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團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)

【課程背景】
隨著醫(yī)美市場(chǎng)的擴(kuò)張和消費(fèi)者需求的變化，以及監(jiān)管制度和政策的變化。為了形成各方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)必須在成本、供應(yīng)鏈、制造、物流和營(yíng)銷等各領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)精細(xì)化的管理。決定精細(xì)化管理的關(guān)鍵便是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的管理水平。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者處于企業(yè)組織架構(gòu)中的支柱位置，在決策層與執(zhí)行層中間具有橋梁作用，是企業(yè)重要的中樞系統(tǒng)。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者將決定著企業(yè)能否健康持續(xù)發(fā)展。
本次課程將從實(shí)際案例和上述痛點(diǎn)出發(fā)，結(jié)合相關(guān)案例和情景模擬練習(xí)，幫助管理者認(rèn)清管理者角色認(rèn)知，提高管理者的團(tuán)隊(duì)管理能力，通過(guò)目標(biāo)與項(xiàng)目管理思維，優(yōu)化工作流程，提高企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期高質(zhì)量發(fā)展。

【課程收益】
1、明確團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)知和定位，掌握管理者該有的職場(chǎng)習(xí)慣和職業(yè)態(tài)度；
2、學(xué)習(xí)把控團(tuán)隊(duì)工作節(jié)奏，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)和個(gè)人的激勵(lì)方法；
3、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)受領(lǐng)，分工和管理的步驟，確切拿到管理成果；
4、提升管理能力，掌握帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，提高績(jī)效的方法；
5、掌握高效溝通的技巧，保持企業(yè)內(nèi)部的高效協(xié)作。
6、提高人格張力與個(gè)人影響力，提高解決分歧和達(dá)成共識(shí)的能力；

【課程對(duì)象】
導(dǎo)師，區(qū)域經(jīng)理、總監(jiān)等

【課程大綱】
一、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者角色認(rèn)知
1.1 管理者扮演的三種重要角色
作為下屬——執(zhí)行者
作為同事——合作者
作為上司——領(lǐng)導(dǎo)者
1.2 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的5個(gè)關(guān)鍵詞
承上啟下
事前事后
一劍洞穿
不偏不倚
有始有終
1.3 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者角色定位
優(yōu)秀團(tuán)員就能當(dāng)團(tuán)長(zhǎng)嗎？——三個(gè)概念
上傳下達(dá)我站哪邊？——定位厘清
兵頭將尾是不是官？——角色通透
雞毛蒜皮該不該管？——責(zé)權(quán)明晰
1.4 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展層層深入
縱觀：領(lǐng)導(dǎo)對(duì)象與開展領(lǐng)導(dǎo)的邏輯
俯瞰：領(lǐng)導(dǎo)力本質(zhì)及能否展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的核心3個(gè)因素
橫看：領(lǐng)導(dǎo)力施展的過(guò)程的6個(gè)節(jié)點(diǎn)
洞見：人（作為領(lǐng)導(dǎo)力主體和客體的）與領(lǐng)導(dǎo)力的表-中-深層次聯(lián)系與要素
深探：心智模式對(duì)領(lǐng)導(dǎo)姿態(tài)、協(xié)作關(guān)系、團(tuán)隊(duì)發(fā)展、變革的影響
領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展全景圖
1.5 互動(dòng)討論
討論1：你了解你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和人格優(yōu)勢(shì)嗎？
討論2：你能夠活用個(gè)人優(yōu)勢(shì)形成適合自己的風(fēng)格嗎？

二、人員管理，掌握核心技巧
2.1 激勵(lì)能力：給員工裝上發(fā)動(dòng)機(jī)
需要激勵(lì)的信號(hào)：?jiǎn)T工們?cè)趺蠢?br /> 激勵(lì)的BEST策略
激勵(lì)中常見的錯(cuò)誤
關(guān)注下屬的工作動(dòng)力
激勵(lì)的循環(huán)圖
金錢是重要的激勵(lì)因素嗎
不同層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的需求排序
十種激勵(lì)策略及案例分享
2.2 教練能力：鍛造精英下屬；
討論：團(tuán)隊(duì)更需要家族文化還是球隊(duì)文化
培育下屬是管理者的責(zé)任
什么是教練技術(shù)
培育下屬的要點(diǎn)
2.3 授權(quán)能力：放手又放心的藝術(shù)
你是稱職船長(zhǎng)還是超級(jí)水手？
你為什么不授權(quán)？——如何破解進(jìn)退兩難的尷尬
授權(quán)三大邏輯
授權(quán)的五大注意事項(xiàng)
授權(quán)后的收權(quán)
影響授權(quán)的權(quán)變因素
授權(quán)五個(gè)層次
授權(quán)中的步驟和控制技巧
授權(quán)的藝術(shù)：學(xué)會(huì)放風(fēng)箏

