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管理人員管理課程

 

【課程背景】   

人力資源管理不單單只是人力資源部門的事情，也是管理者必須每天要面對的管理事宜。管理人員和HR在不同環(huán)節(jié)做的人力資源管理有所側(cè)重，需要考慮人力資源的規(guī)劃，團隊的組織架構(gòu)設(shè)計及管理幅度、人員的招聘，人員的培育，人員的薪資設(shè)計、目標管理、授權(quán)管理、激勵及績效管理，幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，通過“成長、感情、事業(yè)、氛圍“留住優(yōu)秀員工，從而打造一支驍勇善戰(zhàn)的隊伍。

 

【課程收益】   

1. 理解人員管理和人力資源管理的區(qū)別；

2. 懂得人力資源規(guī)劃的原則，并掌握職位說明書的編寫技巧；

3. 掌握招聘的個人面試技巧和無人領(lǐng)導(dǎo)小組面試技巧；

4. 懂得OJT的操作步驟和四大方法；

5. 懂得目標管理的衡量標準和績效管理的操作技巧；

6. 懂得什么情況下應(yīng)該授權(quán)以及授權(quán)的的操作方法；

7. 知道雙因素激勵的適用范圍及非物質(zhì)激勵的常見手段；

8. 掌握績效輔導(dǎo)的原則和方法；

9. 領(lǐng)悟員工愛崗敬業(yè)需要關(guān)注的維度。

 

【課程對象】

新晉管理者、中層管理者、中層儲備。

 

【課程綱要】   

一、 什么是人力資源管理

1.1 討論：各級管理者的職責(zé)

1.2 案例：失敗的阿偉

1.3 管理者的心態(tài)調(diào)整及常見的三大難題

1.4 管人理事的技巧

1.5 人力資本、人力資源、人員管理的關(guān)系

1.6 人力資源管理機制在選育用留存在的問題

1.7 人力管理也是管理者的事情

a) 人力資源規(guī)劃、職位分析與績效管理的分工

b) 薪酬管理、培訓(xùn)與發(fā)展的分工

c) 勞動關(guān)系的分工

d) 保險與安全的分工

二、 選才：恰到好處，略有剩余

2.1 招聘也是營銷

2.2 招聘的三個匹配

2.3 招聘需要考慮的三大一致

2.4 招聘的成本分析

2.5 招聘選拔中的4大挑戰(zhàn)

2.6 案例：奈飛在人力資源中的運用

2.7 新生代的特點分析

2.8 招聘失敗的原因分析

2.9 選到合適的人才四大要求

2.10 招聘的六大明確

2.11 招人的八大標準

2.12 招聘渠道及優(yōu)劣勢分析

2.13 人員的篩選

2.14 招聘流程

2.15 素質(zhì)測評的對比分析

2.16 常見面試手段及效用分析

a) 個人面試技巧

i. 操作的七大步驟

ii. 工具：STAR模型

b) 無人領(lǐng)導(dǎo)小組面試技巧

2.17 選才中的幾個誤區(qū)

2.18 新員工融入與試用期考察

三、 育人：培養(yǎng)下屬，解放自我

3.1 培訓(xùn)的本質(zhì)

3.2 培訓(xùn)與企業(yè)績效之間的關(guān)系

3.3 培訓(xùn)體系與成長路徑

3.4 員工的四個階段及對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3.5 培養(yǎng)下屬的三種途徑

a) 工具：OJT的操作步驟

3.6 職業(yè)通道及其職業(yè)錨

四、 用才：知人善用，人盡其才

4.1 用人的四大理念

4.2 應(yīng)該用什么樣的人才

4.3 人崗匹配是用對人的前提

4.4 用人六大基礎(chǔ)工作

a) 薪資設(shè)計

b) 目標管理

c) 授權(quán)管理

i. 案例：烏克蘭的礦產(chǎn)

d) 人員激勵

i. 案例：書信文化解讀

e) 績效管理

i. 案例：勤勞的小蜜蜂

f) 管理好五類員工

五、 留才：惺惺相惜，攜手前行

5.1 員工離職的主要原因

5.2 人才流失的成本

5.3 員工萌生去意的一些兆頭

5.4 留才四手段

5.5 Q12工具：員工關(guān)心的也是你關(guān)心的

5.6 離職面談技巧

 

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