課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
復(fù)盤(pán)四步法培訓(xùn)
【課程背景】
VUCA 時(shí)代的企業(yè)面臨更加充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的市場(chǎng)環(huán)境,企業(yè)員工面臨的工作任務(wù)也越發(fā)復(fù)雜和挑戰(zhàn)。需求的把握、風(fēng)險(xiǎn)的管控、任務(wù)的推進(jìn)、達(dá)成共識(shí)的溝通、系統(tǒng)有效的傳幫帶、經(jīng)驗(yàn)的沉淀…… 這些都是我們迫切需要解決的問(wèn)題。我們可能沒(méi)有太多前人的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,很多時(shí)候都是靠摸索、砸錢(qián)、不斷試錯(cuò)找出路。我們可能成功了也可能失敗了。結(jié)果固然重要,可是過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、碰到的雷區(qū)、決策的效果……這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)卻更加重要。我們是否復(fù)盤(pán)?
企業(yè)牛人必然是花了好多學(xué)費(fèi)才成就的,毀無(wú)數(shù)個(gè)項(xiàng)目成為很牛的項(xiàng)目經(jīng)理,流失無(wú)數(shù)個(gè)客戶成為很牛的銷售總監(jiān)……而這些牛人一旦離職,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)不僅學(xué)費(fèi)白交,還可能影響正常的運(yùn)營(yíng)甚至關(guān)乎企業(yè)存亡。這些牛人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)必須要記錄、保存、研究、推廣。我們是否復(fù)盤(pán)?
也許企業(yè)已經(jīng)在摸索實(shí)踐復(fù)盤(pán),可是卻常常感覺(jué)難以推動(dòng)、效果不佳。當(dāng)事人不愿意坦誠(chéng)分享、流于形式、走過(guò)場(chǎng)、推卸責(zé)任、自我欺騙、簡(jiǎn)單下結(jié)論……方法論只是表象,諸多隱密的技法才是成功的關(guān)鍵。我們?nèi)绾螐?fù)盤(pán)?
【課程收益】
掌握復(fù)盤(pán)方法論框架中的核心工具和模型
掌握目標(biāo)管理的基本原則來(lái)制定合理的業(yè)務(wù)目標(biāo)
經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的分析、萃取與迭代改善更加深入落地
增強(qiáng)復(fù)盤(pán)的意識(shí),促進(jìn)復(fù)盤(pán)的工作模式和文化的形成
【課程對(duì)象】
各階層的管理者、骨干
【課程大綱】
課程導(dǎo)入:
一、什么是復(fù)盤(pán)?(結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)和評(píng)析)
二、學(xué)習(xí)的721法則
三、復(fù)盤(pán)的由來(lái)
四、為什么要復(fù)盤(pán)?(分組討論和點(diǎn)評(píng))
五、復(fù)盤(pán)對(duì)組織能力的提升:
1、是與業(yè)務(wù)整合的組織學(xué)習(xí)機(jī)制
2、是讓學(xué)習(xí)型組織建設(shè)“落地”的重要方法
準(zhǔn)備篇:明定位、造場(chǎng)域
一、明確定位
1、定位理論:攻心為上
2、5W準(zhǔn)備
確定復(fù)盤(pán)的目的是什么
界定復(fù)盤(pán)的類型
如何選擇復(fù)盤(pán)參與者
如何設(shè)定復(fù)盤(pán)議題
預(yù)估復(fù)盤(pán)的時(shí)間
3、小組練習(xí)
二、營(yíng)造場(chǎng)域
1、場(chǎng)域營(yíng)造三要素
場(chǎng)地布置:自由、舒適
心態(tài)準(zhǔn)備:正能量
規(guī)則制定:可控、有序
2、復(fù)盤(pán)正能量營(yíng)造
復(fù)盤(pán)負(fù)能量的心態(tài)解密:瞧不起、摸不得、搞不定
研討:如何營(yíng)造復(fù)盤(pán)正能量
能量轉(zhuǎn)換清單:價(jià)值感、安全感、成就感
心智模式與復(fù)盤(pán):突破自我局限獲取成長(zhǎng)
3、練習(xí):制定復(fù)盤(pán)基本規(guī)則
4、小結(jié):復(fù)盤(pán)引導(dǎo)者營(yíng)造正能量注意事項(xiàng)
