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組織能力管理培訓(xùn)

課程背景
組織效能是指組織整體的工作能力，是衡量組織工作成果的尺度，是實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的實(shí)際結(jié)果。組織效能的提升離不開(kāi)員工效能的提升，員工效能和組織效能是互相依賴(lài)的。
組織要想持續(xù)發(fā)展，就必須對(duì)員工與組織效能進(jìn)行提升，從目標(biāo)管理、時(shí)間管理、員工培育等方面入手，尋找突破的突破口，激發(fā)組織活力，提升組織效能和人力資本效能，幫助企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
目標(biāo)管理是由具有比總統(tǒng)還有影響力的*管理大師*創(chuàng)建，已成為當(dāng)代管理體系的重要組成部分，實(shí)施目標(biāo)管理將使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得到普遍提升，被認(rèn)為是迄今為止“最有實(shí)戰(zhàn)效果的管理理論”、“管理中的管理”。通過(guò)目標(biāo)管理，可以使組織的成員親自參加工作目標(biāo)的制訂，實(shí)現(xiàn)“自我控制”，并努力完成工作目標(biāo)。對(duì)于員工的工作成果，有明確的目標(biāo)作為考核標(biāo)準(zhǔn)，從而使對(duì)員工的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)員工積極性。
時(shí)間管理是要在合理的時(shí)間做合適的事情，以期取得*的工作價(jià)值。如何進(jìn)行系統(tǒng)的高效時(shí)間管理已經(jīng)成為組織效能提升的關(guān)鍵。時(shí)間管理幫助管理者*限度地利用時(shí)間，并由此提升個(gè)人工作效率和有效性。學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)如何才能將時(shí)間集中在最為關(guān)鍵的工作上，從而避免浪費(fèi)時(shí)間，提升工作效率和效果。
培育輔導(dǎo)是指在工作現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)，上司或技能嫻熟的老員工對(duì)下屬或新員工們通過(guò)日常的工作，對(duì)必要的知識(shí)、技能、工作方法等進(jìn)行培育的一種管理方法。組織缺乏人才是業(yè)務(wù)增長(zhǎng)乏力的因素，也是管理者長(zhǎng)期以來(lái)缺乏人才發(fā)展的意識(shí)和能力的結(jié)果。有效的解決方法是賦予下屬挑戰(zhàn)的工作機(jī)會(huì)并輔導(dǎo)他們。

課程收益
掌握目標(biāo)管理系統(tǒng)流程和框架，深刻領(lǐng)會(huì)目標(biāo)管理的關(guān)鍵流程要點(diǎn)所在。
掌握目標(biāo)與計(jì)劃的制訂與布置、行動(dòng)過(guò)程的追蹤等關(guān)鍵效能提升工具。
掌握實(shí)用有效的時(shí)間管理方法和技巧，提高時(shí)間管理技能。
學(xué)習(xí)妥善安排工作優(yōu)先順序，讓工作更有效率。
學(xué)習(xí)工作輔導(dǎo)的實(shí)戰(zhàn)技能，并懂得如何運(yùn)用于人才培育中。

課程對(duì)象：
主要職責(zé)是從事管理活動(dòng)，組織他人完成工作的企業(yè)管理者（直接從事具體業(yè)務(wù)的基層員工不適合參加本課程）。

