場
產(chǎn)品定位，對應(yīng)什么樣的產(chǎn)品來滿足市場需求
品牌定位，基于心智導(dǎo)向的品牌定位法則
文化定位，從思維的高度擁抱互聯(lián)網(wǎng)

第五章  風(fēng)口之外：構(gòu)建渠道協(xié)作平臺
移動互聯(lián)網(wǎng)時代的渠道新定義
移動互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷渠道建設(shè)
用多維社群搭建社群營銷渠道
移動互聯(lián)網(wǎng)時代顧客的全渠道購買
經(jīng)營渠道用戶，“得用戶者得天下”
數(shù)據(jù)驅(qū)動，推動渠道未來發(fā)展

第六章  順應(yīng)風(fēng)向：挖掘客服新需求
移動互聯(lián)時代客戶的需求是什么
閉環(huán)的運作：打造客戶滿意的產(chǎn)品
移動互聯(lián)網(wǎng)時代的顧客行為和應(yīng)對策略
服務(wù)設(shè)計要在提升用戶體驗與客戶滿意度
移動互聯(lián)時代客戶服務(wù)中心的“新玩法”
移動互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶服務(wù)十大變化
移動互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶服務(wù)趨勢猜想

數(shù)字化產(chǎn)品營銷運營課程培訓(xùn)