《市場營銷管理與運(yùn)營策略》
講師：喻國慶 瀏覽次數(shù)：28
課程描述INTRODUCTION
· 營銷總監(jiān)· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：喻國慶
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
市場營銷培訓(xùn)管理
【課程學(xué)員】營銷管理
【課程收益】
營銷是企業(yè)的龍頭，營銷的業(yè)績直接關(guān)系公司的繁榮發(fā)展，營銷管理是一個重頭戲，需要系統(tǒng)的專業(yè)知識和實(shí)操技能。營銷管理涉及客戶和市場開發(fā)、團(tuán)隊(duì)管理、產(chǎn)品線管理、運(yùn)營效率等等。
進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代，市場競爭加劇，如何打造一支“招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”的營銷團(tuán)隊(duì)，這就需要營銷管理層具備專業(yè)技能的基礎(chǔ)之上還要掌握新營銷的本領(lǐng)。
【教學(xué)大綱】
第一章 市場營銷管理的難點(diǎn)與痛點(diǎn)
第一節(jié)市場環(huán)境的不確定性
1、客戶需求多變
2、競爭對手動態(tài)難以捉摸
3、市場競爭格局也可能因新進(jìn)入者而改變。
第二節(jié) 資源分配的復(fù)雜性
1、預(yù)算有限
2、預(yù)算分配還需要考慮短期和長期目標(biāo)的平衡。。
3、人力資源分配
第三節(jié) 數(shù)據(jù)管理與利用的困境
1、數(shù)據(jù)收集和整合
2、數(shù)據(jù)分析和決策應(yīng)用
第四節(jié) 營銷任務(wù)壓力山大
1、客戶與市場的培育周期變長
2、重銷不重營
3、中臺與后臺系統(tǒng)的支持
第二章 行業(yè)預(yù)測與市場布局
第一節(jié) 市場洞察與布局
1、調(diào)研數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確與使用
2、行業(yè)與區(qū)域市場形狀
3、如何快速看懂市場的“五勤系”
4、調(diào)研后的重要動作
5、如何尋找市場契合點(diǎn)
6、新市場如何布局
7、如何建立品牌的價值感
8、新市場產(chǎn)品線的組合
9、咨詢案例：張經(jīng)理的“手抄布局地圖”
10、工具：市場調(diào)研“頭頭是道”的使用
第二節(jié) 競爭市場分析
1、競爭對手的選擇
2、競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)分析
3、競爭對手的渠道策略分析
4、競爭對手產(chǎn)品策略分析
5、競爭對手營銷策略分析
6、競爭對手價格策略分析
7、促銷與動銷分析
8、網(wǎng)絡(luò)渠道關(guān)系分析
9、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)力分析
10、投入產(chǎn)出分析
11、案例：雅昌公司的崛起
第三節(jié) 客戶分需求分析
1、客戶購買模式
2、客戶購買類型
3、客戶購買決策
4、影響購買的因素
第四節(jié) 行業(yè)市場分析的方法及工具
1、定性預(yù)測
3、利用互聯(lián)網(wǎng)獲取信息
4、市場調(diào)研報告的撰寫
5、工具：數(shù)據(jù)分析工具應(yīng)用
6、工具：SWOT分析使用
7、信息采集的“四性”
8、行業(yè)總量預(yù)測的方法
9、如何調(diào)高預(yù)測的準(zhǔn)確性
10、市場預(yù)測的步驟
11、市場預(yù)測的方法
12、核心樣板市場的預(yù)測
13、銷量標(biāo)桿的選擇
14、工具：銷量常見的預(yù)測的六種方法
17、工具：數(shù)據(jù)對比法
第三章：目標(biāo)客戶開發(fā)及商機(jī)挖掘
第一節(jié) 目標(biāo)市場與開拓
1、市場細(xì)分遵循的幾個原則？
2、市場調(diào)研數(shù)據(jù)的使用
3、行業(yè)與區(qū)域市場形狀
4、如何精準(zhǔn)確定我們的魚塘
5、尋找客戶的方法有哪些
6、客戶分析的四個重點(diǎn)
7、客戶開發(fā)的十大誤區(qū)
8、尋找客戶的十大方法
9、如何讓客戶主動找我們
10、案例：這張客戶信息表的問題在哪里？
11、工具：開戶開發(fā)的十大思維
第二節(jié) 市場空間與商機(jī)挖掘
1、目標(biāo)市場定位
