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防范員工離職風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)

【課程背景】
新時(shí)代下，隨著市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)張，人才的爭(zhēng)奪尤為激烈。這其中不斷出現(xiàn)的員工離職情況，給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展帶來(lái)了巨大的風(fēng)險(xiǎn)，也給企業(yè)增加了更大的成本，同時(shí)也帶來(lái)了勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)。本課程將從企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在本質(zhì)、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和戰(zhàn)略視角，運(yùn)用戰(zhàn)略分析、風(fēng)險(xiǎn)控制、性格風(fēng)險(xiǎn)的科學(xué)工具，分析離職征兆、動(dòng)因和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，從而讓我們的工作、生活和員工管理更加順暢，有效控制成本，提升管理能力。
【課程收益】
正確認(rèn)識(shí)離職風(fēng)險(xiǎn)與危害
了解并分析員工離職的主客觀原因
學(xué)會(huì)離職征兆分析
學(xué)會(huì)離職面談技巧
掌握員工離職風(fēng)險(xiǎn)控制方法
【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)中高層管理者
【培訓(xùn)時(shí)間】1天

【課程大綱】
第一章  正確認(rèn)知員工離職影響
內(nèi)部成本影響
員工離職的直接成本
- 新人招聘成本
- 員工培訓(xùn)與培養(yǎng)成本
- 新人適應(yīng)新工作成本
員工離職的間接成本
- 團(tuán)隊(duì)士氣降低成本
- 后備力量不足成本
- 重要客戶資源損失成本
- 核心機(jī)密泄露成本
外部品牌影響
- 公司聲譽(yù)破壞成本
- 客戶滿意度降低成本
- 小組討論：?jiǎn)T工離職對(duì)企業(yè)帶來(lái)的影響

第二章  全面分析員工離職原因
從入職周期看離職原因
從職務(wù)層級(jí)看離職原因
主觀原因分析
個(gè)人原因
性格原因
家庭原因
小組討論：企業(yè)為何出現(xiàn)“人才荒”
客觀原因分析
企業(yè)戰(zhàn)略與文化
直接上級(jí)管理
發(fā)展平臺(tái)與機(jī)會(huì)
薪酬與制度
培訓(xùn)與長(zhǎng)成體系
案例分享：新新人類(lèi)的離職調(diào)查結(jié)果

第三章  準(zhǔn)確預(yù)判員工離職傾向
不同離職階段分析
不同階段的離職表現(xiàn)
有離職傾向后的對(duì)策
離職征兆表現(xiàn)
互動(dòng)分享：如何準(zhǔn)確預(yù)判員工有離職想法

第四章  離職員工面談的技巧與方法
優(yōu)先關(guān)注誰(shuí)
留人談話的目標(biāo)
留人談話四步法
開(kāi)啟討論
明確目標(biāo)
達(dá)成共識(shí)
總結(jié)討論
角色演練：如何與離職員工面談

第五章  留人對(duì)策與機(jī)制流程
制度留人方法
職業(yè)生涯規(guī)劃留人方法
工作輪換
工作擴(kuò)大化
工作豐富化
情感留人方法
企業(yè)文化留方法
創(chuàng)建良好員工關(guān)系氛圍
讓溝通無(wú)處不在
讓激勵(lì)隨時(shí)發(fā)生
讓關(guān)懷深入人心
讓發(fā)展促進(jìn)成長(zhǎng)
讓和諧成為主調(diào)

課程總結(jié)：成為新時(shí)代下卓越的員工管理者

防范員工離職風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)