課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：劉梅
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職場寫作技能培訓(xùn)
【培訓(xùn)收益】
重新認(rèn)識職場寫作的價值
公式+模板，讓你下筆不再困難
4大板塊、16大使用場景，讓你全維度提升職場寫作
實操案例分析+練習(xí)模擬，讓方法更落地
第一講：導(dǎo)入篇：重新定義職場寫作
（一）職場寫作的誤區(qū)
【職場寫作與文學(xué)創(chuàng)業(yè)有本質(zhì)區(qū)別，寫小說、寫詩歌需要才華，職場寫作是最不需要才華的，職場寫作是達(dá)成目標(biāo)?！?br />
1.職場寫作的本質(zhì)
每一步工作都成果化
2.職場寫作的要求
潔：簡潔
快：高效
準(zhǔn)：準(zhǔn)確
3.職場寫作的作用
企業(yè)資產(chǎn)留存的*手段
撬動影響力的大杠桿
（二）職場寫作的步驟
【像思考者一樣去寫作，了解職場寫作的底層邏輯】
1.職場寫作的思考準(zhǔn)備
金字塔原理
MECE法則
達(dá)里奧五步法
寫作三大標(biāo)尺
2.職場寫作的表達(dá)工具
寫作三大法器
下筆關(guān)鍵
內(nèi)容精簡把控
3.職場寫作的審稿步驟
審視法器
練習(xí)技巧
錯誤避免技巧
第二講：職場寫作原則、方法
（一）導(dǎo)向行動：怎么讓寫作促成結(jié)果
【凡是執(zhí)行，必有結(jié)果；凡是結(jié)果，必有賞罰】
1.起止時間+執(zhí)行動作+賞罰結(jié)果
標(biāo)準(zhǔn)格式+動賓結(jié)構(gòu)+正負(fù)激勵
2.導(dǎo)向行動的方法
直接告知
使用祈使句
使用動賓結(jié)構(gòu)
（二）用戶意識：怎么讓信息有效抵達(dá)
【你的閱讀對象，不是讀者，而是用戶；把簡單留給對方，把復(fù)雜留給自己】
1.成功的職場寫作=用戶按照你的期待行動
我的用戶是誰？他是怎么想的？
我的用戶看明白沒有？
看明白之后，用戶能按照我的需求完成行動嗎？
2.用戶意識=踩油門+清路障
踩油門：快速傳送信息
清路障：給示范、減少顧慮與不必要的協(xié)作
（三）默認(rèn)公開：怎么才能經(jīng)得起檢驗
【文章被擴(kuò)散了，其他人會怎么看；文章放到了以后，后人怎么看?！?br />
1.對外人：經(jīng)得起擴(kuò)散
永遠(yuǎn)保持正確情緒
換擴(kuò)大對象群體
2.對后人：經(jīng)時間考驗
*信息：穿越時間不變形
標(biāo)簽意識：穿越時間好尋找
（四）清單體：怎么做寫高效、讀輕松
【好方法讓自己寫起來輕松，讓用戶閱讀起來也輕松】
1.列條目
一條一個主語
一個主語一個人
2.漣漪結(jié)構(gòu)
行動+原因+前景
3.優(yōu)化點
每一條有突出的重點
用格式強(qiáng)調(diào)重點
第三講：職場日常溝通寫作
（一）微信溝通：即時工具高手
【微信對話框是交換情報、還原當(dāng)面對話場景的地方】
1.交換情報
要事優(yōu)先
消除歧義
簡明清晰
2.回復(fù)信息
答案+理由
梳理+總結(jié)
3.還原當(dāng)面對話
入鄉(xiāng)隨俗
書寫規(guī)范
4.微信溝通四大坑
信息撤回
散布負(fù)能量
信息回復(fù)時間
建群拉人
（二）微信朋友圈：提升職場魅力
【讓朋友圈成為提升職業(yè)形象、拓展人脈的利器！】
1.塑造第一印象
昵稱+頭像
個性簽名：積極正面、平實有用
2.公司的事兒里有我
我的體驗
我的參與
我的評價
3.我的事兒里有你
提供幫助信息
4.回復(fù)留言
我的體驗和總結(jié)
對你有用
yes+and方式
不主動關(guān)閉對話
5.朋友圈避坑指南
上班時間不發(fā)與工作無關(guān)的內(nèi)容
轉(zhuǎn)發(fā)文章的品味和價值觀
傳遞積極情緒
不要含沙射影
（三）職場郵件：主題比正文更重要
【在爆炸的信息里，對方能及時關(guān)注和回復(fù)你的郵件?！?br />
1.主題——用戶意識
主題是什么？閱讀者有什么關(guān)系?
