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解決問題思維培訓

課程說明：
本課程旨在幫助學員掌握金字塔思維的核心原理和方法，提升邏輯思維能力和問題解決能力。通過課程的學習，學員將能夠深入理解思維的本質(zhì)和結(jié)構(gòu)化思考的構(gòu)建過程，掌握高效表達技巧，學會界定問題、結(jié)構(gòu)化分析和尋找解決方案。
同時，課程還將通過實戰(zhàn)工作坊和經(jīng)驗之談，讓學員將理論知識轉(zhuǎn)化為實際操作能力，并汲取其他成功人士的經(jīng)驗和教訓，進一步提升自身的思維水平和解決問題的能力。

課程背景：
一、您是否在日常工作和生活中常常會有這樣的遭遇和困惑？
1、面對工作中的難題，無從下手，不知如何解決。
2、同時出現(xiàn)多個問題，無法厘清輕重及問題本質(zhì)，無法快速構(gòu)建問題分析和解決思路。
3、電梯里碰到了自己的上司，上司一句：“小張，最近工作怎么樣?。?rdquo;，讓你瞬間張口結(jié)舌，不知道如何回答？或者沒有組織語言，一通亂說，上司聽的一頭霧水？
4、精心準備了3個月的項目陳述，結(jié)果客戶臨時有急事要馬上離開會議室，只給你3分鐘做陳述，你該怎么說？
5、下屬敲了門進來，一通工作匯報就是半個鐘，結(jié)果匯報完，你還是不清楚對方想說什么？
6、溝通談判中，面對對方輾軋式凌厲攻勢，大腦一片空白，束手無策？
7、會議中，領(lǐng)導問：“元芳，你怎么看？”，如何應對？快速組織你的發(fā)言？
8、慶典中，主持人即興邀請到：“接下來，有請我們的領(lǐng)導說兩句。”你驚慌的起身，該說什么？怎么說？
9、如何編輯文案（商務文案、營銷文案、公眾號文案等等），一頭發(fā)毛，毫無頭緒？
10、營銷戰(zhàn)略下來，營銷策略如何落地，如何條縷清晰抽絲剝繭，一點思路都沒有？
二、學習了很多表達的技巧、演講的技巧、卻忽視了最重要的，如何組織講話的內(nèi)容，讓內(nèi)容更有條理、更富邏輯！
面對以上難題，不用擔心，《金字塔思維?——思考、解決問題與表達的邏輯思維》來幫忙，幫您掃清思考、解決問題與表達中的難題，讓您精于思考，善于表達！

課程收益：
1、幫助學員了解金字塔思維的底層邏輯、特點與優(yōu)勢，工作中能夠運用結(jié)構(gòu)化
思維進行思考、分析和表達，開拓思維寬度、高度、廣度，提升思考與表達
的效率。
2、幫助學員掌握金字塔思維的原則與方法，能迅速厘清思路、明確方向，找到
問題，理順邏輯，讓觀點更突出，結(jié)構(gòu)更清晰，提升思考和決策的價值。
3、幫助學員掌握金字塔思維與表達技巧，解決記不住、理不清、想不出的
問題。做到重點突出、層次分明、條理清晰，讓表達更準確，總結(jié)更全面，說服更有力，結(jié)果更高效。
4、幫助學員借助金字塔思維的工具，形成嚴謹?shù)乃季S習慣，有效地分析、處理和解決各種工作和管理問題，提高工作決策水平。
5、幫助學員掌握金字塔思維在管理中的實踐，全面提升學員邏輯分析與結(jié)構(gòu)化表達呈現(xiàn)及溝通能力，提高工作效率，提升組織績效。
6、形成科學嚴謹?shù)乃季S習慣，建立彼此交流時有共同的思維和語言平臺。
7、熟練運用金字塔思維的基本概念、基本原理和基本方法，梳理思路，優(yōu)化表達，提升寫作水平。
8、透過學習與運用高效表達的金鑰匙，提升思考與表達呈現(xiàn)技巧，在任何溝通中都可以簡潔明了表達自己的觀點，讓對方聽得舒服，聽得明白，達成目標。
9、了解好演講都是設(shè)計出來的！懂得如何運用左腦定樁子，右腦填內(nèi)容，來設(shè)計組織表達內(nèi)容。
10、讓你在用幻燈片等書面形式講解時，使讀者或觀眾感受到結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容邏輯，迅速使演講表達內(nèi)容直指人心。
11、練就出口成章！瞬間整理思路的本領(lǐng)。
12、讓單位的優(yōu)秀經(jīng)驗沉淀，使其更加可傳承可復制
13、正確運用各種方法工具，讓公司策略落地，可執(zhí)行。

學員對象：
1、本課程適合各個行業(yè)和領(lǐng)域的職場人士，特別是那些希望提升思考、解決問題和表達能力的人群。
2、無論是科研人員還是管理者，無論是初學者還是有一定經(jīng)驗的職場人士，都可以從本課程中獲得啟發(fā)和收獲。

