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企業(yè)人才管理課程

【課程背景】
招不到人，又留不住人！“人才荒”在繼續(xù)！部門(mén)經(jīng)理在選人、用人、育人、留人等方面缺乏必要的意識(shí)和方法，認(rèn)為人力資源管理和開(kāi)發(fā)是HR部門(mén)的事，不會(huì)識(shí)人，不懂用人，不會(huì)留人，不會(huì)培養(yǎng)人的現(xiàn)象普遍存在。本課程的目的是幫助非人力資源管理者在人才規(guī)劃，人才選拔、人才培養(yǎng)、人才使用，人才保留激勵(lì)等方面掌握人力資源管理和開(kāi)發(fā)的方法和技巧。

【授課對(duì)象】
部門(mén)主管，部門(mén)經(jīng)理，職能主管，項(xiàng)目經(jīng)理，直線經(jīng)理，企業(yè)中高層

【課程大綱】
招不到人，又留不住人！“人才荒”在繼續(xù)！部門(mén)經(jīng)理在選人、用人、育人、留人等方面缺乏必要的意識(shí)和方法，認(rèn)為人力資源管理和開(kāi)發(fā)是HR部門(mén)的事，不會(huì)識(shí)人，不懂用人，不會(huì)留人，不會(huì)培養(yǎng)人的現(xiàn)象普遍存在。本課程的目的是幫助非人力資源管理者在人才規(guī)劃，人才選拔、人才培養(yǎng)、人才使用，人才保留激勵(lì)等方面掌握人力資源管理和開(kāi)發(fā)的方法和技巧。

課程大綱：
第一章 部門(mén)主管的人力資源管理職責(zé)
1.部門(mén)主管的角色定位和職責(zé)
2.企業(yè)人力資源管理的職責(zé)分工
3.總經(jīng)理，人力資源部，部門(mén)主管的人力資源管理職責(zé)
4.部門(mén)主管必須掌握的人力資源管理和開(kāi)發(fā)技能 

第二章 如何選人
1.招聘選拔的基礎(chǔ)工作
如何進(jìn)行部門(mén)的定崗定編？
工作分析與崗位職責(zé)的明確
2.明確招聘需求
3.招聘準(zhǔn)備
4.招聘渠道分析
5.面試方法比較
6.結(jié)構(gòu)化面試題的設(shè)計(jì)
7.如何應(yīng)用STAR面試法深入了解人的觀點(diǎn)，能力和經(jīng)驗(yàn)？
8.如何考察個(gè)性特征？
9.理解試卷考試法的功用和局限性
10.背景調(diào)查的注意事項(xiàng)
11.如何利用試用期考察人才？
12.聘用人員的薪酬約定技巧
13.【參考】：識(shí)別人的性格 – 5種人格特質(zhì)的識(shí)別方法
14.企業(yè)的人才晉升通道
15.企業(yè)的任職資格體系
16.企業(yè)的人才選拔流程
17.【案例】：名企的人才晉升路徑設(shè)計(jì)與資格認(rèn)定
18.【練習(xí)】：如何組織崗位競(jìng)聘活動(dòng)？

第三章 如何用人
1. 如何構(gòu)建異質(zhì)團(tuán)隊(duì)
互補(bǔ)因素（能力，個(gè)性，年齡，區(qū)域，背景，性別）
個(gè)別差異包容性宣傳
2.用人之長(zhǎng)
如何識(shí)別員工的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)？
崗位素質(zhì)模型與用人
3.目標(biāo)考核
以事管人，目標(biāo)導(dǎo)向
理解企業(yè)績(jī)效管理體系
為下屬制定考核目標(biāo)
如何制定合適的目標(biāo)
如何進(jìn)行過(guò)程跟蹤，控制與輔導(dǎo)
如何進(jìn)行績(jī)效考核
如何進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲
4.評(píng)價(jià)員工
業(yè)績(jī)考核
態(tài)度考核
能力考核
5.不合適的員工怎么辦？
6.不同類(lèi)型員工如何管？
7.【討論】：能力突出的不服管員工怎么辦？ 

第四章 如何育人
1.抓思想
配合企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)
要從哪些方面抓員工的思想？
如何通過(guò)思想工作促進(jìn)工作開(kāi)展？
如何幫助員工正確看待職業(yè)和人生？
如何幫助員工認(rèn)同企業(yè)？
【案例】：向解放軍學(xué)習(xí)開(kāi)展思想工作
2.帶作風(fēng)
如何建立團(tuán)隊(duì)紀(jì)律？
如何帶好作風(fēng)？
培養(yǎng)良好工作習(xí)慣的6要素
3.提升能力
培訓(xùn)系統(tǒng)的搭建
幫助員工制定個(gè)人提升計(jì)劃
如何建立部門(mén)知識(shí)庫(kù)？
如何編制部門(mén)工作教材？
如何開(kāi)展和管理好培訓(xùn)和訓(xùn)練活動(dòng)？
如何開(kāi)展個(gè)性化的培育訓(xùn)練？

第五章 如何留人
1.馬斯洛需求層次理論對(duì)員工激勵(lì)的啟示
2.雙因素理論對(duì)員工激勵(lì)的啟示 
3.期望理論對(duì)員工激勵(lì)的啟示
4.公平理論對(duì)員工激勵(lì)的啟示
5.如何識(shí)別員工的需要？
6.事業(yè)留人的措施
7.情感留人的措施
8.薪酬留人的措施
9.文化留人的措施
10.做好離職管理 
骨干員工的盯人管理
做好離職面談
做好離職善后處理
備注：以上大綱供參考，實(shí)際授課內(nèi)容以講義為準(zhǔn)。

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