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北京企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)

培訓(xùn)目標(biāo)：
1、明確培訓(xùn)師角色認(rèn)知，了解培訓(xùn)師與個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃；
2、掌握培訓(xùn)師課堂呈現(xiàn)技巧和專(zhuān)業(yè)表達(dá)能力，打造個(gè)人魅力及影響力；
3、學(xué)習(xí)并掌握內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)具備基本的教學(xué)方法及課堂互動(dòng)技巧；
4、使受訓(xùn)者在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中收獲，收獲中成長(zhǎng)。
培訓(xùn)對(duì)象：對(duì)培訓(xùn)具有一定的興趣及擔(dān)當(dāng)過(guò)培訓(xùn)工作的內(nèi)訓(xùn)師及各級(jí)管理者。
培訓(xùn)方式：
1.采用講授、示范、案例解析、情景模擬、角色扮演、演練、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)與輔導(dǎo)等教學(xué)手法；
2.采用與培訓(xùn)對(duì)象對(duì)口的業(yè)務(wù)領(lǐng)域相關(guān)素材作為本課程訓(xùn)練的演練選題，將講授、演練、點(diǎn)評(píng)、輔導(dǎo)和案例分析、情境模擬貫穿于整體教學(xué)，使得培訓(xùn)對(duì)象能夠得到老師一對(duì)一的輔導(dǎo)快速提升，在課堂上達(dá)到充分訓(xùn)練，培訓(xùn)后能夠自助加強(qiáng)修煉，逐步完善培訓(xùn)師自身的綜合素養(yǎng)和技能。
課時(shí)安排：2天
課程方案設(shè)計(jì)說(shuō)明：
第一、二、三部分是針對(duì)培訓(xùn)師臺(tái)上的表現(xiàn)形式訓(xùn)練；
第四、五部分是針對(duì)培訓(xùn)師的臺(tái)上表現(xiàn)手段、方法、技巧的應(yīng)用，
第六部分是針對(duì)培訓(xùn)師在臺(tái)下進(jìn)行臺(tái)上部分如何精彩呈現(xiàn)的精心策劃和設(shè)計(jì)方法及技巧；
第七部分是學(xué)員對(duì)整體課程掌握情況的綜合呈現(xiàn)及檢驗(yàn)。

課程內(nèi)容：
第一天課程安排
團(tuán)建：培訓(xùn)造就卓越團(tuán)隊(duì) （10分鐘）
第一部分、培訓(xùn)師對(duì)培訓(xùn)相關(guān)概念及原理的理解及認(rèn)知（60分鐘）
電影片段欣賞：《國(guó)王的演講》
感悟分享：影片片段給企業(yè)培訓(xùn)人員什么樣的啟示?
1.現(xiàn)代培訓(xùn)的“三一律”
2.如何打造成人學(xué)習(xí)環(huán)境
3.成就他人必先提升自我
4.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)生涯規(guī)劃

第二部分、培訓(xùn)師的角色認(rèn)知 （30分鐘）
1.培訓(xùn)師的素質(zhì)模型
2.培訓(xùn)師的正確心態(tài)
3.培訓(xùn)師的六大特質(zhì)
4.培訓(xùn)師的三種角色
5.培訓(xùn)師的三大能力

第三部分、培訓(xùn)師課堂呈現(xiàn)技巧（1.5小時(shí)）
展示：1分鐘MINI主題表達(dá)（每人1分鐘）
前量：培訓(xùn)師形象展示點(diǎn)評(píng)（對(duì)每人點(diǎn)評(píng)不少于2分鐘）
備注：以上部分總占時(shí)是實(shí)際參訓(xùn)人數(shù)Ｘ每人3分鐘，通常情況下30人左右上午能進(jìn)行完該部分，如果超過(guò)此人數(shù)范圍，還會(huì)占用下午的部分時(shí)間。以下部分需要3小時(shí)完成。
1.培訓(xùn)師的職業(yè)形象塑造及個(gè)人 魅力提升
如何讓職業(yè)形象傳遞你的專(zhuān)業(yè)態(tài)度
培訓(xùn)師的形神兼?zhèn)?br /> 課堂必修的四項(xiàng)風(fēng)范
 2.培訓(xùn)師的個(gè)人影響力與非語(yǔ)言表達(dá)
用氣質(zhì)影響受眾
用激情感染受眾
用行動(dòng)感召受眾
培訓(xùn)師非語(yǔ)言表達(dá)技巧
客服怯場(chǎng)的五項(xiàng)策略
如何上場(chǎng)與下場(chǎng)
站、坐、走
眼神、表情、手勢(shì)的應(yīng)用
練習(xí)：肢體表達(dá)
培訓(xùn)師自我介紹要領(lǐng)
3.培訓(xùn)師如何讓語(yǔ)言更有魅力
語(yǔ)言要素
語(yǔ)言風(fēng)格
表達(dá)邏輯
語(yǔ)言表達(dá)結(jié)構(gòu)模型
導(dǎo)入的五種方法
主體的四種結(jié)構(gòu)
收結(jié)的五種手法
開(kāi)場(chǎng)結(jié)尾8大問(wèn)題
語(yǔ)音運(yùn)用技巧
語(yǔ)言表達(dá)的邏輯
體驗(yàn)：3分鐘演練（導(dǎo)入、主體、收結(jié)）
點(diǎn)評(píng)與指導(dǎo)：一對(duì)一

第二天課程內(nèi)容
第四部分、體驗(yàn)常用培訓(xùn)教學(xué)方法（3小時(shí)）
1、方法與內(nèi)容的配合
2、課堂講授法
3、現(xiàn)場(chǎng)演示法
4、案例教學(xué)法
5、游戲帶動(dòng)法
6、角色扮演法
7、頭腦風(fēng)暴法
8、七步教練法
9、綜合應(yīng)用：案例《體驗(yàn)式教學(xué)模式設(shè)計(jì)》
體驗(yàn)：5分鐘演練，根據(jù)學(xué)員的業(yè)務(wù)背景及內(nèi)容用2種以上的教學(xué)方法呈現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容中的片段；每組按選題共同設(shè)計(jì)，由學(xué)員代表呈現(xiàn)，導(dǎo)師即時(shí)點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)。
備注：該部分內(nèi)容的教學(xué)方法是體驗(yàn)式，通過(guò)體驗(yàn)每一種教學(xué)法來(lái)掌握方法的應(yīng)用，并通過(guò)綜合演練學(xué)以致用。

第五部分、課程精彩呈現(xiàn)技巧（1.5小時(shí)）
1、學(xué)員類(lèi)型解析
2、培訓(xùn)師風(fēng)格定位
3、教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)氣氛的調(diào)節(jié)與應(yīng)變技巧
4、課程精彩元素的應(yīng)用
5、互動(dòng)技巧的應(yīng)用
提問(wèn)技巧
應(yīng)答技巧
點(diǎn)評(píng)技巧
體驗(yàn)：提問(wèn)、應(yīng)答、點(diǎn)評(píng)演練

第六部分  臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功-----課程設(shè)計(jì)能力訓(xùn)練（1.5小時(shí)）
1、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)流程
2、標(biāo)準(zhǔn)課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模型
3、快速課程方案呈現(xiàn)五線譜
演練：課程設(shè)計(jì)實(shí)踐
第七部分  綜合展示

北京企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)