授課特點：
1、干貨，沒有廢話；
2、科學，邏輯清晰；
3、實戰(zhàn)，學之能用；
4、投入，案例精彩；
5、互動，精彩紛呈。

課程特色：
1、實用落地的金字塔思維工具模型。
2、老師專業(yè)魅力的授課技巧，使課程更具啟發(fā)性。
3、課程內(nèi)容架構(gòu)清晰，內(nèi)容組織張弛有度。
4、理論與實務兼具, 使學習極具系統(tǒng)性。
5、通過大量實用案例解說，讓學員感悟更深刻。
6、在現(xiàn)場互動演練中得到隨學即用的效果。

課程大綱：
第一章、對思維的認知和理解
1、什么是思維
2、邏輯思維(Logical Thinking)，是思維的一種高級形式。
3、結(jié)構(gòu)化思維是大腦的本能
4、金字塔原理（芭芭拉明托創(chuàng)建）對業(yè)界的影響力
5、為什么要學習金字塔思維
更好的書面表達
快速的邏輯思考
有效的溝通表達
成功的自我展示
高效的分析解決問題

第二章、庖丁解牛結(jié)構(gòu)化思考
1、金字塔原理——結(jié)構(gòu)化思維
2、基于金字塔結(jié)構(gòu)的寫作/表達
3、結(jié)論先行式表達
4、歸納總結(jié)式表達
5、結(jié)構(gòu)化思考的四個實用原則
6、結(jié)論先行
7、任何時候都得“結(jié)論先行”嗎
8、高難度溝通的場景
9、歸納總結(jié)式表達
10、以上統(tǒng)下
11、以上統(tǒng)下，讓結(jié)論有說服力
12、兩種構(gòu)建金字塔的方式
13、分類歸組
14、分類歸組思維能力
15、邏輯有序
16、金字塔原理邏輯遞進原則
17、結(jié)論論證包括演繹推理和歸納推理
18、歸納推理的順序
19、演繹推理的順序

第三章、金字塔思維與高效表達
1、結(jié)構(gòu)化思維的現(xiàn)場模擬及測驗
2、如何瞬間整理思路并有力表達
3、高效表達的四個基本特征
結(jié)論先行
以上統(tǒng)下
分類清楚
邏輯遞進
4、常見的總分總表達結(jié)構(gòu)
5、三個樁子撐起觀點
6、樁子和觀點必須清晰明確
7、從對方角度出發(fā)
8、案例分析：一起交通事故報案電話錄音
9、案例分析：班主任講話稿
10、視頻分析：汪涵救場解讀
11、視頻分析：郭德綱救場解讀
12、講話稿解讀：喬布斯在斯坦福大學的演講
13、命題發(fā)布：3分鐘即興命題表達模擬練習

第四章、高質(zhì)量的思考與問題解決——界定問題、結(jié)構(gòu)化分析、尋找解決方案
1、對問題的認知和理解
發(fā)生型（問題）：現(xiàn)狀與標準的偏差(已經(jīng)發(fā)生)
隱患型（風險）：隨著時間推移與標準將會產(chǎn)生偏差的風險
探索型（機會）：現(xiàn)行狀況與理想狀況間存在的差距
2、解決不同類型問題的要點
3、問題的三大邏輯樹
4、解決問題的金字塔結(jié)構(gòu)化思維
5、界定及描述問題
6、工具模版
7、小組研討：你要解決什么問題？期望結(jié)果是什么？

第五章、定義問題
1、如何定義問題
問題完美解決的標志是什么？（列舉可以量化的指標）
客戶最期待什么樣的結(jié)果？
更高層領(lǐng)導者期待什么樣的結(jié)果？
問題解決后，客戶的體驗應該是什么樣的？（純感性描述）。
要求在什么范圍、花多少錢、用多長時間解決？
2、案例解讀：用戶投訴電梯太慢
3、案例解讀：可口可樂轉(zhuǎn)型的煩惱
4、案例解讀：技術(shù)人員查詢資料的煩惱
5、問題原因與根本原因
6、視頻：中國為什么出不了”馬斯克“
7、根本原因分析工具
8、如何透過現(xiàn)象看到本質(zhì)
9、第一性原理
10、什么是認知盲區(qū)？
11、什么是思維捷徑？
12、案例分析：生死存亡，海底撈危機公關(guān)案
13、思考題：如果你是海底撈的負責人，運用結(jié)構(gòu)化思考，你將如何應對危機？
14、養(yǎng)成深度思考的習慣
15、倒推因果鏈
16、5Why思考法+思維防火墻
17、案例分析：3.05米高的車,如何通過限高3米的山洞?

第六章、實戰(zhàn)工作坊
命題發(fā)布：針對小組的問題，找出原因及根本原因，并給出解決方案。
在大白紙上用金字塔思維結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)解決方案。

第七章、學以致用——金字塔思維在企業(yè)中的典型應用
1、 問題分析解決
2、 高質(zhì)量思考
3、 工作匯報
4、 文案撰寫
5、 公眾演講
6、 即興發(fā)言
7、 招投標
8、 會議主持
9、 溝通談判
10、 工作輔導
11、 單位營銷策略制定及落地
12、 管理溝通中的差異
13、 情景模擬演練在各種場合運用

第八章、總結(jié)與經(jīng)驗之談
永遠不要懷疑，一小群有想法、肯付出的人竟能改變世界。事實上，世界正是這樣被改變的。
——人類學家 瑪格麗特·米德

解決問題思維培訓