三、任務(wù)管理，提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
3.1 把事情做對(duì)：任務(wù)解碼與受領(lǐng)
橫向：兩條主線解碼戰(zhàn)略
縱向：對(duì)上解碼戰(zhàn)略，對(duì)下解讀戰(zhàn)略
戰(zhàn)略解讀的四個(gè)基本原則
戰(zhàn)略解碼的三種輔助工具
3.2 把事情做完：目標(biāo)設(shè)置與分工
目標(biāo)制定：把項(xiàng)目轉(zhuǎn)化到目標(biāo)
目標(biāo)分解：把目標(biāo)轉(zhuǎn)化成任務(wù)
目標(biāo)執(zhí)行：把任務(wù)轉(zhuǎn)化成計(jì)劃
3.3 把事情做好：過(guò)程管理與落實(shí)
任務(wù)管理的閉環(huán)流程
工作管理的PDCA循環(huán)
科學(xué)制定計(jì)劃的五個(gè)步驟
從目標(biāo)到行為OGSM
目標(biāo)管理的5R系統(tǒng)：從指令到結(jié)果的保障
3.4 把事情做順：工作檢查與復(fù)盤
識(shí)別項(xiàng)目成果
制定項(xiàng)目里程碑計(jì)劃
監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度
管理需求變更
復(fù)盤的構(gòu)成

四、如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的高效溝通體系
4.1 溝通能力：組織協(xié)作的關(guān)鍵
溝通的三大要素；
溝通的三種行為；
溝通的四個(gè)原則；
區(qū)分溝通的兩個(gè)功能定位
如何協(xié)調(diào)工作中的矛盾與沖突
沖突的三種原因
沖突處理的五種方式
處理沖突的溝通流程：
4.2 非暴力溝通運(yùn)用
情景演練：不同場(chǎng)景下的暴力與非暴力溝通
暴力溝通的四個(gè)來(lái)源
非暴力溝通公式
課堂練習(xí)：四種暴力溝通轉(zhuǎn)化訓(xùn)練
4.3 區(qū)分溝通的兩個(gè)功能定位
溝通是個(gè)雙目標(biāo)系統(tǒng)：行動(dòng)目標(biāo)與關(guān)系目標(biāo)
以行動(dòng)為目標(biāo)的溝通：建立共識(shí)與形成方案
以關(guān)系為目標(biāo)的溝通：傳遞情緒與傳遞價(jià)值
雙系統(tǒng)融合比例評(píng)估：內(nèi)部溝通與外部溝通
4.4 對(duì)上溝通的結(jié)構(gòu)性匯報(bào)
結(jié)論先行
上下對(duì)應(yīng)
分類清楚
排序邏輯
4.5 對(duì)下溝通的工作指導(dǎo)
多給方向，少給方法
多給原則，少給道理
多給引導(dǎo)，少給答案
4.6 橫向溝通的跨部門協(xié)作
部門墻為什么越來(lái)越厚
跨部門溝通原則
跨部門溝通氛圍營(yíng)造：高質(zhì)高效，成就高水平橫向服務(wù)

五、人格張力提升訓(xùn)練
5.1 人格系統(tǒng)洞察，提升人格張力
共情能力是人格兼容的基礎(chǔ)
共情能力不是天賦，是經(jīng)驗(yàn)
八次實(shí)戰(zhàn)演練：提高你的共情能力
5.2 向下兼容：黑客思維
黑客思維：優(yōu)秀管理者必修課
“調(diào)整”他人的前置工作
催眠技術(shù)在管理工作中的運(yùn)用
催眠體驗(yàn)：看到你的子人格；
催眠體驗(yàn)：找到你的“肉中刺”
5.3 向上兼容：幕僚思維
幕僚思維：突破思維固化，永遠(yuǎn)保持清醒
案例分析：如何做好劉備身邊的諸葛亮
案例分析：三個(gè)歷史上有名的說(shuō)客
一個(gè)好幕僚的四個(gè)維度

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)