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管理崗位角色培訓(xùn)

課程背景 
管理崗位的角色挑戰(zhàn)在于管理者需要通過他人實(shí)現(xiàn)任務(wù)，鑒于此管理者需從上任伊始就要具備足夠的勝任力，這包括管理者必備的知識(shí)、管理他人的技能、任務(wù)分配及監(jiān)督輔導(dǎo)員工完成任務(wù)的技能、愿意面對來自下屬和團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)的態(tài)度等因素。
為此新任管理者（包括已經(jīng)就任多年但未受過系統(tǒng)訓(xùn)練的管理者）需要做好準(zhǔn)備，否則可能會(huì)出現(xiàn)很多問題，苦了自己，也苦了團(tuán)隊(duì)，業(yè)績還沒有完成，這是沒有做好角色轉(zhuǎn)換的典型局面。所以如何規(guī)劃和使用自己的時(shí)間，確保自己將時(shí)間用于管理工作和激勵(lì)員工上，是管理者角色轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵。同時(shí)，必要的管理技能訓(xùn)練可以幫助管理者更好的處理員工和團(tuán)隊(duì)業(yè)績之間的關(guān)系。

適用對象 
企業(yè)快速發(fā)展擴(kuò)大，大量從專業(yè)人才中提拔管理者，卻沒有及時(shí)培訓(xùn)和訓(xùn)練；
企業(yè)需要將管理體系規(guī)范化，提升管理者的職業(yè)化水平時(shí)；
管理團(tuán)隊(duì)的成員非常繁忙于一線業(yè)務(wù)和具體事務(wù)而沒有精力發(fā)展下屬、激勵(lì)下屬時(shí)；
公司人才梯隊(duì)規(guī)范，并計(jì)劃著手訓(xùn)練經(jīng)理后備人員時(shí)；
員工因?yàn)槌砷L和成就感缺失導(dǎo)致滿意度低、離職率高時(shí)；
面對九零后和九五后的新生代，不知如何能激活這個(gè)群體。

課程目標(biāo) 
明確管理者角色的關(guān)鍵職責(zé)要求，建立領(lǐng)導(dǎo)者思維；
明確中層管理者必備技能和方法、工具的發(fā)展目標(biāo)；
掌握管理者的時(shí)間管理技能，將自己的部分精力投放到管理工作和領(lǐng)導(dǎo)工作中去，避免親力親為；
根據(jù)員工的不同情況進(jìn)行有效激勵(lì)。

課程特色 
本工作坊是參照《*?：將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果》設(shè)計(jì)，關(guān)注項(xiàng)目前中后三個(gè)階段，以及匹配了協(xié)調(diào)培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)師、學(xué)員、學(xué)員直接上級(jí)等各個(gè)角色的團(tuán)隊(duì)協(xié)作策略和指引，目標(biāo)是直接以學(xué)以致用，業(yè)績改變?yōu)樽罱K結(jié)果。
深入：理論淵博研究扎實(shí)
系統(tǒng)：全面理解各種理論
淺出：形象而且寓教于樂
參與：學(xué)員自發(fā)高度參與
易學(xué)：由淺入深循序漸進(jìn)
多彩：使用多種學(xué)習(xí)技術(shù)

課程大綱 
一、核心理念：在遇到業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)和繁忙節(jié)奏時(shí)仍能有意識(shí)履行領(lǐng)導(dǎo)他人，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者角色
1. 組織他人：在日常工作中重視管理工作，避免凡事親力親為
1.1人事方格：厘清人與事的邏輯
1.2區(qū)分執(zhí)行性工作
1.3區(qū)分管理性工作
1.4區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)性工作
2.  重視管理：將管理團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)他人兩類工作置于較高優(yōu)先級(jí)
2.1從兵到將的角色轉(zhuǎn)換
2.2避免親力親為
2.3提升對“人”的關(guān)注
2.4明確管理者角色的權(quán)力、責(zé)任和他人期待
2.5跳出職權(quán)影響力的局限
2.6發(fā)揮非職權(quán)影響力
2.7發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者作用

二、時(shí)間管理：將自己的時(shí)間精力更多用在幫助下屬、管理團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)上，激發(fā)員工的工作熱情
1.時(shí)間管理：投入50%80%的時(shí)間進(jìn)行規(guī)劃、溝通、協(xié)調(diào)等事務(wù)
1.1管理就是溝通：看到管理的復(fù)雜性
1.2發(fā)揮計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制職能
1.3做好管理者的時(shí)間管理
1.4明確管理者的發(fā)展目標(biāo)

三、核心技能：運(yùn)用計(jì)劃、授權(quán)、激勵(lì)、任務(wù)分配、績效面談、發(fā)展員工等技能幫助員工達(dá)成績效并不斷成長
1.工作計(jì)劃：帶領(lǐng)下屬制定工作計(jì)劃并進(jìn)行有效跟蹤和支持
1.1部門/團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理
1.2承接自上分解的公司目標(biāo)
2.知人善任：選擇合適的人到合適的崗位上
2.1管理者用人的6個(gè)任務(wù)
2.2發(fā)展自己選育用留職能
2.3擔(dān)當(dāng)“人力資源”經(jīng)理角色
3.分配任務(wù)：將部門目標(biāo)進(jìn)行有效分解，并就下屬責(zé)任與下屬達(dá)成共識(shí)
3.1向下分解目標(biāo)，明確下屬工作方向
3.2將重要任務(wù)向下有效授權(quán)
3.3向下交辦臨時(shí)性任務(wù)
4.激勵(lì)員工：釋放員工工作的自主性和積極性，讓員工可以從工作中獲得價(jià)值感
4.1員工激勵(lì)的5+1層次
4.2區(qū)分滿足因素與激勵(lì)因素
4.3區(qū)分物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)
4.4實(shí)施員工激勵(lì)的流程
5.教練輔導(dǎo)：幫助員工提升技能，舒緩情緒，提升達(dá)成目標(biāo)的意愿
5.1發(fā)展員工的勝任力
5.2區(qū)分能力與意愿2個(gè)維度
5.3利用管理者輔導(dǎo)角色模型
6.績效評估：對下屬的目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行評估和反饋
6.1績效管理的PDCA邏輯
6.2在績效實(shí)施過程中給與支持和監(jiān)督
6.3實(shí)施績效面談促進(jìn)改進(jìn)

管理崗位角色培訓(xùn)