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中層管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

【課程背景】
為什么新提拔的管理人員，角色轉(zhuǎn)換不過(guò)來(lái)，很難勝任相應(yīng)的管理崗位？
為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？
為什么老員工雖忠誠(chéng)度高，對(duì)企業(yè)也了解，但成為管理者就顯得力不從心？
為什么中層管理人員目標(biāo)計(jì)劃鋪排不好，部門管理出現(xiàn)混亂？
為什么上、下級(jí)之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問(wèn)題，造成內(nèi)耗？
為什么中層管理人員自己很忙，下屬卻很閑，或者只會(huì)自己干，不會(huì)培育下屬？
為什么中層管理人員不能率先士卒，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，帶出一個(gè)有凝聚力戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)？
中層管理者是企業(yè)的中堅(jiān)力量，是企業(yè)目標(biāo)的核心載體，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大或企業(yè)停滯不前時(shí)，都需要快速提升中層管理人員的管理能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。
而現(xiàn)實(shí)工作中，中層管理人員多數(shù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的管理技能訓(xùn)練，很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來(lái)積累管理經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)由于缺乏基本的管理知識(shí)而造成失誤，給企業(yè)帶來(lái)時(shí)間、金錢和機(jī)會(huì)的代價(jià)。有些人對(duì)管理知識(shí)的掌握，通常也是點(diǎn)的，缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)架構(gòu)，中層管理團(tuán)隊(duì)的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實(shí)現(xiàn)。

【課程收益】
1、了解到優(yōu)秀管理者應(yīng)該是什么樣的，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距
2、在心理上，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過(guò)渡
3、掌握系統(tǒng)思考能力，對(duì)部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開(kāi)展
4、提升上下級(jí)和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力
5、學(xué)會(huì)組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置
6、提高目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間、執(zhí)行、控制等管理能力，從而提高團(tuán)隊(duì)整體效率
7、提高培育員工的能力，讓團(tuán)隊(duì)人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)資源
8、提升激勵(lì)員工的能力，讓員工和管理者一起動(dòng)起來(lái)，打造自動(dòng)自發(fā)的團(tuán)隊(duì)
9、提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力，擁有權(quán)力之外的影響力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)，支持公司實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)

【課程對(duì)象】
 中基層管理人員、儲(chǔ)備干部

【課程大綱】
第一部分 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認(rèn)知-精準(zhǔn)定位管理者的心理錨
一、管理基本理念與管理者角色認(rèn)知
1、管理基本理念
1.1追根溯源：管理的基礎(chǔ)理論與發(fā)展
1.2討論：優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型
1.3素質(zhì)與能力的關(guān)系
1.4什么樣的管理者才是稱職的
1.5案例分析：區(qū)分“盡力而為”與“竭盡全力”
2、管理者的角色認(rèn)知
2.1我是誰(shuí)：認(rèn)清管理者的角色定位
2.2今天你要秀哪一面：不同角色下的管理者
2.3職業(yè)化意識(shí)：從做我自己到做職業(yè)人
2.4管理者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用
2.5管理者的新定位—教練+服務(wù)者
二、管理者心態(tài)的營(yíng)造
1、責(zé)任與擔(dān)當(dāng)：做真正的管理者
1.1研討：你的職責(zé)是什么？
1.2表現(xiàn)負(fù)責(zé)任 OR 真正負(fù)責(zé)任
1.3案例分析：哪一個(gè)更應(yīng)該表?yè)P(yáng)？
1.4評(píng)價(jià)真正負(fù)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)：結(jié)果導(dǎo)向——有利于組織的*目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
2、新時(shí)代管理五維轉(zhuǎn)變
轉(zhuǎn)變一：成為資源者
少苦力，善借力
轉(zhuǎn)變二：成為領(lǐng)導(dǎo)者
少管控，善影響
轉(zhuǎn)變?nèi)撼蔀榻叹氄?br /> 少指揮，善指導(dǎo)
轉(zhuǎn)變四：成為感召者
少說(shuō)教，善激勵(lì)
轉(zhuǎn)變五：成為將帥
少親力親為，善賦能授權(quán)

