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中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)

課程背景：
領(lǐng)導(dǎo)力對于各級管理者來說都需要不斷提升，新時(shí)代“智能化”“AI”“95后”“00后”等賦予了領(lǐng)導(dǎo)力新的內(nèi)涵，也提出了更高的要求，企業(yè)員工的素質(zhì)也在逐步提高，領(lǐng)導(dǎo)力效率逐步提升，但由于員工的心智模式發(fā)生了變化，過去那些傳統(tǒng)的管理理念已經(jīng)不適合新時(shí)代管理方式，管理者領(lǐng)導(dǎo)力也應(yīng)該相應(yīng)提升。總的說來，領(lǐng)導(dǎo)力提升面臨的問題有兩個(gè)方面，一是員工的素質(zhì)發(fā)生改變，過去那種PUA方式已經(jīng)不合時(shí)宜，需要更具人性化的領(lǐng)導(dǎo)方式；二是企業(yè)決策方式在改變，復(fù)雜的競爭環(huán)境需要共情式、高效的溝通，學(xué)習(xí)新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)方式對于企業(yè)績效及自身發(fā)展具有重要的意義。
我們要認(rèn)識到管理技能不是天生就具備的，隨著管理幅度的增加，領(lǐng)導(dǎo)者管理團(tuán)隊(duì)的能力須提升，在認(rèn)知、溝通、決策等方面都需要轉(zhuǎn)變，應(yīng)當(dāng)經(jīng)由專業(yè)的溝通技能培訓(xùn)，提升管人、理事、帶團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)下屬的能力，進(jìn)而快速地提高組織工作效率與企業(yè)效益，為企業(yè)贏得市場競爭的優(yōu)勢。
本課程來自國內(nèi)知名管理咨詢專家、先后擔(dān)任兩家制造業(yè)公司的總經(jīng)理、現(xiàn)任大學(xué)教授王善老師經(jīng)過多年學(xué)術(shù)研究結(jié)合管理實(shí)踐開發(fā)出來的系列課程，講求實(shí)戰(zhàn)性、實(shí)用性和實(shí)效性，力求讓學(xué)員聽得懂、學(xué)得會、做得到。從知識傳遞到真實(shí)案例演練，幫助學(xué)員理解并融入到管理實(shí)踐中。

課程收益：
● 開拓視野：建設(shè)團(tuán)隊(duì)，成為領(lǐng)導(dǎo)，高效執(zhí)行
● 正視問題：分析領(lǐng)導(dǎo)力不足的主要原因
● 賦能自我：開拓視野與格局，提升溝通力、領(lǐng)導(dǎo)力與影響力
● 賦能團(tuán)隊(duì)：激勵(lì)與輔導(dǎo)員工成長，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，全面提升領(lǐng)導(dǎo)效率

課程對象：中高層管理者、基層管理人員、新任管理者

課程大綱
第一講：理解角色的轉(zhuǎn)變：從基層到管理者
解讀：“95后”“00后”員工的是與非
討論：領(lǐng)導(dǎo)效率=動力×能力×溝通×協(xié)作
一、心理曲線
二、影響因素
1、建立模式自己的心理狀態(tài)
2、所帶的團(tuán)隊(duì)的復(fù)雜度
3、任度難度
4、上級支持
5、大環(huán)境
案例討論：老張成為所長之后
三、領(lǐng)導(dǎo)者升級
1、初級管理者，榜樣：以身作則
2、中級管理者，教練：影響組織
3、高級管理者，將軍：高度
四、能力要求曲線
1、主管
2、經(jīng)理
3、總監(jiān)
4、副總
5、總經(jīng)理
案例討論：趙經(jīng)理的困惑

第二講：用人：發(fā)揮現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的*作用
一、用人：“能力-意愿”矩陣模型
二、“高意愿——低能力”員工
1、超越性工作
2、改善人際關(guān)系
3、風(fēng)險(xiǎn)控制
案例討論：王總的煩惱
三、“高意愿——高能力”的員工
1、授權(quán)，提供做事的空間
2、鼓勵(lì)承擔(dān)責(zé)任
3、承擔(dān)適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)
4、真愛護(hù)：避免流失和疲憊
四、“高能力——低意愿”員工
1、挖掘低意愿的原因
2、鞭策其抱負(fù)：激勵(lì)、調(diào)動、刺激
3、發(fā)揮和利用他的能力、給予表揚(yáng)
4、監(jiān)控工作失誤、敢于面對
5、更新工作內(nèi)容，擴(kuò)大工作范圍和考核范圍
6、準(zhǔn)備后續(xù)梯隊(duì)
五、“低意愿——低能力”員工
1、直接命令，給事做
2、激勵(lì)和鞭策：軟硬兼施，提高意愿
3、提供輔助時(shí)“小步快跑”
案例討論：卡盤車間的芮主任

第三講：發(fā)展團(tuán)隊(duì)：形成自己的夢之隊(duì)
一、團(tuán)隊(duì)或部門
二、團(tuán)隊(duì)測評
1、缺乏信任
2、懼怕沖突
3、欠缺投入
4、逃避責(zé)任
5、無視結(jié)果
三、團(tuán)隊(duì)成員結(jié)構(gòu)評價(jià)
1、“成長性高-業(yè)績差”的“問題兒童”
2、“成長性高-業(yè)績比較好”的“明星”員工
3、“成長性差-業(yè)績特好”的“金牛”員工
4、“成長性差-業(yè)績差”的“雞肋”員工
案例討論：海爾創(chuàng)客型團(tuán)隊(duì)能力提升
案例討論：闞總不在扭扭捏捏
現(xiàn)場模擬：棒球隊(duì)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建

第四講：管理者溝通：意識、方法、能力
一、主管的溝通工作
1、溝通的重要性
2、三種誤區(qū)
二、想明白
三、說清楚
1、降維溝通：聽不說問，問不如寫，寫不如畫
2、溝通7式
四、能接受
1、四個(gè)原則
2、四種話術(shù)
案例討論：董明珠的話術(shù)
現(xiàn)場模擬：做什么——為什么——怎么做

第五講：個(gè)人目標(biāo)：從部門目標(biāo)到個(gè)人目標(biāo)、兼顧穩(wěn)定與發(fā)展
一、從部門目標(biāo)到個(gè)人目標(biāo)的過程
1、明確部門目標(biāo)
2、找到各個(gè)利益相關(guān)方
3、羅列相關(guān)事項(xiàng)
4、確認(rèn)優(yōu)先順序
5、明確個(gè)人目標(biāo)
二、目標(biāo)分解的原則：最有利于部門目標(biāo)的完成
1、目標(biāo)管理5要素
2、目標(biāo)檢查的“三不放過” 
3、5個(gè)示例：工作安排的修正
案例研討：孟晚舟三零五帶管理
三、用目標(biāo)改進(jìn)工作
1、具體
2、可以衡量
3、可以實(shí)現(xiàn)
4、結(jié)果導(dǎo)向
5、有時(shí)間界限
案例討論：李經(jīng)理的目標(biāo)設(shè)計(jì)與循環(huán)檢查
結(jié)訓(xùn)環(huán)節(jié)：復(fù)盤與總結(jié)
課程總結(jié)：老師總結(jié)和梳理課程思路、關(guān)鍵點(diǎn)+學(xué)員小組評分與頒獎(jiǎng)
問題解答：請學(xué)員提出實(shí)際管理問題，由老師、高管共同共創(chuàng)解決思路
展望期許：公司高管講話，為學(xué)員未來發(fā)展與工作重點(diǎn)提出期許和要求

中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)