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 人力資源經(jīng)理技能培訓(xùn)

課程大綱
第一單元:人力資源經(jīng)理、主管核心管理技能提升之“工作分析與職位評(píng)估”
管理之道,理念先行.人是資源么?
.員工不僅是“資源”，更是“資本”！
.敬人者，人恒敬之。
.8分人才，9分使用，10分待遇。
.工作分析
.為什么會(huì)有工作內(nèi)容的不同關(guān)注
.工作分析的常用三大方法
.實(shí)戰(zhàn)分享：某企業(yè)工作日志寫(xiě)實(shí)的咨詢(xún)案例
.企業(yè)編制崗位說(shuō)明書(shū)的兩個(gè)誤區(qū)
.重點(diǎn)：如何編寫(xiě)崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)

.工作標(biāo)準(zhǔn)編制的三大原則
.課堂練習(xí)一：編寫(xiě)崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)
.崗位價(jià)值評(píng)估
.為什么要職位評(píng)估？？
.因素評(píng)估法操作流程
.職位評(píng)估體系中：價(jià)值評(píng)估指標(biāo)的一般要求
.最通用的職位評(píng)估體系
.因素評(píng)估法，對(duì)與崗位相關(guān)的7個(gè)要素、13項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)
.課堂練習(xí)二：用“因素評(píng)分法”進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)估
.職位評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用.--如何編制《職位分類(lèi)等級(jí)表》
.實(shí)戰(zhàn)分享：某企業(yè)崗位評(píng)價(jià)創(chuàng)新流程的咨詢(xún)案例

第二單元:人力資源經(jīng)理、主管核心管理技能提升之“高效招聘與面試技巧”
.“招工難”將演變成為一種常態(tài)
.緩解企業(yè)“招工難”的對(duì)策分析
.給應(yīng)聘者一個(gè)好印象：規(guī)范的企業(yè)面試流程
.面試官禮儀的211法則
.如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“六步法”
.確定面試要及權(quán)重
.編寫(xiě)各要素的詳細(xì)定義說(shuō)明
.編制具體的評(píng)分表格
.設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)
.對(duì)相關(guān)主考官培訓(xùn)，知識(shí)轉(zhuǎn)移
.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，及時(shí)評(píng)分
.結(jié)構(gòu)化面試中常見(jiàn)的七大類(lèi)型問(wèn)題
.背景性題目；
.意愿性題目；
.專(zhuān)業(yè)性題目
.情景性題目
.壓力性題目；
.智能性題目；
.行為性題目；
.案例討論：企業(yè)無(wú)法提供高薪，如何以談判策略來(lái)招聘到優(yōu)秀人才?

第三單元:人力資源經(jīng)理、主管核心管理技能提升之“目標(biāo)管理與績(jī)效考核”
.案例分享：GE，索尼的考核
.學(xué)員討論：績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別?
.績(jī)效管理六步法之邏輯關(guān)系
1、績(jī)效目標(biāo)設(shè)立
2、全過(guò)程數(shù)據(jù)記錄
3、全過(guò)程行為糾偏
4、績(jī)效評(píng)分
5、績(jī)效面談
6、實(shí)施管理改進(jìn)
.某企業(yè)績(jī)效考核的實(shí)戰(zhàn)模型
.學(xué)員討論：判斷企業(yè)推行績(jī)效考核的成功標(biāo)準(zhǔn)是什么?
.國(guó)內(nèi)企業(yè)推行考核的現(xiàn)狀統(tǒng)計(jì)
.成功考核的三層標(biāo)準(zhǔn)境界
.學(xué)員思考：為什么績(jī)效考核的實(shí)施這么難？
.小組討論：公司目前考核推行的問(wèn)題？及成功經(jīng)驗(yàn)分享？

.企業(yè)目標(biāo)與績(jī)效考核的十大病癥
.績(jī)效目標(biāo)不明確，目標(biāo)值偏高
.平時(shí)沒(méi)有數(shù)據(jù)記錄的習(xí)慣
.缺乏績(jī)效過(guò)程的檢查、輔導(dǎo)與行為糾偏；
.不同部門(mén)考核標(biāo)準(zhǔn)不同，量化概率不同，產(chǎn)生內(nèi)部不公平；
.忽視企業(yè)總體績(jī)效、部門(mén)組織績(jī)效與員工個(gè)人績(jī)效的戰(zhàn)略統(tǒng)一
.打分時(shí)的灰色文化：老板被迫選擇做惡人，中層干部都做好人
.績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的過(guò)分追求全面復(fù)雜
.考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤過(guò)松或過(guò)嚴(yán)
.缺乏面對(duì)面的績(jī)效面談，沒(méi)有建立通過(guò)考核實(shí)現(xiàn)管理改進(jìn)的意識(shí)；
.公司各部門(mén)的中高層干部認(rèn)為考核是人力資源部的事，消極應(yīng)付
.小組討論：
.管理干部應(yīng)該如何與人力資源部共同開(kāi)展推動(dòng)具體的績(jī)效考核工作？

