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崗位分析課程

課程背景：
崗位分析與勝任力建模是人力資源管理的前提與基礎(chǔ)。
做好崗位分析與勝任力建模才能更精準(zhǔn)地做好組織設(shè)計(jì)、崗位招聘、內(nèi)部選拔、培訓(xùn)發(fā)展、績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)。
崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)在很多企業(yè)中的現(xiàn)狀是，與實(shí)際工作內(nèi)容不相符，當(dāng)然就無(wú)法進(jìn)行有效應(yīng)用，本課程詳細(xì)講解進(jìn)行崗位分析的方法與工具，以及敏捷建模的方法、步驟與實(shí)踐。這正是很多人力資源管理者需要提升的專(zhuān)業(yè)能力。

課程收益：
1、工作分析的方法
2、撰寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)的方法
3、熟知典型序列及崗位的勝任力模型
4、掌握敏捷建模的三步法以及具體實(shí)踐
5、根據(jù)勝任力模型的精準(zhǔn)測(cè)評(píng)與人才評(píng)估
6、勝任力模型的典型應(yīng)用

課程對(duì)象：企業(yè)中、高層領(lǐng)導(dǎo)者、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理，人力資源專(zhuān)員等

課程大綱
第一講：工作分析與崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
一、為什么工作分析
1、職責(zé)不清，相互推諉
2、工作量大小不一，崗位設(shè)置冗余
3、考核與主要工作關(guān)聯(lián)不高
實(shí)際案例研討
二、工作分析的內(nèi)容
1、工作內(nèi)容的分析
2、對(duì)任職者的要求分析
3、部門(mén)職責(zé)與崗位的分析
工具：部門(mén)與崗位分析的工具RASIC
三、工作分析的方法
1、調(diào)研法
2、觀(guān)察記錄法
3、訪(fǎng)談法-關(guān)鍵事件
工具：工作分析的訪(fǎng)談提綱
角色扮演：工作分析訪(fǎng)談
四、工作分析的輸出-崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
1、關(guān)鍵工作職責(zé)部分
2、內(nèi)外部溝通部分
3、任職資格部分
現(xiàn)場(chǎng)演練并輸出-關(guān)鍵崗位的崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
五、工作分析的主要應(yīng)用
1、績(jī)效考核的應(yīng)用
實(shí)例示范與演練：KPI的來(lái)源與崗位說(shuō)明書(shū)
2、薪酬體系的應(yīng)用-崗位評(píng)價(jià)
實(shí)例示范與演練
3、培訓(xùn)與發(fā)展的應(yīng)用

第二講：人才定義與勝任力模型
一、勝任力模型
1、專(zhuān)業(yè)能力
2、通用能力
3、核心能力
示范：典型崗位的勝任力模型
討論：勝任力模型與任職資格
二、勝任力模型的應(yīng)用
1、招聘
2、人才盤(pán)點(diǎn)與內(nèi)部選拔
3、人才發(fā)展
4、勝任力與任職資格的區(qū)別
案例：是應(yīng)該建勝任力模型還是任職資格？

第三講：勝任力模型與敏捷建模
一、典型的勝任力及勝任力解碼
1、勝任力解碼：成就導(dǎo)向
2、勝任力解碼：客戶(hù)服務(wù)意識(shí)
3、勝任力解碼：影響他人
4、勝任力解碼：積極主動(dòng)
5、勝任力解碼：團(tuán)隊(duì)合作
角色扮演：體現(xiàn)了什么勝任能力？
案例分析：某知名企業(yè)研發(fā)中心崗位的勝任力模型
二、構(gòu)建公司勝任力/領(lǐng)導(dǎo)力模型
1、管理業(yè)務(wù)
2、管理團(tuán)隊(duì)
3、自我管理
案例：百事可樂(lè)/華潤(rùn)領(lǐng)導(dǎo)力模型
三、潛力因子模型
1、學(xué)習(xí)的靈活性
2、人際敏捷性
3、思維敏捷性
4、成就動(dòng)機(jī)與留任風(fēng)險(xiǎn)
5、團(tuán)隊(duì)合作性
四、敏捷建模-資料分析
1、公司戰(zhàn)略文件
2、崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
案例演練
五、敏捷建模-人員訪(fǎng)談
1、高管訪(fǎng)談
2、優(yōu)秀員工訪(fǎng)談
3、直線(xiàn)經(jīng)理訪(fǎng)談
工具：訪(fǎng)談提綱
分析：正確的問(wèn)題與錯(cuò)誤的問(wèn)題
角色扮演：敏捷建模-員工訪(fǎng)談
4.典型行為與勝任力詞條
六、敏捷建模-工作坊
1、工作坊的三種類(lèi)型
2、不同角色在工作坊的作用
現(xiàn)場(chǎng)演練：研發(fā)總監(jiān)的勝任力模型

第四講：基于勝任力模型的測(cè)評(píng)與人才評(píng)估
一、心理測(cè)評(píng)
1、心理測(cè)試-一般認(rèn)知能力測(cè)評(píng)/OPQ/大五人格
2、360度測(cè)評(píng)
分享：OPQ測(cè)評(píng)報(bào)告解讀
二、人才評(píng)估-人才閉門(mén)會(huì)
1、組織現(xiàn)狀分析
工具：人才SWOT分析
輸出：各部門(mén)析出所需關(guān)鍵人才以及主要缺口
2、人才九宮格，前20%與后10%
3、關(guān)鍵崗位的人崗匹配度分析
4、繼任計(jì)劃-人才地圖
5、關(guān)鍵人才的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
模擬演練：某公司的關(guān)鍵員工劉恒，王啟，林蒙，蕭軍…（附每個(gè)人的業(yè)績(jī)追蹤，個(gè)性特征，主要行為表現(xiàn)的描述），開(kāi)人才盤(pán)點(diǎn)會(huì)議，人才九宮格，確定關(guān)鍵高潛能人才
三、人才閉門(mén)會(huì)的輸出
1、高潛人才名單
2、繼任規(guī)劃-人才梯隊(duì)
3、激勵(lì)與保留方案
4、管理梯隊(duì)與專(zhuān)業(yè)人才梯隊(duì)發(fā)展

崗位分析課程