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目標(biāo)管理培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)

課程背景：
馬云說(shuō)“一個(gè)公司我寧可選擇三流的創(chuàng)意、*的執(zhí)行，也不會(huì)選擇*的創(chuàng)意和三流的執(zhí)行”由此可見(jiàn)，執(zhí)行力對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)有多么的重要。但在工作中很多管理者卻在抱怨員工的執(zhí)行力差，交代的任務(wù)總是完成的不盡人意，一出問(wèn)題總是各種推諉和借口，工作缺乏主動(dòng)性和積極性。
然而打雞血，灌雞湯對(duì)執(zhí)行力的提升卻收效甚微，俗話說(shuō)得好，沒(méi)有不好的士兵只有不好的將軍，其實(shí)員工的執(zhí)行力等于領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力，如果你認(rèn)為員工缺乏執(zhí)行力多半是因?yàn)楣芾碚咦陨砣狈︻I(lǐng)導(dǎo)力，一個(gè)無(wú)能的領(lǐng)導(dǎo)不可能帶出嗷嗷叫的團(tuán)隊(duì)，那么到底如何才能提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力呢？
這門課程我們將分享給管理者團(tuán)隊(duì)執(zhí)行、目標(biāo)管理、計(jì)劃組織、問(wèn)題解決等7把金鑰匙，幫助管理者排除一切阻力和干擾，通過(guò)專業(yè)的管理能力提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，從而達(dá)成組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，7把金鑰匙已經(jīng)被眾多管理者實(shí)踐，并得到了眾多管理者的認(rèn)可和好評(píng)。

課程收益：
● 掌握打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵動(dòng)作，幫助學(xué)員全面提升個(gè)人及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
● 學(xué)習(xí)目標(biāo)制定、分解、量化、達(dá)成的專業(yè)方法，保證目標(biāo)的高效達(dá)成
● 掌握制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃的步驟和技巧，讓工作更加有序
● 通過(guò)工作流程5步法及配套工具，建立工作流程，促使團(tuán)隊(duì)高速運(yùn)轉(zhuǎn)
● 提升溝通技巧，處理好人際關(guān)系，營(yíng)造良好的工作氛圍
● 清晰認(rèn)知組織中高效協(xié)作的障礙根源，打造雙贏思維，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力
● 掌握企業(yè)文化落地的流程、工具和方法，運(yùn)用文化落地提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，增強(qiáng)凝聚力

課程對(duì)象：新經(jīng)理、部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)總監(jiān)，項(xiàng)目經(jīng)理等各層級(jí)管理人員

課程大綱
第一講：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升-高效獲取成果
一、洞悉執(zhí)行力的本質(zhì)與內(nèi)核
課堂活動(dòng)：3分鐘執(zhí)行力挑戰(zhàn)
1、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的3度修煉：速度×力度×尺度
案例分享：快魚(yú)吃慢魚(yú)
案例分享：九段秘書(shū)
案例分享：很傻很天真，又猛又持久
問(wèn)題思考：?jiǎn)T工為什么沒(méi)有執(zhí)行力
2、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差的5種原因
1）缺目標(biāo)：不知道干什么
2）缺方法：不知道怎么干
3）缺分工：不知道誰(shuí)來(lái)干
4）缺流程：干起來(lái)不順暢
5）缺獎(jiǎng)懲：不知道為啥干
3、高效執(zhí)行的黃金圈思維模型
4、執(zhí)行力的底層邏輯 
公式：行為 = 動(dòng)機(jī) + 能力 + 觸發(fā)
二、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造的道與術(shù)
1、構(gòu)建團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化的4要素：建立信任、以身作則、共啟愿景、利他精神
2、團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行4關(guān)鍵
1）聚焦最重要目標(biāo)
2）關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)
3）堅(jiān)持激勵(lì)性記分表
4）建立規(guī)律的問(wèn)責(zé)制
案例分享：蘋果公司的起死回生
問(wèn)題思考：當(dāng)下最重要的目標(biāo)是什么
3、滯后性指標(biāo)VS引領(lǐng)性指標(biāo)
案例分享：張雪峰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
小組演練：設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)記分表
三、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的要素及細(xì)節(jié)
1、團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行7要素
——任務(wù)清晰、目標(biāo)明確、結(jié)果導(dǎo)向、責(zé)任到位、跟蹤檢查、明確獎(jiǎng)懲、及時(shí)反饋
2、執(zhí)行力提升的4個(gè)Tips
1）清除負(fù)面因子
案例分享：美酒與污水的道理
2）拒絕差不多
案例分享：差不多先生
3）沒(méi)有不可能
案例分享：萬(wàn)達(dá)王健林的執(zhí)行力法則
4）設(shè)置Dead line
案例分享：職場(chǎng)帕金森理論

