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優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人

課程背景：
企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。人力資源是企業(yè)贏得市場競爭、提升企業(yè)核心競爭力和保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵因素，而各級部門的經(jīng)理人則是企業(yè)人力資源的核心部分。隨著公司的迅速發(fā)展，需要有更多精通工作業(yè)務、有領導能力、具有良好敬業(yè)和創(chuàng)新精神的經(jīng)理人隊伍來提高公司的整體管理水平，所以培育優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人隊伍是提高管理績效，保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。
企業(yè)經(jīng)理人，原來只要管好自己，現(xiàn)在要領導好一支隊伍；原來只要做一件事情，現(xiàn)在要負責一攤子事情；原來是聽人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上司請示、領導下級；所以經(jīng)理人的角色認與價值塑造決定了個人的工作成效，而經(jīng)理人的管理能力和與領導藝術則影響團隊績效！
本課程將緊緊圍繞職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)化與角色定位.經(jīng)理人的基本任務和領導團隊的技術三方面，闡述作為一名成功的經(jīng)理人應有的素養(yǎng)、心態(tài)和能力。通過系統(tǒng)性學習、參與和分享，使學員能理解并明確擔當經(jīng)理人的角色定位，認識并分析自己的性格優(yōu)劣勢；掌握作為職業(yè)經(jīng)理人建設團隊和提高績效的方法，努力塑造自己成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。

課程收益：  
.使企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)理人快速轉(zhuǎn)變觀念，認識到職業(yè)化的價值塑造在的重要性；
.了解經(jīng)理人的角色與職責，避免角色誤區(qū)；
.提升經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)，推動團隊績效水平，更好的發(fā)揮團隊領導作用；
.學習作為經(jīng)理人應掌握制定目標與完成任務的技巧；
.學習和運用經(jīng)理人應具備的團隊溝通技術；
.學習和運用經(jīng)理人應具備的激勵團隊的方法；

課程對象：企業(yè)現(xiàn)任管理者。
課程方式：
1.講授式+小組討論+案例分析
2.通過課前調(diào)研，掌握學員單位與學員對課程的期許和當前的困擾，老師調(diào)適課程針對性；
3.根據(jù)教學目標和訓前需求調(diào)研，展開課程的理論講授、小組研討、學員互動的比例；
4.課程中會設置實際工作案例或者場景假設，促使員工積極參與互動，主動分析并分享學習感知。在分享中學習并運用實用工具。使其員工真正做到學以致用。
課程時間：2天，6小時/天。

課程大綱
第一講：職業(yè)經(jīng)理人的角色認知與價值塑造
練習：經(jīng)理人行為調(diào)查表——合格的經(jīng)理人定型
分享：你心目中的優(yōu)秀經(jīng)理人是怎樣的
一、管理的基本知識
1.何為管理？管理的實質(zhì)真相
2.管理的四大職能闡述
3.領導與管理比較分析
4.經(jīng)理人在管理中的重要性
二、優(yōu)秀經(jīng)理人的角色認知
案例：新任的蔡主任的麻煩
1.經(jīng)理人角色轉(zhuǎn)變的對比
2.骨干員工、經(jīng)理人與領導者的區(qū)別
3.經(jīng)理人的基本心態(tài)和任務
4.上級眼中好的經(jīng)理人是什么樣子的？
5.經(jīng)理人管需具備的核心技能
6.員工喜歡什么樣的領導？
7.優(yōu)秀經(jīng)理人的四項職業(yè)準則

三、優(yōu)秀經(jīng)理人應當避免的角色錯位
1.土皇帝現(xiàn)象利弊分析與情境運用
2.名意代表利弊分析
3.自然人有什么害處
4.傳聲筒對組織有什么樣的壞處  
四、優(yōu)秀經(jīng)理人的在管理中的六大職能
1.績效的創(chuàng)造
2.目標的規(guī)劃
3.行動的執(zhí)行
4.問題的解決
5.員工的輔導
6.團隊的領導

第二講：職業(yè)經(jīng)理人應如何提升團隊績效
一、經(jīng)理人要學會建設高績效團隊
案例：大雁南飛的啟示
1.什么是團隊？團隊，群體，團體的差異
2.團隊的五種機能障礙分析
3.高績效團隊的要素
4.經(jīng)理人建設高績效團隊的六大原則
練習：團隊組建
二、優(yōu)秀經(jīng)理人要會激勵團隊
案例研討：小張為何沒有積極性
1.經(jīng)理人激勵團隊員工的意義
1）為什么員工的工作態(tài)度愈來愈重要？
2）影響態(tài)度的主要因素
2.經(jīng)理人激勵團隊提高員工積極性的方法
1）上級所期望部屬之良好工作態(tài)度
2）協(xié)助部屬培養(yǎng)積極工作態(tài)度的方法
3）領導激勵團隊的三大模式和五大方法

三、經(jīng)理人如何通過高效溝通促進團隊融合與信賴
1.經(jīng)理人溝通的重點與實現(xiàn)的目標
1）溝通原理圖解讀  
2）溝通思想
3）溝通目的
2.經(jīng)理人有效溝通關鍵點（循環(huán)圖）
1）傾聽的八大技巧
2）表達
3）反饋
3.經(jīng)理人如何與上級、下級進行高效溝通
案例：經(jīng)理人溝通風格測試
1）優(yōu)秀經(jīng)理人如何與上司有效溝通
a.如何建立與上司的良好關系
b.與四類不同風格的上司的溝通
c.如何與上級做工作溝通
1）優(yōu)秀經(jīng)理人與下級有效溝通
a.與部屬溝通的原則
b.與不同類型員工實施的溝通技巧
課程總結(jié)：知識與回顧，提問與解答
特別說明：上述課程大綱依據(jù)客戶的初步需求而編制。若課程時間確定之后，建議與企業(yè)培訓負責人電話溝通一次，對授課內(nèi)容和形式再進一步完善，以不斷提高培訓效果。謝謝！

優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人