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中階主管管理培訓(xùn)

培訓(xùn)對(duì)象
中層管理者

課程收獲
提高中層管理者技能

課程大綱
第一部管理的基礎(chǔ)
對(duì)管理者多面性的工作性質(zhì)作出詮釋,并對(duì)其需具備的“基本態(tài)度”進(jìn)行研究。
第一次研討管理的基本概念
目的:對(duì)管理者的立場(chǎng),任務(wù)與管理有關(guān)的基本思考,態(tài)度等作深入的探討和體會(huì)。
內(nèi)容:1、何謂管理
2、管理者的任務(wù)
3、上、中、下層主管的職責(zé)、分工和個(gè)性要求
4、MTP課程內(nèi)容介紹
5、管理者的基本態(tài)度和心理素質(zhì)要求
第二次研討組織的運(yùn)用
目的:從組織中“人”的心情、感受為出發(fā)點(diǎn)來探討、理解組織運(yùn)作的原則。
內(nèi)容:1、組織的本質(zhì)與核心要素
（1）組織行為學(xué)
（2）企業(yè)內(nèi)組織化
2、組織經(jīng)營原則
（1）命令系統(tǒng)統(tǒng)一
（2）管理幅度適中
（3）職務(wù)分配與職務(wù)認(rèn)知
（4）適當(dāng)授權(quán)
第三次研討管理與基準(zhǔn)
目的:基準(zhǔn)就是管理者對(duì)人、事、物的一種期待水準(zhǔn),并且是事務(wù)進(jìn)行具體化的一種表現(xiàn)。
內(nèi)容:1、標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展歷史
2、標(biāo)準(zhǔn)化的功效
3、管理與基準(zhǔn)
4、日常管理與標(biāo)準(zhǔn)化
5、基準(zhǔn)的制定
6、如何實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化
7、ISO-9001、QS-9000實(shí)施檢討

第二部工作的管理
目的:管理者為達(dá)成組織目標(biāo),須正確地進(jìn)行有關(guān)計(jì)劃、命令、控制、協(xié)調(diào)等一連串的工作,并確保這些活動(dòng)有效的進(jìn)行。(管理者的第二項(xiàng)任務(wù))
第四次研討計(jì)劃與企劃
目的:深入了解“科學(xué)途徑”的內(nèi)涵。計(jì)劃的進(jìn)行步驟就是問題解決的程序。
內(nèi)容:1、什么是計(jì)劃
2、計(jì)劃的種類
3、計(jì)劃制定的程序和要領(lǐng)
4、如何制定企劃案
5、管理者的時(shí)間管理
第五次研討命令與執(zhí)行
目的:在“工作分配”中，如何分配部屬具有挑戰(zhàn)性的工作，并在“傳達(dá)命令”時(shí)，提醒注意部屬的實(shí)行意愿，并建立信賴關(guān)系。
內(nèi)容:1、命令的含義
2、工作的分配
3、命令的下達(dá)方法
4、狀況共有與自我命令
5、執(zhí)行力的意義和本質(zhì)
6、執(zhí)行力的三大基石
第六次研討控制與績效管理
目的:掌握控制的目的，使其明確，并發(fā)揮控制的機(jī)能，并對(duì)“自我控制”的境界作體會(huì)。
內(nèi)容:1、什么是控制
2、控制的原則和方法
3、自我控制
4、控制的工具和手段
5、績效管理的發(fā)展與理論
6、如何建立績效管理制度
第七次研討溝通、協(xié)調(diào)與整合
目的:深入了解協(xié)調(diào)的真正含義，并配合能力進(jìn)行“統(tǒng)合式的協(xié)調(diào)”。
內(nèi)容:1、溝通的意義和本質(zhì)
2、溝通的方法
3、什么是協(xié)調(diào)
4、協(xié)調(diào)的方法
5、整合性的協(xié)調(diào)與自我協(xié)調(diào)
第八次研討高效會(huì)議管理
目的：主持會(huì)議是管理者的一項(xiàng)主要活動(dòng)，從了解會(huì)議的要素，進(jìn)而指導(dǎo)管理者如何主持高效
率的會(huì)議。
內(nèi)容：1、會(huì)議的意義
2、如何召開會(huì)議
3、如何管理會(huì)議
4、會(huì)議演練

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