第二講：目標(biāo)管理-明確團(tuán)隊(duì)方向
一、目標(biāo)管理的現(xiàn)狀及常見(jiàn)問(wèn)題
1、哈佛大學(xué)關(guān)于目標(biāo)的調(diào)查
2、目標(biāo)制定的常見(jiàn)問(wèn)題
——目標(biāo)缺失、目標(biāo)太多、目標(biāo)過(guò)高、目標(biāo)搖擺、目標(biāo)偏差
課堂活動(dòng)：寫(xiě)下你的Flag
問(wèn)題思考：為什么目標(biāo)總是達(dá)不成？
二、目標(biāo)制定的關(guān)鍵原則
案例分享：失落的最后1英里
1、目標(biāo)制定的SMART原則
——具體不抽象、指標(biāo)可衡量、跳起可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)且一致、守時(shí)不拖延
案例分享：李彥宏的年度目標(biāo)
2、目標(biāo)的2種類型
3、目標(biāo)量化的4個(gè)維度：數(shù)量、時(shí)效、成本、質(zhì)量
案例研討：王秘書(shū)管理印章
案例分享：傳奇的山本田一
4、目標(biāo)分解的2種思路
——剝洋蔥法、多叉樹(shù)法
5、目標(biāo)分解的7種方法
——時(shí)間順序、崗位職責(zé)、工作任務(wù)、達(dá)成路徑、核心要素、關(guān)鍵動(dòng)作、影響因素
三、利用目標(biāo)管理高效達(dá)成目標(biāo)
案例分享：*談目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理3個(gè)步驟：制定目標(biāo)、分析目標(biāo)、推進(jìn)目標(biāo)
問(wèn)題思考：我該高興嗎？
2、目標(biāo)管理5要素：目標(biāo)、分析、策略、行動(dòng)、復(fù)盤
課堂活動(dòng)：目標(biāo)練練看
3、目標(biāo)達(dá)成的3大保障：充分溝通、營(yíng)造氛圍、及時(shí)復(fù)盤

第三講：計(jì)劃與組織-有序開(kāi)展工作
一、計(jì)劃的意義和價(jià)值
案例分享：如何給貓掛鈴鐺
1、從中德機(jī)房看計(jì)劃的重要性
問(wèn)題思考：個(gè)人計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)計(jì)劃的區(qū)別
課堂活動(dòng)：穿越撒哈拉
2、計(jì)劃制定的現(xiàn)狀及誤區(qū)
——計(jì)劃趕不上變化、計(jì)劃就是目標(biāo)分解、有計(jì)劃沒(méi)執(zhí)行
問(wèn)題思考：如何看待計(jì)劃沒(méi)有變化快
3、計(jì)劃的好處與價(jià)值
1）指南針：明確工作方向
2）刻度尺：確定工作內(nèi)容
3）度量?jī)x：衡量工作結(jié)果
4）分配器：合理分配資源
5）路徑圖：明確行動(dòng)路線
二、科學(xué)制定計(jì)劃的流程及要素
1、計(jì)劃的3個(gè)類別：按時(shí)序、按層次、按對(duì)象
問(wèn)題思考：哪些工作需要制定計(jì)劃
2、團(tuán)隊(duì)計(jì)劃制定5步法：明確目標(biāo)、分解任務(wù)、落實(shí)到人、匹配資源、限定時(shí)間
案例研討：一次成功的旅行計(jì)劃
3、計(jì)劃制定的5W2H要素
案例分享：日本兒童用品進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)
三、保證計(jì)劃落地的工具與技巧
1、RACI責(zé)任分配矩陣
案例分享：責(zé)任稀釋理論
2、基于WBS分解工作任務(wù)
案例研討：西紅柿炒雞蛋的任務(wù)分解
工具：利用甘特圖控制工作進(jìn)度
課堂活動(dòng)：一頁(yè)紙團(tuán)隊(duì)計(jì)劃

