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員工匯報(bào)思維培訓(xùn)

課程背景：
微信、郵件等書面匯報(bào)正在取代“面對面”匯報(bào)，遠(yuǎn)程對話成為常態(tài)。
不能指望匯報(bào)過程和結(jié)果是理想化的、格式化的，每個(gè)場景都是VUCA的（含不確定性），必須看到背后的職場邏輯和套路。
語言的背后是思維、邏輯和情商、智商的綜合協(xié)調(diào)、靈活運(yùn)用，應(yīng)該向高手（經(jīng)典人物）學(xué)習(xí)，而非向老師（研究者，講授者）學(xué)習(xí)。
職場匯報(bào)是“目的性極強(qiáng)”的溝通，只有在特定“形勢、任務(wù)、目標(biāo)”構(gòu)建的氛圍中，通過親身“試水”，所謂的方法技巧才能學(xué)以致用。
如果現(xiàn)在還在講“匯報(bào)首先要學(xué)會(huì)聆聽”“匯報(bào)問題要帶有解決方案”“匯報(bào)時(shí)要尊重上級”“不要做無準(zhǔn)備的匯報(bào)”….純粹是在浪費(fèi)時(shí)間。
絕大多數(shù)善講“匯報(bào)技巧”或“溝通技巧”的人，其本人往往不依靠“技巧”來完成優(yōu)質(zhì)匯報(bào)或溝通，多因其原有的高情商、外向性格或優(yōu)越性。

授課對象：
需提升匯報(bào)能力的職場人士，特別是原本不擅長溝通匯報(bào)的人士。

課程方式：
全程采用工作坊模式，用影視視頻中的九段匯報(bào)場景，引出或佐證老師講解的匯報(bào)技巧，學(xué)員由組長帶領(lǐng)，分組針對每一個(gè)場景，進(jìn)行演練。
演練一般程序是：老師講解基本原理或要領(lǐng)—學(xué)員觀看視頻—學(xué)員分組研討、角色扮演，或進(jìn)行語言構(gòu)建，或回答老師提問—老師點(diǎn)評并強(qiáng)調(diào)匯報(bào)技巧。
前提：1.不超過60人，分組坐，每組選擇一名活躍且負(fù)責(zé)任的學(xué)員任組長。
2.良好的投影、音響條件，助理快速響應(yīng)，便于隨機(jī)互動(dòng)。

課程內(nèi)容：
序：匯報(bào)語言混亂的痛點(diǎn)所在
一、當(dāng)下職場演變與匯報(bào)原理
1.當(dāng)下職場匯報(bào)場景、載體變化
疫情后的營商環(huán)境、企業(yè)職場演變……
VUCA時(shí)代、自媒體時(shí)代、90后時(shí)代……
遠(yuǎn)程與智能辦公變革、疫情辦公變革……
匯報(bào)場景的多重演變與*需求
2.工作匯報(bào)的多重效應(yīng)與模式
所謂“匯報(bào)工作說結(jié)果，請示工作說方案”？
匯報(bào)*開場白基本要素
向直接上司匯報(bào)順序——四種順序
向直接上司匯報(bào)要領(lǐng)——四個(gè)規(guī)則
演練：四種順序與四個(gè)規(guī)則的分組演練

二、四大類型場景演練
1.應(yīng)用場景之一：“對一匯報(bào)”-私密性
兩種常見模式：尋求支持、征求指示
演練：如何做到“匯報(bào)工作說結(jié)果”？
演練：如何做到“請示工作說方案”？
如何做到快速匯報(bào)復(fù)雜事項(xiàng)？
2.應(yīng)用場景之二：“對多匯報(bào)”-開放性
如何做到對多匯報(bào)的準(zhǔn)備工作？
如何做到“條理清晰，觀點(diǎn)鮮明，言簡意賅”？
演練：提煉-匯報(bào)對話1分鐘
現(xiàn)場匯報(bào)四大要素：思路、結(jié)論、時(shí)間、禮儀
3.應(yīng)用場景之三：“郵件匯報(bào)”-延時(shí)性
演練：題目欄的擬定
演練：根據(jù)背景資料，寫一封郵件
郵件發(fā)送四要素的處理技巧：稱呼、問候、落款、附件
4.應(yīng)用場景之四：“微信匯報(bào)”-即時(shí)性
微信匯報(bào)話術(shù)與文字組織技巧
演練：穩(wěn)妥應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)微信詢問
演練：匯報(bào)語言查缺、補(bǔ)漏或優(yōu)化
微信匯報(bào)六大特殊狀況與處理：秒回、查問……

三、經(jīng)典匯報(bào)場景學(xué)習(xí)借鑒
1.角色類型之一：新員工（資歷淺者）向直接主管匯報(bào)
匯報(bào)目的：融入團(tuán)隊(duì)，獲得認(rèn)可
經(jīng)典匯報(bào)借鑒：電視劇《理想之城》片段
演練：心理分析
2.角色類型之二：“能人”（業(yè)務(wù)骨干）向領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)技巧
匯報(bào)目的：尋求實(shí)權(quán)人物的支持或響應(yīng)
經(jīng)典匯報(bào)借鑒：電視劇《三國演義》片段
演練：成敗分析
3.角色類型之三：“中層”（下級管理者）向上級的匯報(bào)技巧
匯報(bào)目的：解決項(xiàng)目推進(jìn)中的難點(diǎn)問題
經(jīng)典匯報(bào)借鑒： 電視劇《我的前半生》片段
演練：關(guān)系分析
4.角色類型之四：“副職”向“正職”（決策者）的匯報(bào)技巧
匯報(bào)目的：敏感、復(fù)雜疑難問題的綜合決策
經(jīng)典匯報(bào)借鑒：電視劇《朱元璋》片段
演練：周密性分析

四、老師忠告：國企職場（體制內(nèi)）匯報(bào)的難點(diǎn)、雷區(qū)與經(jīng)驗(yàn)
越級、突發(fā)、檢討、情緒……

員工匯報(bào)思維培訓(xùn)