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管理者復(fù)盤(pán)的課程

 

【課程背景】

復(fù)盤(pán)是管理者賦能團(tuán)隊(duì)的重要工具。本課程將幫助管理者全面理解復(fù)盤(pán)的目的與價(jià)值，通過(guò)復(fù)盤(pán)工具和抓手，幫助團(tuán)隊(duì)建立復(fù)盤(pán)意識(shí)，提高問(wèn)題分析能力，培養(yǎng)員工透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)、抓問(wèn)題核心的思考習(xí)慣；通過(guò)復(fù)盤(pán)檢核，促進(jìn)員工執(zhí)行過(guò)程的任務(wù)管理閉環(huán)，不斷探索和發(fā)現(xiàn)新的改進(jìn)機(jī)會(huì)點(diǎn)，持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

給團(tuán)隊(duì)定了高目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)總是完不成；

交辦了工作，實(shí)際完成與預(yù)期不一致或進(jìn)度延誤；

經(jīng)常出現(xiàn)計(jì)劃外的困難或意外，影響進(jìn)度或目標(biāo)達(dá)成；

分析問(wèn)題浮于表面，缺少全局視角和系統(tǒng)思維；

工作忙，沒(méi)有時(shí)間培養(yǎng)和輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。

 

【課程收益】

了解復(fù)盤(pán)的定義、原理及作用，清晰復(fù)盤(pán)與總結(jié)的本質(zhì)區(qū)別；

了解AAR+復(fù)盤(pán)五步法（獨(dú)創(chuàng)），掌握AAR+復(fù)盤(pán)模板填寫(xiě)要求及使用技巧；

掌握問(wèn)題根因的分析流程及常用工具，知曉根因分析的三三原則及常見(jiàn)誤區(qū)；

明確管理者復(fù)盤(pán)的時(shí)機(jī)選擇、常用抓手、復(fù)盤(pán)內(nèi)容及關(guān)注重點(diǎn)；

理解引導(dǎo)式提問(wèn)的目的與特點(diǎn)，使用引導(dǎo)式提問(wèn)幫助員工復(fù)盤(pán)、反思與成長(zhǎng)；

了解復(fù)盤(pán)會(huì)的流程與操作技巧，掌握如何通過(guò)群策群力提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。

 

【課程對(duì)象】

本課程適用于企業(yè)帶團(tuán)隊(duì)的管理者及儲(chǔ)備干部

 

【課程大綱】

導(dǎo)入 常見(jiàn)復(fù)盤(pán)問(wèn)題及挑戰(zhàn)

第一單元：復(fù)盤(pán)目的與價(jià)值

1、案例：目標(biāo)未完成

2、什么是復(fù)盤(pán)

3、復(fù)盤(pán)與總結(jié)的四大區(qū)別

4、復(fù)盤(pán)的目的與價(jià)值——持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效

1) 管理者痛苦圈：沒(méi)時(shí)間輔導(dǎo)員工

2) 管理者用人，領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)人——管理者的核心角色是教練

3) 人是如何成長(zhǎng)的——借假修真、借事修人、借人修己

①　做中學(xué)是最重要的培養(yǎng)方式

②　并不是做了就是學(xué)了——一萬(wàn)小時(shí)定律的反思

③　經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈——經(jīng)驗(yàn)的習(xí)得重在復(fù)盤(pán)

 

第二單元：AARTDTM復(fù)盤(pán)五步法（獨(dú)創(chuàng)，參考自AAR）

1、AAR的由來(lái)

2、AARTDTM復(fù)盤(pán)五步法

1) 第一步 回顧目標(biāo)——我們打算做什么？

2) 第二步 還原過(guò)程——實(shí)際發(fā)生了什么？

3) 第三步 分析差距——產(chǎn)生差距的原因是什么？

4) 第四步 總結(jié)規(guī)律——我們從中學(xué)到什么

5) 第五步 優(yōu)化行動(dòng)——接下來(lái)我們?cè)撟鍪裁矗?/div>
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/316827.html