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經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理課程

【課程背景】
新任經(jīng)理最常見(jiàn)的問(wèn)題就是對(duì)團(tuán)隊(duì)管理缺乏系統(tǒng)的思考，也缺乏開(kāi)展團(tuán)隊(duì)管理工作的工具和方法支持。許多新任經(jīng)理靠自我摸索，不斷碰壁，卻在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，無(wú)法提高自己的管理技能。《新任經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理技能》課程是培養(yǎng)新任經(jīng)理，使其快速進(jìn)入角色，建立系統(tǒng)管理思維的絕佳之選。其核心內(nèi)容以團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段為主線，使新任經(jīng)理在管人和理事兩個(gè)方面建立角色認(rèn)知，習(xí)得方法和工具，解決其團(tuán)隊(duì)管理的核心痛點(diǎn)問(wèn)題。

【課程收益】
幫助新任經(jīng)理建立一套完整的團(tuán)隊(duì)管理思維，使其快速適應(yīng)管理者的角色；
掌握一套與團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)律相匹配的管理技巧，掌握管人和理事兩方面的主要工具；
提高新任經(jīng)理對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識(shí)和對(duì)人性的把握，提升其團(tuán)隊(duì)管理自信；

【課程特點(diǎn)】
內(nèi)容完整，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，工具實(shí)用，對(duì)提升團(tuán)隊(duì)管理技能具有很好的指導(dǎo)作用；
以案例為主線，以練習(xí)和實(shí)戰(zhàn)為手段，強(qiáng)化學(xué)員對(duì)于方法和工具的轉(zhuǎn)化；
注重學(xué)員的全感官體驗(yàn)，課程全程互動(dòng)性強(qiáng)，學(xué)員吸收和掌握程度好。

【授課形式】
案例研討，角色扮演，工具練習(xí)，課堂游戲，個(gè)人測(cè)評(píng)；

【學(xué)員對(duì)象】
新任管理者，特別是新任基層管理者，管理者的后備人員，希望提升團(tuán)隊(duì)管理能力的中基層管理者，希望提升團(tuán)隊(duì)管理技能的各級(jí)技術(shù)人員。

【培訓(xùn)建議】
建議在培訓(xùn)前，學(xué)員們可以準(zhǔn)備一些自己在團(tuán)隊(duì)管理中遇到的真實(shí)的問(wèn)題，并思考問(wèn)題的解決辦法。學(xué)員帶著自己真實(shí)的案例進(jìn)入課堂，運(yùn)用培訓(xùn)中所介紹的工具和方法，思考解決問(wèn)題的更好辦法，學(xué)練結(jié)合，及時(shí)應(yīng)用，才能取得培訓(xùn)課堂對(duì)于“轉(zhuǎn)化”的最好效果。

【課程內(nèi)容】
課程導(dǎo)入：呈現(xiàn)問(wèn)題，聚焦主題
1.破冰活動(dòng)：我眼中的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)及其管理者；
2.團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別；
3.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四階段模型
小組討論：管理者在團(tuán)隊(duì)發(fā)展中的角色和作用；

第一模塊：團(tuán)隊(duì)成立期的管理必備技能
1.團(tuán)隊(duì)成立期的主要特征——關(guān)系表現(xiàn)，任務(wù)表現(xiàn)；
2.團(tuán)隊(duì)成立期的關(guān)系引擎——識(shí)人辨人；
測(cè)評(píng)活動(dòng)：*的團(tuán)隊(duì)角色測(cè)評(píng)
3.團(tuán)隊(duì)成立期的任務(wù)引擎——明確愿景和任務(wù)；
案例演練：識(shí)人辨人工具的使用；明確任務(wù)工具的使用；
4.成立期團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)：兩大引擎+核心工具：*團(tuán)隊(duì)模型，VTA模型，SMART模型；

第二模塊：團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期的管理必備技能
1.團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期的主要特征——關(guān)系表現(xiàn)，任務(wù)表現(xiàn)；
2.團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期的關(guān)系引擎——凝聚共識(shí)；
案例練習(xí)：消減沖突的溝通技術(shù)使用練習(xí)；
3.團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期的任務(wù)引擎——確立規(guī)則；
小組討論：確立團(tuán)隊(duì)規(guī)則的主要內(nèi)容；
4.動(dòng)蕩期團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)：兩大引擎+核心工具：沖突消減技術(shù)，團(tuán)隊(duì)章程，會(huì)議和團(tuán)建；

第三模塊：團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期的管理必備技能
1.團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期的主要特征——關(guān)系表現(xiàn)，任務(wù)表現(xiàn)；
2.團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期的關(guān)系引擎——培育坦誠(chéng)：
2.1坦誠(chéng)反饋的BOOST原則；
2.2AID反饋法
角色扮演：AID反饋法進(jìn)行員工績(jī)效反饋；
3.團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期的任務(wù)引擎——集體反思：
3.1及時(shí)反思的核心要點(diǎn)；
3.2事后復(fù)盤(pán)的主要步驟；
工具練習(xí)：運(yùn)用復(fù)盤(pán)工具進(jìn)行任務(wù)復(fù)盤(pán)；
4.穩(wěn)定期團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)：兩大引擎+核心工具：AID反饋法，及時(shí)反思，事后復(fù)盤(pán)；

第四模塊：團(tuán)隊(duì)高產(chǎn)期的管理必備技能
1.團(tuán)隊(duì)高產(chǎn)期的七個(gè)主要特征；
2.團(tuán)隊(duì)高產(chǎn)期的核心技能：
2.1 創(chuàng)新工作方法和思路，避免僵化；
2.2 留住核心員工的方法：授權(quán)和激勵(lì)；
2.3 及時(shí)處理發(fā)生的問(wèn)題；
3.高產(chǎn)期團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)：核心要點(diǎn)：授權(quán)與激勵(lì)，工作創(chuàng)新，問(wèn)題解決；

第五模塊：回顧培訓(xùn)內(nèi)容，總結(jié)全部工具、方法、關(guān)鍵點(diǎn)
1.靈活看待團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段；
2.團(tuán)隊(duì)管理技能中的六大引擎和高產(chǎn)期的核心要點(diǎn)；
3.升華：從傳統(tǒng)文化看新任經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理技能的“道、法、術(shù)”。

經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理課程