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非人的人力資源培訓

【課程收益】
一位優(yōu)秀的管理者的必須是一個優(yōu)秀的人力資源管理者。如何管好下屬，帶領、激勵下屬團隊努力完成目標，除了具備業(yè)務技能之外，還必須有人力資源管理相關技能，方可夠有效掌控整個團隊的高效工作，確保達成工作目標。本課程幫助企業(yè)的部門負責人、主管解直線部門與人力資源部門的定位和職責分工，掌握如何選、育、留、用本部門員工，快速提升本團隊的整體素質，加強戰(zhàn)斗力，提高工作效率。 
【分享對象】
非人力資源管理職能的部門負責人、主管
【分享方式】
課程采用多個案例、圖片和視頻展示，結合小組討論、模擬練習等多種教學方式，就人力資源管理方面的內容，另融入學員現場提出的問題，進行分析、討論和點評。
【分享課時】
1-2天（共6-12小時）可根據時間進行內容體量調整

【課程大綱】
第一章 非HR管理者掌握人力資源管理的重要性
一、直線經理的應具備的管理技能：專業(yè)能力、人力資源管理、財務管理
二、掌握人力資源管理有哪些好處
1、有秩有效地管理好團隊：
（1）招聘合適的人才完成公司交付的任務
（2）提升下屬能力完成部門績效
（3）留住關鍵員工保持部門競爭力
2、與人力資源部門和諧相處、共贏發(fā)展。
3、打造健康的企業(yè)文化

第二章  非HR管理者與人力資源部門的職責、權限分工
一、雙方相互尊重各自的專業(yè)和管理
1、各部門的分工、職責、要求
2、人力資源部的職責和要求
二、了解和遵照現行人力資源管理工作
1、人資源管理作業(yè)流程
2、人力資源管理規(guī)章制度
三、雙方的人力資源管理角色定位
1、主責與副責
2、確定人力資源部門可提供的資源
3、雙方的合作模式

第三章  非HR管理者應具備的人力資源管理知識和技能
一、人力資源規(guī)劃
1、部門人力資源分析：戰(zhàn)略、業(yè)務、人員匹配
2、確定人力資源需求：要多少人、要什么樣的人
3、制訂人力資源計劃：什么時候要什么樣的多少人

二、招聘與面試
1、面試前準備
1）招聘需求分析與計劃
2）面試大綱及內容
3）考官面試技巧培訓
2、有效面試
1）建立和諧的氣氛
2）切入正題：問、答、觀察
3）向應聘者了解行情和宣傳本公司
3、面試后工作
1）客觀評價應聘者
2）作出明智的決定
3）總結及歸檔

三、有效激勵員工
1、有效激勵理論模型：馬斯洛需要層次、雙因素、公平理論、期望理論、人性內因模型
2、員工激勵的原則：因人而異、獎懲適度、公平公正
3、注意事項：描繪愿景、行動昭示、引導、信任、公正

四、目標與績效管理
1、.年度目標及分解管理
（1）目標體系的制定
（2）制定目標的SMART原則
（3）目標與績效管理過程管控(PDCA循環(huán))
①目標分解方法及協議
②過程監(jiān)督與輔導
③績效評估與反饋、面談

五、培訓與職業(yè)發(fā)展
1、安排針對性的培訓項目
2、在職培訓與輔導
3、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃

六、留才與離職管理
1、防止員工流失的對策
（1）員工流失與流動的區(qū)別
（2）員工流失對企業(yè)及部門的影響
（3）留人的方法
2、落后員工淘汰的方法與技巧：
（1）建立淘汰機制的重要性
（2）如何辭退員工、
（3）離職員工管理

七、和諧管理員工關系
1、新生代員工管理
心理學在員工管理中的運用
構建符合組織發(fā)展的戰(zhàn)略員性工關系管理工作體系
讓溝通無處不在-員工管理之魂 
掌握溝通技能，保障溝通效果
如何與不同類型的員工進行溝通
讓激勵隨時發(fā)生-員工管理核心 
創(chuàng)意激勵方式，保障激勵效果
持續(xù)激勵行為，強化激勵效果
讓關懷深入人心-員工管理關鍵
保障各項員工關懷項目做到位
不同類別員工關懷計劃
員工心理輔助計劃（EAP）
讓發(fā)展促進成長-員工管理根本
全面培育與提升員工職業(yè)化素養(yǎng)
如何為員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃
讓和諧成為主調-員工管理導向
及時處理勞動關系糾紛與爭議事件
如何應對勞動關系糾紛事件
有效評估員工管理工作
員工管理工作的評估方法
合理運用員工管理工作評估結果
有效優(yōu)化員工管理工作
員工管理工作的優(yōu)化方式
持續(xù)優(yōu)化員工管理工作
建立持續(xù)的員工敬業(yè)度調查機制
如何有效地開展一次員工滿意度調查活動

第四章  非HR管理者如何提升團隊管理與領導力
主題一：提升個人修養(yǎng)
第一節(jié)：清晰修養(yǎng)提升內容
第二節(jié)：掌握修養(yǎng)提升技巧
主題二：提高管理水平
第一節(jié)：工作安排合理高效
第二節(jié)：下屬能力培養(yǎng)有方
主題三：提高影響能力
第一節(jié)：決策能力高效正確
第二節(jié)：積極感召影響他人

非人的人力資源培訓