第四講：建立工作流程-組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)
一、工作流程的意義與價(jià)值
案例分享：中外企業(yè)的差距
1、兩種不同的組織基因
——精英模式、系統(tǒng)模式
案例分享：從中德機(jī)房看工作流程的意義
2、建立工作流程的好處
1）避免總是從0開(kāi)始
2）統(tǒng)籌多人協(xié)作，避免扯皮
3）沉淀經(jīng)驗(yàn)，升級(jí)工作能力
4）提高專注力，執(zhí)行最小單元
5）避免過(guò)度依靠人的能力
二、建立工作流程的原則和方法
1、企業(yè)發(fā)展的4個(gè)階梯：人治、法治、心治、無(wú)為而治
問(wèn)題思考：流程和制度的區(qū)別
2、建立工作流程的4個(gè)原則：建標(biāo)準(zhǔn)、可操作、抓細(xì)節(jié)、有考核
3、建立工作流程5步法
1）成立流程設(shè)計(jì)小組
2）羅列問(wèn)題清單
3）任務(wù)研討
4）工作步驟拆解
5）崗位驗(yàn)證
案例分享：麥當(dāng)勞成為第一的秘訣
三、建立工作流程的工具與要素
1、建立工作流程的任務(wù)類型：重復(fù)性、周期長(zhǎng)、人員多
2、工作流程5要素：任務(wù)、動(dòng)作、標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果、工具
案例分享：保潔的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程
課堂活動(dòng)：利用思維導(dǎo)圖建立SOP
3、利用泳道圖建立協(xié)同流程
4、流程落地的6個(gè)步驟
1）制造緊迫感
2）建立流程落地團(tuán)隊(duì)
3）確定流程設(shè)計(jì)區(qū)域
4）梳理關(guān)鍵任務(wù)
5）核心流程設(shè)計(jì)
6）鞏固設(shè)計(jì)成果
案例分享：華為的流程建設(shè)

第五講：制勝溝通-增進(jìn)團(tuán)隊(duì)融合
一、溝通的底層框架及問(wèn)題根因
1、溝通的底層框架
案例分享：家庭的戰(zhàn)爭(zhēng)
2、溝通的漏斗效應(yīng)
課堂活動(dòng)：傳聲筒
2、有效溝通的3項(xiàng)能力：傾聽(tīng)、表達(dá)、反饋
二、有效溝通的方法和技巧
1、有效溝通的喬哈里視窗：公開(kāi)象限、盲點(diǎn)象限、隱私象限、未知象限
2、結(jié)構(gòu)化表達(dá)的PREP原則：陳述觀點(diǎn)、闡明理由、列舉案例、重申觀點(diǎn)
案例分享：開(kāi)不成的會(huì)
3、傾聽(tīng)的5個(gè)層次
4、3F傾聽(tīng)原則：情緒、事實(shí)、意圖
5、反饋的基本原則：具體的、及時(shí)的、客觀的、面相未來(lái)
案例分享：總遲到的小明
三、有效溝通的原則及策略
1、職場(chǎng)360度溝通原則：向上溝通有膽量、向下溝通有心肝、平級(jí)溝通有肺腑
2、有效溝通的5個(gè)關(guān)鍵：處理情緒、明確目的、基于事實(shí)、雙贏思維、尋求共識(shí)
案例分享：經(jīng)理小白的完美溝通
課堂活動(dòng)：關(guān)鍵對(duì)話演練