戰(zhàn)訓(xùn)篇:選項(xiàng)目、練實(shí)操
【復(fù)盤(pán)四步曲法】工作坊:每個(gè)小組選定一個(gè)已完成的工作項(xiàng)目,以“復(fù)盤(pán)四部曲”的步驟和工具表進(jìn)行復(fù)盤(pán),完成四幅畫(huà)面的共創(chuàng)。
第一步:回顧目標(biāo)
一、愿景、目的和目標(biāo)
二、高挑戰(zhàn)目標(biāo)的三個(gè)層次
三、常見(jiàn)誤區(qū)
1、沒(méi)有目標(biāo)或目標(biāo)不清
2、目標(biāo)缺乏共識(shí)或分解
3、目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃脫節(jié)
四、策略與方法:明確評(píng)估基準(zhǔn)
1、當(dāng)初的目的(期望的結(jié)果)
2、要達(dá)成的目標(biāo)(里程碑)
3、實(shí)現(xiàn)的策略路線
五、畫(huà)布實(shí)操共創(chuàng)1:
1、總目標(biāo)完成情況
2、階段目標(biāo)完成的情況
應(yīng)用工具:SMART原則、SWOT、目標(biāo)分解法(剝洋蔥法、多樹(shù)杈法)
第二步:評(píng)估策略
一、常見(jiàn)誤區(qū)
1、“報(bào)喜不報(bào)憂”
2、“盲人摸象”
3、“流水賬”
4、“跳躍”
二、策略與方法:找出亮點(diǎn)與不足
(一)成功之處(亮點(diǎn))
1、 經(jīng)驗(yàn)和*實(shí)踐萃取的概念和價(jià)值
2、組織經(jīng)驗(yàn)萃取的底層本質(zhì)
3、深度萃取與提煉的四個(gè)誤區(qū)
4、團(tuán)隊(duì)群智共創(chuàng): 加速實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的共享、遷移與轉(zhuǎn)化
(二)可提升之處(不足)
1、企業(yè)內(nèi)部原因分析與反思常見(jiàn)問(wèn)題
2、針對(duì)差距不足的原因分析
3、原因分析的核心邏輯鏈條
三、畫(huà)布實(shí)操共創(chuàng)2:
1、列舉目標(biāo)推進(jìn)計(jì)劃、關(guān)鍵工作項(xiàng)
2、標(biāo)注目標(biāo)、結(jié)果
3、按過(guò)程和成果滿意度1-10分進(jìn)行評(píng)分
第三步:分析過(guò)程
一、常見(jiàn)誤區(qū)
1、流于表面,淺嘗輒止
2、歸罪于外,推脫責(zé)任
3、陷入爭(zhēng)吵,引發(fā)沖突
4、陷入線性思考
5、只重改進(jìn),忽視鞏固
二、策略與方法:深剖關(guān)鍵因子
1、成功關(guān)鍵因素(主觀/客觀)
2、失敗根本原因(主觀/客觀)
三、畫(huà)布實(shí)操共創(chuàng)3:
1、實(shí)際與預(yù)期有無(wú)差異?
2、如果有,為什么會(huì)發(fā)生差異?哪些因素造成了沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)?失敗的根本原因是什么?
3、如果沒(méi)有,成功的最關(guān)鍵因素是什么?
方法工具: 4M1E、魚(yú)骨圖
第四步:總結(jié)規(guī)律
一、常見(jiàn)誤區(qū)
1、快速得出結(jié)論
2、超出可控范圍
3、沒(méi)有后續(xù)行動(dòng)
4、止于就事論事
二、策略與方法:著眼未來(lái)提升
1、經(jīng)驗(yàn)與規(guī)律
2、行動(dòng)計(jì)劃(保持/優(yōu)化/摒棄)
三、畫(huà)布實(shí)操共創(chuàng)4:
1、我們從中學(xué)到了什么?
2、如果有人要進(jìn)行同樣的行動(dòng),我會(huì)給什么建議?
3、接下來(lái)我們?cè)撛趺醋觯?br />
方法工具:頭腦風(fēng)暴、創(chuàng)新工具—概念三角、計(jì)劃表
體系篇:組織持續(xù)應(yīng)用復(fù)盤(pán)
一、企業(yè)內(nèi)應(yīng)用復(fù)盤(pán)的三個(gè)階段和啟動(dòng)復(fù)盤(pán)的三個(gè)引擎
二、推廣復(fù)盤(pán)的四種關(guān)鍵組織策略
三、企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)大復(fù)盤(pán)影響力的廣譜和縱深的兩大實(shí)操邏輯
四、模型:組織學(xué)習(xí)矩陣
復(fù)盤(pán)四步法培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/313628.html
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