.四大典型的考核工具特點(diǎn)分析
1.360度測(cè)評(píng)—德能勤績(jī)
2.KPI—關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
3.MBO—目標(biāo)管理法
4.BSC—平衡計(jì)分卡
.課堂練習(xí)三：績(jī)效目標(biāo)量化考核計(jì)劃表
.專(zhuān)題討論：如何確保績(jī)效管理有效執(zhí)行
.績(jī)效活動(dòng)之一：理論考試
.績(jī)效活動(dòng)之二：部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)基金設(shè)立
.績(jī)效活動(dòng)之三：“公司月度績(jī)效之星”評(píng)選
.績(jī)效活動(dòng)之四：所有部門(mén)績(jī)效執(zhí)行力評(píng)比排名
.績(jī)效活動(dòng)之五：績(jī)效馬太效應(yīng)表的應(yīng)用
.績(jī)效活動(dòng)之六：管理改進(jìn)--成立變革推行小組

第四單元:人力資源經(jīng)理、主管核心管理技能提升之“薪酬激勵(lì)體系設(shè)計(jì)”
.薪酬的總體范疇
.薪酬體系設(shè)計(jì)的五種模式
.老板決定模式；
.集體商討模式；
.專(zhuān)家咨詢(xún)模式；
.個(gè)別談判模式；
.綜合設(shè)計(jì)模式。
.全面薪酬體系.-“321模型”
.典型人員的薪酬體系設(shè)計(jì)
一、中高層管理者的薪酬體系設(shè)計(jì)要點(diǎn)
二、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的薪酬體系設(shè)計(jì)要點(diǎn)
三、銷(xiāo)售人員的的薪酬體系設(shè)計(jì)要點(diǎn)
四、生產(chǎn)一線人員的薪酬體系設(shè)計(jì)要點(diǎn)
五、行政支持人員的薪酬體系設(shè)計(jì)要點(diǎn)
.企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)分享.--如何發(fā)放年終獎(jiǎng)
.實(shí)戰(zhàn)分享：企業(yè)薪酬管理的七大策略技巧
.公司年度財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?yōu)榍疤帷?br /> .公平的程序和結(jié)果。
.制度公開(kāi),數(shù)字保密。
.第四、“文官給名，武官給錢(qián)”。
.薪酬就是“溝通”。
.事先約定,與年初承諾和激勵(lì)計(jì)劃保持一致。
.預(yù)防“春晚現(xiàn)象”的心理飽厭。

第五單元:人力資源經(jīng)理、主管核心管理技能提升之“員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯規(guī)劃”
.員工為什么業(yè)績(jī)不好？.培訓(xùn)的三種方式
.作為人力資源主管，你認(rèn)為在什么情況下需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)？
.培訓(xùn)的需求如何產(chǎn)生的？
.企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的趨勢(shì)
1.培訓(xùn)中學(xué)員互動(dòng)比例的增加；
2.OJT在職培訓(xùn).從培訓(xùn)教室走到工作實(shí)際；
.培訓(xùn)效果評(píng)估
.一級(jí)評(píng)估—學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)
.二級(jí)評(píng)估—課程知識(shí)記憶
.三級(jí)評(píng)估—員工行為轉(zhuǎn)變
.四級(jí)評(píng)估—團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提升
.視頻討論：如何迎接新人
.重要的概念：?jiǎn)T工職業(yè)生涯規(guī)劃
.員工外職業(yè)生涯與內(nèi)職業(yè)生涯的關(guān)系

.職業(yè)生涯發(fā)展通道的典型分析
1.設(shè)計(jì)副職或助理，人才梯隊(duì)建設(shè)
2.管理人員與專(zhuān)業(yè)人員的職業(yè)轉(zhuǎn)換
3.一對(duì)一的師傅帶徒弟
4.成立管理變革與改善小組
5.建立內(nèi)部技術(shù)職稱(chēng)，多軌制
6.相近崗位的內(nèi)部輪崗
7.主動(dòng)出擊，自己設(shè)立挑戰(zhàn)目標(biāo)—馬太效應(yīng)
8.通過(guò)有效授權(quán)，豐富工作內(nèi)涵
.課堂練習(xí)四：人際管理風(fēng)格測(cè)試
.只有敬于業(yè)，才能精于業(yè)
.帶人如帶兵，帶兵如帶“心”
.如何管理部門(mén)的超級(jí)明星員工
.當(dāng)團(tuán)隊(duì)面對(duì)“刺頭”員工
.如何清理部門(mén)的“C類(lèi)”員工
.變革需要勇氣與決心
.企業(yè)HR在推行人力資源管理工作中，如何強(qiáng)勢(shì)？
.課程總結(jié)，主題的經(jīng)驗(yàn)分享與討論交流

 人力資源經(jīng)理技能培訓(xùn)