第三部分 管理者的管理技能
一、結(jié)構(gòu)性思維：管理者的基本思維模式
1、作為管理者應(yīng)具備的結(jié)構(gòu)性思維模式
2、統(tǒng)思考的三個(gè)方面
3、科學(xué)方法的六步驟
4、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：以結(jié)構(gòu)性思維分析本部門（個(gè)人）的工作任務(wù)
二、目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間管理---幫你學(xué)會(huì)設(shè)定目標(biāo)，鋪排計(jì)劃，合理利用時(shí)間的方法 
1、目標(biāo)管理SMART原則
2、計(jì)劃分解到可執(zhí)行的5W2H方法
3、目標(biāo)計(jì)劃管理跟蹤工具---甘特圖的應(yīng)用
4、管理的不斷改善---PDCA循環(huán)
5、高效時(shí)間管理的方法
6、案例分析：一個(gè)計(jì)劃實(shí)施無(wú)效的問(wèn)題根源在哪里
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與指揮授權(quán)---讓你帶出優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、高效的團(tuán)隊(duì)
1、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征
2、組織的四層次---執(zhí)行力中常被忽視的重要層次
3、團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，人力資源*化 
4、組織內(nèi)上下級(jí)指揮匯報(bào)系統(tǒng)的五原則
5、授權(quán)的四種類型---區(qū)分哪些工作需要授權(quán)
6、授權(quán)的五個(gè)要素
7、案例討論：授權(quán)中常見(jiàn)的六種誤區(qū)
8、有效授權(quán)的七個(gè)層次
9、案例討論： 上司交給下屬任務(wù)，下屬為何無(wú)從下手？
四、培養(yǎng)員工---自己能做好，不如大家都能做好
1、員工表現(xiàn)的冰山原理
2、管理者培養(yǎng)下屬時(shí)應(yīng)有的心態(tài)定位
3、四種員工（有心無(wú)力，有力無(wú)心，有心有力，無(wú)心無(wú)力）的培養(yǎng)重點(diǎn)
4、三種方式培養(yǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)：OJT(崗上培養(yǎng))+ OffJT（集中培訓(xùn)）+SD（自我啟發(fā)）
5、如何制定培育計(jì)劃
6、工作中教導(dǎo)的時(shí)機(jī)
7、員工輔導(dǎo)的PESOS模式
8、案例分析：學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)解答
五、員工激勵(lì)—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動(dòng)自發(fā)的高意愿團(tuán)隊(duì)
1、激勵(lì)的心理學(xué)原理：刺激—需求—行動(dòng)
2、激勵(lì)理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3、激勵(lì)中的常見(jiàn)誤區(qū)
4、不同層次員工的不同需求
5、新時(shí)代激勵(lì)的關(guān)鍵核心：及時(shí)與儀式化
6、案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)
六、溝通與協(xié)調(diào)---掌握溝通方法，減少內(nèi)耗，高效協(xié)同完成目標(biāo)
1、案例分析：溝通中常見(jiàn)現(xiàn)象及障礙點(diǎn)
2、溝通的模型與溝通的五大目標(biāo)
3、溝通運(yùn)用三原則
4、向上溝通的四大方式溝通公式
5、向下溝通的核心思維、技巧與溝通公式
6、跨部門溝通的核心思維、技巧與溝通公式
10、對(duì)不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的
七、執(zhí)行與控制---加強(qiáng)過(guò)程控制，提高執(zhí)行力，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
1、執(zhí)行中的常見(jiàn)八大誤區(qū)分析
2、如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力
3、如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力
4、如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力
5、控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測(cè)問(wèn)題）、事中（解決問(wèn)題）、事后（例外事件例行化）
6、案例分析：執(zhí)行力的差異

第四部分 領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)提升—讓管理者擁有影響力，帶出一個(gè)有凝聚力戰(zhàn)斗力的精英團(tuán)隊(duì)
1、領(lǐng)導(dǎo)與管理的五大區(qū)別
2、領(lǐng)導(dǎo)的軟權(quán)力與硬權(quán)利
3、提升個(gè)人影響力的五個(gè)方面
4、領(lǐng)導(dǎo)的四種類型
5、情境領(lǐng)導(dǎo)：針對(duì)不同任務(wù)、不同員工的狀況，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
6、九型領(lǐng)導(dǎo)：針對(duì)不同性格的員工，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
7、教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心：“人”的問(wèn)題解決了，才能從根本上解決“事”的問(wèn)題

中層管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)