1) 市場細(xì)分變量與方法。
2) 評估細(xì)分市場吸引力與選擇目標(biāo)市場。
3) 案例：成功企業(yè)目標(biāo)市場定位案例。
2、商機(jī)識別與評估
1) 從客戶需求、痛點(diǎn)發(fā)現(xiàn)商機(jī)。
2) 商機(jī)評估矩陣與可行性分析。
3) 角色扮演：挖掘潛在商機(jī)并展示。
第四章：作戰(zhàn)地圖與市場發(fā)展計劃
第一節(jié) 營銷作戰(zhàn)地圖繪制
1、關(guān)鍵市場區(qū)域、客戶分布標(biāo)識。
2、渠道布局、產(chǎn)品投放規(guī)劃。
3、示例：知名品牌營銷作戰(zhàn)地圖展示。
第二節(jié) 市場發(fā)展計劃制定
1、目標(biāo)設(shè)定（銷量、市場份額等）。
2、策略組合（產(chǎn)品、價格、渠道、促銷）。
3、行動計劃與時間表編制。第一節(jié) 市場發(fā)展計劃
第三節(jié) 場發(fā)展計劃制定的主要方法
1、如何盤點(diǎn)自身資源
2、營銷計劃實(shí)現(xiàn)的管控方法
3、計劃的異常管理
4、市場開拓業(yè)績增長的方法
5、制定計劃的smart法則
第四節(jié) 市場規(guī)模指標(biāo)設(shè)計
1、市場競爭指標(biāo)
2、市場增長指標(biāo)
-銷售完成率
-銷量同比
-銷售環(huán)比
3、客戶指標(biāo)
-客戶獲取成本
-客戶忠誠度
-重復(fù)購買客戶數(shù)量
-客戶滿意度
4、市場投入指標(biāo)
第五節(jié) 日常管控的工具
1、MBO目標(biāo)管理
2、客戶管理RFM模型
3、5W2H的使用方法
4、報表管理
5、工作周報/月報的分析
6、PDCA的使用
7、復(fù)盤的使用方法
8、海爾日清管理
9、魚刺骨分析工具
10、多因素分析法
第六節(jié) 市場開發(fā)與樣板客戶打造
1、市場運(yùn)營中的點(diǎn)、線、面
2、網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)與管理
3、市場競爭策略的四種類型
4、盤點(diǎn)資源打好組合拳
5、市場滯銷的因素
6、如何打造樣板市場
7、樣板客戶打造8大作用
8、樣板市場的六定法則
9、案例：新市場的逆開發(fā)
10、工具:市場決斷的分析
11、高效率的廠商運(yùn)營一體化
12、傳統(tǒng)客戶向品牌運(yùn)營商轉(zhuǎn)變
13、案例：顧問試營銷
14、工具:一張圖表搞清客戶的經(jīng)營
第七節(jié) 市場業(yè)績提升
1、如何熱炒市場“三口鍋”
2、互聯(lián)網(wǎng)時代新產(chǎn)品上
3、營銷業(yè)績提升的十種戰(zhàn)法
4、如何提升市場的運(yùn)營效率
8、工具：月度營銷指導(dǎo)書
第八節(jié) 營銷資源配置與管理
1、資源需求評估
1) 人力、財力、物力需求分析。
2) 資源與目標(biāo)匹配度測算。
3) 案例：資源配置不當(dāng)案例及教訓(xùn)。
2、資源優(yōu)化配置策略
1) 資源分配原則與方法。
2) 動態(tài)資源調(diào)整機(jī)制建立。
3) 模擬練習(xí)：營銷資源配置方案設(shè)計。
第五章：帶好團(tuán)隊(duì)提升效能
第一節(jié) 營銷經(jīng)理的能力
1、成功從優(yōu)秀員工做起
2、客戶心目中市場人員的形象
3、基本的商務(wù)禮儀
4、見微知著的能力
5、數(shù)據(jù)分析的能力
6、慧眼識人的能力
7、調(diào)動資源的能力
8、方案形成的能力
9、建立自信的方法
10、案例：營銷經(jīng)理的煩惱
第二節(jié) 打造高效執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)
1、執(zhí)行力差的十大原因
2、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不佳的原因分析
3、提高員工的執(zhí)行心理素質(zhì)
4、執(zhí)行力來自有效的工作總結(jié)
5、工作的輕重緩急
6、分清時間管理的六項(xiàng)基本方法
7、打造高效執(zhí)行力
8、執(zhí)行力的行為規(guī)范
9、執(zhí)行力文化
10、如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與凝聚力
11、一切行動聽指揮—海爾的執(zhí)行力
市場營銷培訓(xùn)管理
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/314524.html