第六講：協(xié)作與沖突管理-克服協(xié)作障礙
一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的常見(jiàn)障礙及克服要點(diǎn)
課堂活動(dòng)：太極推手的啟示
1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的5大障礙
——缺乏信任、懼怕沖突、欠缺承諾、逃避責(zé)任、忽視結(jié)果
課堂活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)協(xié)作評(píng)估診斷
2、克服協(xié)作障礙的4個(gè)要點(diǎn)
1）領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)協(xié)作責(zé)任
2）樹(shù)立清晰的價(jià)值觀
3）令人對(duì)開(kāi)會(huì)緊張又期待
4）帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)刻意練習(xí)
二、克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙的策略及方法
1、建立信任的5種方法
——背景分享、團(tuán)隊(duì)效率討論、行為風(fēng)格測(cè)評(píng)、360度意見(jiàn)反饋、開(kāi)展集體活動(dòng)
視頻分享：人生的選擇
課堂活動(dòng)：心靈過(guò)山車
2、掌控沖突的3部曲：挖掘沖突話題、維護(hù)沖突環(huán)境、總結(jié)沖突成果
3、明確承諾的4種手段：瀑布式溝通、不利情況分析、確定截止日期、低風(fēng)險(xiǎn)激進(jìn)法
4、共擔(dān)責(zé)任的3種策略：公示目標(biāo)、定期回顧、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)
5、關(guān)注結(jié)果的2種方法：團(tuán)隊(duì)公開(kāi)承諾、獎(jiǎng)勵(lì)集體成就
案例分享：華為誓師大會(huì)&京東的獎(jiǎng)金包
三、跨部門協(xié)作的
1、跨部門協(xié)作的4項(xiàng)原則：共同目標(biāo)、流程職責(zé)、坦誠(chéng)溝通、協(xié)同文化
案例分享：種樹(shù)的故事
2、跨部門協(xié)同的5把鑰匙：目標(biāo)對(duì)齊、換位思考、雙贏思維、明確價(jià)值、長(zhǎng)期維系
課堂活動(dòng)：我能做些什么

第七講：組織文化建設(shè)-營(yíng)造組織氛圍
一、理解組織文化的意義和價(jià)值
1、*眼中的文化
案例研討：特斯拉的組織文化
2、組織文化的力量
3、組織文化的3個(gè)層次
——信念、制度、行為
4、組織文化的來(lái)源
二、創(chuàng)建組織文化的方法與步驟
1、組織文化建設(shè)5步法
——萃取、整合、落地、深化、迭代
案例分享：阿里味兒與字節(jié)范兒
課堂活動(dòng)：價(jià)值觀關(guān)鍵詞大作戰(zhàn)
2、組織文化建設(shè)的3個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題
1）組織文化是什么
2）為什么要做組織文化
3）做怎樣的組織文化
3、組織文化的4大屬性
——共有、普遍、內(nèi)隱、持續(xù)
案例分享：馬云的第一課
三、落地組織文化的策略與技巧
1、組織文化落地的3座大山：零散不成體系、文化業(yè)務(wù)兩張皮、員工感知度低
案例分享：亞馬遜的企業(yè)文化落地
2、組織文化落地的3部曲：知、信、行
3、組織文化落地的關(guān)鍵舉措
案例分享：華為文化的落地實(shí)踐
課堂活動(dòng)：組織文化共創(chuàng)
制定訓(xùn)后行動(dòng)計(jì)劃

目標(biāo)管理培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)