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績效溝通面談培訓(xùn)

一、績效管理認(rèn)知
1.企業(yè)導(dǎo)入績效管理體系的價值
2.績效管理理念
3.績效管理體系的運作
4.績效管理體系運作的保障

二、績效溝通
1.管理就是溝通
2.績效溝通在績效管理中的作用
3.績效溝通的方式方法
4.不同績效管理階段績效溝通的目的和側(cè)重點
5.問題：績效管理 == 績效考評？

三、績效低下因素分析
1.案例分析1：個體為什么績效不佳的原因
2.案例分析2：團隊績效為什么績效不佳？
3.績效不佳的原因分析與對策研究

四、增強績效溝通有效性途徑
1.強化績效溝通理念，形成良好溝通氛圍
2.建立系統(tǒng)完善的溝通制度，保障績效溝通的有效推行
3.注重績效溝通培訓(xùn)，提高管理者績效溝通的技巧和能力。
4.加強管理過程中的績效溝通，將績效溝通貫穿績效管理各環(huán)節(jié)

五、績效面談
1.什么是績效面談
2.為何要進行績效面談
3.績效面談原則
4.績效面談步驟
5.績效面談作用

六、績效面談類型
1.單項勸導(dǎo)式
2.雙向傾聽式
3.解決問題式
4.綜合式

七、不同階段績效面談技巧
1.績效計劃階段的面談
2.績效實施與管理階段的面談
3.績效反饋與面談階段的面談

八、績效面談技巧
1.不同類型員工的面談
2.反饋
3.提問
4.傾聽
5.觀察
6.評價
7.建議
8.僵局
9.角色扮演：績效面談

九、績效面談難點
1.案例分析：某經(jīng)理的煩惱
2.績效面談難點分析
3.績效面談處理要求

十、績效溝通與面談技巧總結(jié)

績效溝通面談培訓(xùn)