課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
金牌經(jīng)理培訓
課程大綱：
第一單元 金牌經(jīng)理應有的成功心態(tài)與特質(zhì)
超越常人的心態(tài)與胸襟營造
超群的氣質(zhì)與特質(zhì)修煉
自信心與企圖心培養(yǎng)
堅忍不拔毅力與追求進步
以客為尊的職業(yè)使命
第二單元 金牌經(jīng)理與眾不同的職責定位
公司的經(jīng)營管理者
營業(yè)廳形象的營造者
營業(yè)廳員工的領航者
顧客的專業(yè)形象顧問
貨品附加價值的提升者
第三單元 營業(yè)廳形象塑造知識
營業(yè)廳6S管理與形象保持
貨品視覺化搭配陳列
櫥窗/專柜等的有效布局與管理
特殊區(qū)域的匠心布置
音樂/色彩與氣味的有效運用
第四單元 必須掌握的黃金陳列法則
營業(yè)廳的分區(qū)規(guī)劃
櫥窗柜陳列及基本要求
陳列的六大原則
八大陳列方式與技巧
陳列的黃金閃光點捕捉
第五單元 金牌經(jīng)理形象與禮儀塑造
最強的親和力
如何維護健康與自信
金牌經(jīng)理的風度與涵養(yǎng)
金牌經(jīng)理的儀態(tài)與儀表
常用禮貌語與管理禁語
第六單元 金牌經(jīng)理統(tǒng)御技能
出色的店員甄選技術(shù)
高效的員工培訓技能
有效持久的激勵方式
用人所長，容人所短
善于聽取意見并改進
第七單元 專業(yè)導購銷售技能
接近顧客技巧
五大有效的行銷方式
顧客消費心理七大要因分析
處理顧客異議與沖突技巧
有效說服與引導成交技巧
第八單元 *團隊溝通技能
溝通的有效性
恰到好處的聽和說
有效溝通的流程
溝通的四項原則
有效溝通六大技巧
第九單元 經(jīng)營理念升華法則
建立顧客服務理念
快速反應的服務體系
正確理解與適應公司行銷策略
正確對待滿意度與忠誠度
人品與貨品的互為促進
第十單元 店鋪營運流程精細化法則
日常營業(yè)流程精細化
售前---售中---售后流程精細化
銷售過程五階段精細化
營業(yè)后的總結(jié)與整理精細化
運營手冊的建立及內(nèi)容
第十一單元 經(jīng)營診斷與業(yè)績提升法則
經(jīng)營診斷（DIAG*SIS）之程序建立
自我診斷四字真經(jīng)“望，聞，問，切”
零售店鋪診斷的八大要點
要因分析與對策建立
改善提升業(yè)績六大技巧
第十二單元 金牌經(jīng)理的發(fā)展之道
職涯發(fā)展規(guī)劃
由管理到經(jīng)營職能轉(zhuǎn)變
如何快速的學習及成長
把握當下，贏取未來
金牌經(jīng)理培訓
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/314915.html
