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領(lǐng)導(dǎo)的管理藝術(shù)

【課程背景】
很簡(jiǎn)單，領(lǐng)導(dǎo)并不是說(shuō)你被任命或坐在某個(gè)位置上，領(lǐng)導(dǎo)是自然產(chǎn)生的，只有具有影響力，讓別人心悅誠(chéng)服地追隨你才是領(lǐng)導(dǎo)。
越來(lái)越多的上司正在試圖尋找領(lǐng)導(dǎo)秘笈：領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效究竟從哪兒來(lái)？能不能找到一種適合所有下屬的領(lǐng)導(dǎo)方法？我們自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有何優(yōu)勢(shì)？有何缺點(diǎn)？如何改進(jìn)？為什么“溝”而不“通”？如何與下屬有效溝通？如何教練下屬：提升下屬的能力？如何激勵(lì)下屬：提升下屬的士氣？為什么上司越來(lái)越忙，下屬越來(lái)越?jīng)]活干？如何有效授權(quán)？如何打造我們的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)和提升組織的執(zhí)行力？您和您的員工究竟在為誰(shuí)工作？職業(yè)生涯規(guī)劃，您和您的員工都做了嗎？ 
下屬不是討厭“公司”，而是討厭“上司”才辭職的！
日日繁忙，沒(méi)時(shí)間積累專(zhuān)業(yè)知識(shí)？
以無(wú)解答的提問(wèn)方式主持大多數(shù)會(huì)議？
故意四處奔忙，顯示自己很勤奮？
認(rèn)為巡查是上司主要的工作？
所有下屬都只等自己發(fā)號(hào)施令？
經(jīng)常詢(xún)問(wèn)下屬對(duì)自己的看法？
我什么都懂，我總是對(duì)的？
常常對(duì)下屬炫耀過(guò)去的成功經(jīng)歷？
我布置的所有工作，下屬都應(yīng)欣然遵從？
功勞是我的，過(guò)失是下屬的？
把辛苦的、困難的工作交托給有能力的下屬？
盡可能拖到最后一刻才做決策？
加班加點(diǎn)等于工作勤奮？
對(duì)公司傾注100%精力的人會(huì)使公司蓬勃發(fā)展？
要想成為好的領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者自己必須接受訓(xùn)練。升遷、或者擔(dān)當(dāng)職務(wù)不代表已經(jīng)成
為真正的領(lǐng)導(dǎo)者，也不表示能夠真正發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力。

【授課時(shí)長(zhǎng)】
6小時(shí)——12小時(shí)

【課程收益】
認(rèn)識(shí)什么是領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自哪里，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和權(quán)威在哪里？
理解溝通創(chuàng)造可能，學(xué)會(huì)清楚溝通障礙，讓組織發(fā)揮更大的功能
學(xué)會(huì)隨時(shí)隨地的輔導(dǎo)下屬，影響下屬讓下屬跑起來(lái)
加強(qiáng)激勵(lì)手段和方式，把握員工的職業(yè)方向，讓其“讓他干”邊“我要干”
深刻理解團(tuán)隊(duì)成功領(lǐng)導(dǎo)首先是領(lǐng)導(dǎo)方向與方法的成功。
運(yùn)用授權(quán)的技能讓自己忙的有價(jià)值，讓下屬做的有激情

【課程大綱】
第一講：從人性上認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)
從“郵件門(mén)”得案例談起：領(lǐng)導(dǎo)究竟是領(lǐng)導(dǎo)什么？
一、優(yōu)秀企業(yè)的關(guān)鍵因素
卓越的組織領(lǐng)導(dǎo)是核心 
二、企業(yè)發(fā)展的兩種作用力（推動(dòng)與拉動(dòng)）
三、什么是領(lǐng)導(dǎo)？為什么要學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)是影響的過(guò)程，是通過(guò)發(fā)動(dòng)其他人來(lái)完成工作
四、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別
五、領(lǐng)導(dǎo)者的五個(gè)權(quán)力（職位權(quán)力和非職位權(quán)力）     經(jīng)典案例分析
六、情境領(lǐng)導(dǎo)
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的自我測(cè)試
根據(jù)員工的發(fā)展階段匹配合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
七、領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)外兼修之道