課程大綱
目標(biāo)設(shè)定與分解
找到目標(biāo)-系統(tǒng)分析全面思考
分解目標(biāo)-行動(dòng)統(tǒng)一步調(diào)一致
計(jì)劃落實(shí)與追蹤
授權(quán)委派-獨(dú)立擔(dān)責(zé)成就自我
行為導(dǎo)航-關(guān)鍵行為節(jié)點(diǎn)檢查
糾正偏差-及時(shí)輔導(dǎo)回歸軌跡
時(shí)間回顧與分析
即時(shí)記錄-真實(shí)準(zhǔn)確貴在堅(jiān)持
柳比歇夫-分析反饋消除浪費(fèi)
時(shí)間排序與分配
西瓜芝麻-加減乘除追高棄低
四個(gè)象限-關(guān)注重要避免緊急
員工輔導(dǎo)與培育
育人為先-做好教練提升技能
輔導(dǎo)步驟-準(zhǔn)備傳授練習(xí)驗(yàn)證
準(zhǔn)確發(fā)問(wèn)-開(kāi)放封閉啟發(fā)誘導(dǎo)
目標(biāo)設(shè)定與分解
找到目標(biāo)-系統(tǒng)分析全面思考
第一顆紐扣扣錯(cuò)了，下面的扣子就會(huì)跟著錯(cuò)
沒(méi)有目標(biāo)的船，任何方向的風(fēng)都是逆風(fēng)
選擇比努力更重要
目標(biāo)管理的三大原則
“上下左右中”五個(gè)維度確定目標(biāo)來(lái)源
分解目標(biāo)-行動(dòng)統(tǒng)一步調(diào)一致
遵循“漏斗理論”，從最上層“批發(fā)”到最基層
連環(huán)套，大目標(biāo)統(tǒng)率小目標(biāo)，小目標(biāo)牽制大目標(biāo)
大目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)小目標(biāo)的動(dòng)力和催化劑，小目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)的階梯
要素分解，系統(tǒng)全面；措施分解，橫向關(guān)聯(lián)
企業(yè)戰(zhàn)略得到聚焦，公司上下一條心
計(jì)劃落實(shí)與追蹤
授權(quán)委派-獨(dú)立擔(dān)責(zé)成就自我
將項(xiàng)目工作職責(zé)和職權(quán)賦予指定的個(gè)人
該個(gè)人產(chǎn)生承諾感、歸屬感和參與感
選定能夠勝任的人
工作授權(quán)，提升其工作價(jià)值和組織貢獻(xiàn)度
檢查下屬的工作進(jìn)展，任務(wù)驗(yàn)收與獎(jiǎng)懲
管理者致力于更重要、更高價(jià)值的核心工作
行為導(dǎo)航-關(guān)鍵行為節(jié)點(diǎn)檢查
關(guān)鍵行為導(dǎo)航圖，不可造成工作追蹤的片面性
根據(jù)衡量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工作的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行關(guān)鍵行為進(jìn)行分解監(jiān)控
追蹤每一個(gè)里程碑的達(dá)成情況，控制工作執(zhí)行過(guò)程質(zhì)量
必要時(shí)，對(duì)工作計(jì)劃或目標(biāo)進(jìn)行及時(shí)地修訂
糾正偏差-及時(shí)輔導(dǎo)回歸軌跡
著重客觀性的標(biāo)準(zhǔn)：工作成果；兼顧主觀性的標(biāo)準(zhǔn)：工作方法和個(gè)人品質(zhì)
分清哪些是下屬無(wú)法控制的因素引起的
上級(jí)定期地將工作追蹤的情況反饋給下屬
讓下屬知道自己表現(xiàn)的優(yōu)劣所在，尋求改善自己缺點(diǎn)的方法
培養(yǎng)下屬自己習(xí)慣于自我糾偏及管理；糾正偏差不是干涉，不是替下屬做決定、給下屬支招
發(fā)現(xiàn)偏差，找出和分析原因，對(duì)下屬的工作進(jìn)行輔導(dǎo)
時(shí)間回顧與分析
