課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：劉奇林
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
流程管理實戰(zhàn)培訓(xùn)
培訓(xùn)對象
企業(yè)中高層管理人員
課程簡介
01-課程背景
01-1為什么他們?nèi)绱?ldquo;牛”？
領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常不在公司，下屬按部就班，公司照樣蓬勃發(fā)展！
面對復(fù)雜的市場能快速響應(yīng)，并能做到低成本、高質(zhì)量應(yīng)對！
執(zhí)行力強(qiáng)，議決的事情，員工能按時完成！
員工能力強(qiáng)，負(fù)責(zé)的工作事項，總能一次做對！
各崗位的員工能做到自動自發(fā)，保質(zhì)、保量、按時完成自己的工作！
01-2我們是否還存在這些問題？
下屬請示不斷，事必躬親，領(lǐng)導(dǎo)累、下屬累。
工作拖拖拉拉，遲遲不見動靜，遲遲未見成效。
有的工作不知道由誰去做，有的事項不知找誰協(xié)調(diào)。
不同的人做同樣的事效率不同。
工作依賴于“能人”，離開“能人”玩不轉(zhuǎn)。
有問題互相推諉，責(zé)任是他人的，自己是無辜的。
救火多于防火，事后協(xié)調(diào)、補(bǔ)救工作多。
大家忙忙碌碌，收效卻甚微，事倍功半。
02-課程邏輯
02-1卓越的過程管理成就卓越結(jié)果
02-2系統(tǒng)=流程+表單
03-課程意義
03-1正確認(rèn)識流程與流程管理
03-2學(xué)會流程設(shè)計、優(yōu)化與管控
04-課程綱要
04-1企業(yè)管理就是流程管理
（1）卓越的過程成就卓越的結(jié)果
過程就是流程
企業(yè)經(jīng)營就是一系列流程的執(zhí)行
企業(yè)的核心價值鏈與三大經(jīng)營鏈
卓越企業(yè)的過程評價與結(jié)果評價
（2）從職能管理到流程管理
職能分工及相關(guān)理論
流程管理及相關(guān)理論
職能管理與流程管理的區(qū)別于聯(lián)系
流程管理是對職能管理的細(xì)化
（3）流程管理的意義
聚焦企業(yè)核心價值
實現(xiàn)“結(jié)果”與“過程”的統(tǒng)一
變對“人”負(fù)責(zé)為對“事”負(fù)責(zé)
讓工作“一次做對”
（4）對流程管理的認(rèn)識誤區(qū)
流程管理降低工作效率
流程管理增加管理成本
流程管理束縛了創(chuàng)新
（5）華為的研發(fā)流程管理
（6）豐田的生產(chǎn)流程管理
04-2流程是企業(yè)的經(jīng)營脈絡(luò)
（1）認(rèn)識流程
生活中的流程
流程的定義
流程的表現(xiàn)形式
流程的結(jié)構(gòu)要素
流程的類型
（2）流程步驟
流程的時序和環(huán)節(jié)
流程的并行與串行
流程的步驟劃分與命名
流程的步驟識別與演練
（3）流程體系
企業(yè)流程體系框架
流程層級類別與級別管轄
流程功能類別與職能分工
流程體系的特點
流程體系樹
（4）企業(yè)流程樹識別與繪制演練
04-3流程管理提升運(yùn)行效率
（1）流程設(shè)計與標(biāo)準(zhǔn)化
流程文件體系
流程圖示與符號
流程管控“十要素”
流程文件的基本框架
流程設(shè)計練習(xí)
（2）流程效率與考核
流程效率與評價原則
流程評價方法與關(guān)鍵點
流程管控部門及其評價指標(biāo)確定方法
流程參與部門及其評價指標(biāo)確定方法
流程評價指標(biāo)提煉演練
（3）流程優(yōu)化與再造
流程優(yōu)化與再造的時機(jī)
流程診斷與問題發(fā)現(xiàn)
流程優(yōu)化的6種技巧
流程優(yōu)化的6西格瑪法
（4）流程優(yōu)化實戰(zhàn)練習(xí)
（5）案例分享：萬科流程建設(shè)與實施
流程管理實戰(zhàn)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/315288.html
已開課時間Have start time
- 劉奇林