課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
培訓(xùn)講師：董儀
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
女企業(yè)家商務(wù)禮儀課程
課程背景
女企業(yè)家時刻深處頻繁的商務(wù)接待活動中，禮儀提升品位、顯示修養(yǎng)，形象塑造價值，21世紀(jì)已進(jìn)入“眼球經(jīng)濟(jì)”的時代，心態(tài)決定命運，形象成就未來，面對客戶：
您是否可以給別人留下記憶猶新的第一印象?
您是否可以在“黃金時間”成功打開社交第一扇窗戶?
您是否擁有嫻熟而知性的商務(wù)接待技巧及強(qiáng)大穩(wěn)定的內(nèi)心力量?
您是否在激烈的競爭中讓客戶能把合作的機(jī)會給予你而不是別人?
而這一切的表達(dá)都依托于您個人的魅力及社交技巧。經(jīng)過系統(tǒng)實效的商務(wù)禮儀訓(xùn)練，當(dāng)您與客戶互動時表達(dá)出您獨有的特質(zhì)，即優(yōu)雅得體，知性美麗的個人形象及精湛的專業(yè)社交接待技巧方可在人際交往中取勝，那就讓禮儀的學(xué)習(xí)在事業(yè)道路上助您一臂之力
培訓(xùn)對象
女企業(yè)家企業(yè)家夫人等
課程大綱
第一模塊：女企業(yè)家內(nèi)外融合提升魅力
中國式以貌取人與最古老的語言---“個人終身名片”
與客戶互動，形象是基本功，是打開社交的第一扇窗，如果你外在形象不能讓客戶在你身上停留3秒鐘，客戶一定不會花更多的時間了解你的專業(yè)內(nèi)涵，因此讓我們一起開始形象塑造之旅!
1、社交表情修煉---“杰奎琳的眼神“
第一印象，*的記憶，首應(yīng)效應(yīng)。
首應(yīng)效應(yīng)，讓他人記憶猶新。
相由心生表情決定人生。
解析彭麗媛的處變不驚。
2、行為舉止修煉---“交往儀態(tài)氣場管理”
透過舉止看恭敬，用氣場打開社交第一扇窗。
你的言談舉止時刻在向?qū)Ψ皆V說：“你是個怎樣的人”。
不同場合、不同對象、不同接待儀態(tài)。
高端社交手勢的應(yīng)用與影響力。
善用百變肢體動作，通過儀態(tài)讀懂你的社交伙伴。
“站如松，坐如鐘，行如風(fēng)”古今談。
3、個人著裝風(fēng)格管理
成也蕭何敗也蕭何---讓形象為你講話
成也蕭何敗也蕭何---服飾的魅力
第二模塊：商道博弈——內(nèi)外兼修社交贏天下
女企業(yè)家人際交往“黃金法則”訓(xùn)練
如何讓他人在“黃金時間“對你產(chǎn)生記憶猶新的第一印象?如何讓他人與眾多人交往時記住的是你，而不是她?如何在合適時間，合適場合，游刃有余應(yīng)用合適的禮儀黃金法則?如何擁有嫻熟而穩(wěn)重的接待交往禮儀，讓我們從中這里開啟社交贏天下的?
一、接待禮儀是社會交往的助推器
表情禮儀---微笑是愛上自己的表現(xiàn)
打招呼禮儀---點頭、微笑、又鞠躬
引領(lǐng)行進(jìn)禮儀---交談、位次、步伐
上下樓梯禮儀---次序、寒暄、手勢
進(jìn)出電梯禮儀---靈活應(yīng)用、掌握先后
敲門禮儀---手勢輕重數(shù)量合適
進(jìn)門禮儀----里外開門有先有后
引薦禮儀---熟知順序與身份
握手禮儀---看場合看對象講禮儀
名片禮儀---你有多重視自己對方就多重視你
有請就坐禮儀---讓引領(lǐng)手勢為你增添色彩
交談禮儀---善用肢體動作表達(dá)自己
奉茶禮儀---好客是前提遞送是關(guān)鍵
退出禮儀---告別是技巧后退是尊重
二、溝通禮儀是人際關(guān)系的通行證
交談最高境界：聽者聽到說者想說說者說到聽者想聽
交談禮儀——良言一句三冬暖、惡語傷人六月寒
三四而后行、三思而后說、語到嘴邊緩三分
傾聽禮儀----傾聽是高品質(zhì)的心靈陪伴
聰明的人懂得說、智慧的人懂得聽、高明的人懂得問
交談距離禮儀----距離語言氣味
電話交談禮儀---表情姿態(tài)聲音齊上陣
交談禁忌---幾問幾不問
三、社交禮儀是達(dá)成共識的催化劑
會議禮儀——會前、會中、會后、座次、鼓掌、發(fā)言
談判禮儀——座次、辭令、表情、簽約
宴會禮儀——邀請、座次、吃相、酒水、舉止、買單、告辭
拜訪禮儀---預(yù)約、拜訪、交談、告辭
乘車禮儀---餐飲、手機(jī)、入車
饋贈禮儀——贈送、還贈、擺放、包裝
女企業(yè)家商務(wù)禮儀課程
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