主題撰寫：動詞+具體人/事
主題撰寫注意點
2.正文撰寫——清單體
列條目，一條一內(nèi)容
行動-觀點-事實-視野排序
3.結(jié)尾撰寫
明確回復(fù)要求
主動設(shè)置選項
4.附件撰寫
附件名=主題+作者+時間+版本號
正文可進(jìn)行說明
附件規(guī)避點
5.收件人
有必要不漏填
無必要不多發(fā)
發(fā)送S抄送S密送
收件人規(guī)避點
6.回復(fù)郵件
回復(fù)時間把控
回復(fù)對方期待的行動
有疑問私下溝通再回復(fù)
緊急郵件可先電話溝通
回復(fù)S回復(fù)全部
（四）工作周報：提高戰(zhàn)略透明度
【讓日常周報成為成果、潛力展示的大平臺】
1.重新定義周報
自我展示的地盤
工作協(xié)作的基礎(chǔ)
工作成果的同步
未來潛力的見證
組織戰(zhàn)略的洞悉
2.60分：主線任務(wù)
目標(biāo)明確：跟領(lǐng)導(dǎo)和同事對齊工作、信息透明
內(nèi)容清單1：工作完成情況+下周工作計劃
內(nèi)容清單2：事件+階段性成果+接下來目標(biāo)
3.80分：決策思路
認(rèn)知明確：執(zhí)行的過程就是決策、思考的過程
內(nèi)容清單1：關(guān)鍵變量/思考依據(jù)
內(nèi)容清單2：與原來的對比，現(xiàn)在的優(yōu)勢
內(nèi)容清單3：這個方案的潛在風(fēng)險
4.90分：情報視野
認(rèn)知明確：定期輸出=經(jīng)營組織中的位置
內(nèi)容清單1：信息+啟發(fā)
內(nèi)容清單2：觀察+啟發(fā)
5.周報規(guī)避點
不要寫成了日記，太多個人感受
涉及他人工作，注意措辭
不要控訴自己的委屈
第四講：職場與人協(xié)作的寫作
（一）會議紀(jì)要：要又快又好
【掌握推進(jìn)工作的主導(dǎo)權(quán)，統(tǒng)一：會議信息+共識+行動清單】
1.會議信息
時間、地點
會議的議題
會議參會人
會議資料/背景
2.會議共識
會后需要落實的行動；
方向/原則+背景
3.行動清單
明確時間
交付標(biāo)準(zhǔn)
結(jié)果賞罰
（二）事項通知：要動人動事
【通知要喊的動人、做得動事，要把人喊來看，告訴他們做什么】
1.喊來看
吸引注意力：標(biāo)題與我相關(guān)
動詞+具體的人/事
賞罰激勵
2.指行動
清單體
起止時間+執(zhí)行動作+賞罰結(jié)果
清路障
3.通知規(guī)避點
注意通知語氣
展示關(guān)鍵過程
（三）工作計劃：把工作升級
【工作計劃就是要對標(biāo)之前的目標(biāo)，不走偏，實現(xiàn)甚至超越目標(biāo)】
1.工作計劃的作用
面對變化：討論的基礎(chǔ)
面對組織：匯入大目標(biāo)
2.對目標(biāo)
與組織目標(biāo)對齊（OKR）
SMART原則（量化）
3.對進(jìn)度表
大目標(biāo)拆分為N個小目標(biāo)
關(guān)鍵結(jié)果=截止時間+量化標(biāo)準(zhǔn)
利用好日程表
（四）事項申請：把難關(guān)跨過
【書面申請不是簡單地提需求，而是要立足于用戶意識，把你的目標(biāo)變成你跟領(lǐng)導(dǎo)的共同目標(biāo)，從而才能獲得支持?！?br />
1.資源匯報
同步目標(biāo)，雙贏利益
2.風(fēng)險提示
風(fēng)險提示+方案參考
3.需求簡報
給事件背景
給明確需求
給示范模板
第五講：職場與人協(xié)作的寫作
（一）項目復(fù)盤：給下一任的書信
【復(fù)盤報告不是給自己的備忘，也不是對這一次的總結(jié)，而是我們寫給繼任者的攻略。復(fù)盤服務(wù)的是下一次項目的開始，而不是這一次項目的結(jié)束?！?br />
1.定義問題
這個問題是什么?
它會在什么情況下出現(xiàn)?
問題出現(xiàn)了又有哪些特征?
2.操作步驟
祈使句：動名詞組合
3.決策思路
行動原因
減少歧義
幫助判斷
4.正反案例
幫助理解
（二）年終總結(jié)：面向明年的競聘
【年終總結(jié)不是記流水賬，而要寫出競聘的正式感和緊張感。作為來年你仍然能勝任工作的證據(jù)。】
1.工作總結(jié)
復(fù)核年初目標(biāo)
目標(biāo)完成情況
關(guān)鍵證據(jù)羅列
2.能力盤點
突出成長
對標(biāo)崗位
3.明年計劃
對標(biāo)：對齊公司新的大目標(biāo)
對表：SMART原則量化內(nèi)容
4.避坑指南
凸顯價值：我們的目標(biāo)要緊扣組織目標(biāo)
凸顯結(jié)果：說數(shù)據(jù)，少形容詞和大詞
（三）公眾發(fā)言：管理聽眾的注意
【不要往回縮，把握住給自己職場加分的關(guān)鍵時刻】
1.開場=一個挑戰(zhàn)
一個共鳴：今天我們來解決什么樣的問題?
一個習(xí)慣：問問主辦方，聽眾都是什么人？
一個目的：與你有關(guān)，讓你喜歡。
2.正文=三點方案
單層邏輯
建立信任
遞進(jìn)順序
感性材料
3.結(jié)尾=一次返場
營造意外
配合行動
故事轉(zhuǎn)述
（四）應(yīng)聘簡歷：脫穎而出的技巧
【簡歷不是給自己寫說明書，而是給自己打廣告！】
1.機(jī)器篩選
關(guān)鍵詞標(biāo)簽
匹配崗位需求
2.崗位能力三類
篩選性能力
關(guān)鍵能力
隱性能力
3.人工篩選——加半句大法
能力后面加證據(jù)
經(jīng)歷后面加價值
軟技能后面加準(zhǔn)備
4.負(fù)責(zé)人面試
STAR模型：背景、任務(wù)、行動、結(jié)果
獨特準(zhǔn)備
5.簡歷如何寫
基本信息：簡潔
自我評價：故事
個人愛好：對應(yīng)
職場寫作技能培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/314105.html