即時(shí)記錄-真實(shí)準(zhǔn)確貴在堅(jiān)持
隨時(shí)記錄自己的時(shí)間消耗情況，定期檢討，保障時(shí)間記錄的真實(shí)性、準(zhǔn)確性
記錄了，才會(huì)知道時(shí)間都去哪了，能提高效率，知道自己在哪些事情上拖延、效率低
能改變習(xí)慣，節(jié)省出很多的時(shí)間，加強(qiáng)自己預(yù)估時(shí)間的能力，避免不能按時(shí)完成任務(wù)時(shí)的焦慮和自責(zé)
提升自己的思維能力和自省能力
柳比歇夫-分析反饋消除浪費(fèi)
找出浪費(fèi)時(shí)間的因素，分析時(shí)間耗費(fèi)的情況，重新制定計(jì)劃
記錄，運(yùn)用任務(wù)表的方式記錄時(shí)間的耗費(fèi)情況，統(tǒng)計(jì)，每記錄一周的時(shí)間情況后，對(duì)其進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)
分析，對(duì)照工作效果，找出浪費(fèi)時(shí)間的因素，反饋，根據(jù)分析結(jié)果制訂消除浪費(fèi)時(shí)間因素的改善計(jì)劃
對(duì)使用過(guò)的時(shí)間進(jìn)行分析，能夠直觀地了解自己的時(shí)間使用情況
合理地管理時(shí)間，把每一分鐘都用在刀刃上，使其發(fā)揮*的價(jià)值
時(shí)間排序與分配
西瓜芝麻-加減乘除追高棄低
注重質(zhì)量，追求高回報(bào)活動(dòng)；抵抗誘惑，放棄低回報(bào)活動(dòng)
“芝麻”是低回報(bào)的工作，“西瓜”是高回報(bào)的工作
釋放時(shí)間，意義不大的事情可以“睜一只眼，閉一只眼”
簡(jiǎn)化它們，在必須去做的情況下，就去簡(jiǎn)化它
降低標(biāo)準(zhǔn)，不必追求完美；放棄它們，舍棄一些事情
花錢(qián)請(qǐng)人，交給別人來(lái)做；工作分類(lèi)，在其他時(shí)間做
四個(gè)象限-關(guān)注重要避免緊急
繪制矩陣圖，確定它們的優(yōu)先順序及分配計(jì)劃時(shí)間
第一象限是救火象限，長(zhǎng)期處于第一象限會(huì)讓人筋疲力盡
第二象限是質(zhì)量象限，決定了工作與生活的質(zhì)量，要長(zhǎng)期堅(jiān)持做
第三象限是浪費(fèi)象限，在工作中偶爾有表現(xiàn)，就有人提醒你
第四象限是蒙蔽象限，感覺(jué)非常充實(shí)，其實(shí)是在做不重要的事情
員工輔導(dǎo)與培育
育人為先-做好教練提升技能
當(dāng)教練不做警察。警察，告訴員工錯(cuò)在哪里？教練，還要教員工對(duì)的怎么做
不直接給員工答案，迫使員工深入地思考，管理者的角色是“造鐘”而不是“報(bào)時(shí)”
隨人、隨時(shí)、隨地的培育，不管什么時(shí)候，只要看到下級(jí)不對(duì)，都可以去啟發(fā)下級(jí)
辛苦在前，輕松在后，下級(jí)有70%的培育都是靠上級(jí)
輔導(dǎo)步驟-準(zhǔn)備傳授練習(xí)驗(yàn)證
崗前培訓(xùn)，把問(wèn)題消滅在沒(méi)錯(cuò)之前
輔導(dǎo)目的明確，告訴下屬為什么要做輔導(dǎo)
調(diào)動(dòng)下屬的積極性，感興趣則學(xué)得好
輔導(dǎo)前詳細(xì)說(shuō)明輔導(dǎo)內(nèi)容，輔導(dǎo)時(shí)讓下屬跟著做，確認(rèn)下屬已經(jīng)學(xué)會(huì)
準(zhǔn)確發(fā)問(wèn)-開(kāi)放封閉啟發(fā)誘導(dǎo)
開(kāi)放式問(wèn)題，充分的提供細(xì)節(jié)和信息，引出一段解釋說(shuō)明
封閉式問(wèn)題，獲得特定信息、澄清事實(shí)、縮小討論范圍
啟發(fā)誘導(dǎo)式問(wèn)題，啟發(fā)下屬思考、探究，發(fā)展思維能力，提高下屬的智慧、素質(zhì)

組織能力管理培訓(xùn)