第二講：定好位——領(lǐng)導(dǎo)者須做最價(jià)值的事
一、領(lǐng)導(dǎo)者核心九個(gè)字：做對(duì)事、用好人、分好利
二、共祈遠(yuǎn)景
1、任務(wù)，目標(biāo)，愿景和價(jià)值
2、領(lǐng)導(dǎo)者如何設(shè)定發(fā)展方向
3、如何就發(fā)展方向和企業(yè)文化進(jìn)行溝通和植入
三、學(xué)會(huì)安排時(shí)間（定位做對(duì)事）          經(jīng)典案例分析
兩個(gè)核心（做決策與用對(duì)人）：?jiǎn)栴}處理的優(yōu)先次序、高效的人力安排
四、領(lǐng)導(dǎo)的自我修煉
1、品格——敬重
1）以身作則
2）言行如一
3）永遠(yuǎn)正面
4）4大品質(zhì)修煉：毅力、勇敢、包容、智慧
2、才能——敬佩
3、知識(shí)——信賴(lài)
4、親情——親切
五、提升EQ能力——收放*

第三講: 用好人——領(lǐng)導(dǎo)者如何帶好隊(duì)
一、如何理解團(tuán)隊(duì)的概念
1、什么是團(tuán)隊(duì)
2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
3、有些團(tuán)隊(duì)為什么會(huì)失敗
4、成功團(tuán)隊(duì)具有哪些特征
高度統(tǒng)一的思想、訓(xùn)練有序的行為、緊密合作的互動(dòng)、與時(shí)俱進(jìn)的激勵(lì)、引領(lǐng)方向的領(lǐng)導(dǎo)
二、規(guī)范化管理助企業(yè)打造穩(wěn)定而有凝集力的團(tuán)隊(duì)
1、遵從團(tuán)隊(duì)的指揮原則（服從）
2、認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的績(jī)效規(guī)則
3、把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的薪酬規(guī)則
4、明確團(tuán)隊(duì)的合作原則
三、領(lǐng)導(dǎo)核心五任務(wù)
1、選擇人
2、要求人
3、激勵(lì)人
4、培養(yǎng)人
5、評(píng)估人

第四講：如何有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力
一、領(lǐng)導(dǎo)會(huì)溝通——團(tuán)隊(duì)才有生機(jī)活力（士氣）
1、溝通——當(dāng)前企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的*不足
2、有效溝通的原則
3、導(dǎo)致溝通阻礙的原因
4、積極聆聽(tīng)的技巧
5、溝通必備要點(diǎn)與實(shí)戰(zhàn)技巧
1）溝通從尊重開(kāi)始
2）良性溝通的若干要點(diǎn)
3）把握談話的焦點(diǎn)、看法≠事實(shí)
6、有效表達(dá)與反饋技巧
7、有效表達(dá)的原則
1）對(duì)事不對(duì)人、坦白表達(dá)自己的真實(shí)感受
2）多提建議少提主張、充分發(fā)揮語(yǔ)言的魅力
3）讓對(duì)方理解自己所表達(dá)的含義

二、領(lǐng)導(dǎo)能激勵(lì)（凝聚力）——提升下屬滿(mǎn)意度的鑰匙在那里
1、什么是激勵(lì) （麥當(dāng)勞案例分享）
團(tuán)隊(duì)需要士氣，士氣需要激勵(lì)
2、激勵(lì)的著力點(diǎn)——從需要開(kāi)始
1）把握工作的動(dòng)機(jī)？
2）深層次理解激勵(lì)的模型
3）馬斯洛需求層次論
4）了解員工真正的需求
3、有效激勵(lì)的原則
4、領(lǐng)導(dǎo)者的有效授權(quán)
1）授權(quán)的正確理解
2）授權(quán)的好處和不授權(quán)的原因
3）授權(quán)的七個(gè)步驟
4）授權(quán)的原則
5、輔導(dǎo)下屬的策略

領(lǐng)導(dǎo)的管理藝術(shù)