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勞動關(guān)系處理課程

課程背景：
針對人員退出方面的人力資源管理能力，包括人員退出（考核退出、醫(yī)療期退出、退出技巧及法律條款解讀），績效考核，績效改進（面對不良考核結(jié)果，如何做好員工的績效輔導(dǎo)工作，穩(wěn)定員工情緒），以績效考核不達標(biāo)的進行員工優(yōu)化是一個棘手的問題，是人力資源管理者和業(yè)務(wù)經(jīng)理的重要技能。
老師具有處理優(yōu)化員工項目的經(jīng)驗，包括房地產(chǎn)企業(yè)（華夏幸福）和制藥行業(yè)等。

課程目標(biāo)：
有效地處理績效不良的流程
掌握績效改進的技巧
能夠制定績效改進計劃
能夠制定員工發(fā)展計劃
了解員工優(yōu)化的法律條款

課程對象：
企業(yè)人力資源管理從業(yè)人員、中高層管理者和直線經(jīng)理等。

課程形式：
現(xiàn)場講授、小組討論、互動交流、案例分享、以案說法，引導(dǎo)式學(xué)習(xí)等。

課程架構(gòu)：
本課程分為六個章節(jié)，內(nèi)容張弛有度、重點突出、實際實用實效。培訓(xùn)課程有課前案例分享、課中案例分析、課后工具運用。

課程大綱
第一講  績效管理和績效面談
績效管理是企業(yè)戰(zhàn)略的落地工具
績效管理的PDCA流程
績效考核推動績效不斷改進
績效面談的流程和技巧
如何做績效改進計劃（PIP）？
影片學(xué)習(xí)：績效面談
角色扮演：績效面談
管理工具：績效改進計劃(PIP)

第二講 績效考核中的勞動關(guān)系
怎樣理解“不勝任工作”的解除？ 
什么才是“不能勝任工作”？
如何認定勞動者“不能勝任工作 ”？
當(dāng)認定勞動者不能勝任工作后，如何解除勞動關(guān)系？
案例分析： 李某員工不能勝任的處理
有效運用績效管理處理勞動關(guān)系
提倡和避免的問題
和員工進行溝通的技巧
影片學(xué)習(xí)：如何管理績效問題？
角色扮演：處理員工的績效問題
績效問題的警告／解雇流程
口頭警告
書面警告
終止聘用通知
為什么要建立檔案？
*做法

第三講 如何制定個人發(fā)展計劃？  
影響員工績效的關(guān)鍵因素
診斷員工績效的流程
學(xué)習(xí)發(fā)展的721原則
員工能力發(fā)展五步流程
制定個人發(fā)展計劃（IDP）
管理工具：個人發(fā)展計劃（IDP）

第四講  勞動合同的產(chǎn)生、發(fā)展和終止
勞動合同的制訂
勞動合同的續(xù)簽
勞動合同的終止
組織變革中的人員優(yōu)化
以案說法：地產(chǎn)公司（華夏幸福）組織變革中，人員優(yōu)化案例

第五講  如何解除勞動關(guān)系？ 
協(xié)商解除勞動合同
用人單位解除勞動合同
勞動者解除勞動合同
經(jīng)濟補償金和賠償金
經(jīng)濟補償金
賠償金
離職手續(xù)辦理
管理工具：勞動合同解除通知

第六講 如何處理勞動爭議？
企業(yè)勞動爭議仲裁的應(yīng)對
勞動爭議仲裁的原則
勞動爭議仲裁的程序步驟
勞動爭議仲裁的誤區(qū)
企業(yè)勞動爭議訴訟的應(yīng)對
勞動爭議訴訟的程序步驟
勞動爭議訴訟的和解與判決
勞動爭議訴訟的執(zhí)行
以案說法：N種案例分析
課程總結(jié)和評估
根據(jù)客戶培訓(xùn)需求進行進一步的優(yōu)化

勞動關(guān)系處理課程