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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)課程

【課程背景】：
目前大量從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的人員，不是科班出生也沒(méi)有或較少接受系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，而這些對(duì)于從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)工作的人員來(lái)說(shuō)尤為重要，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)知識(shí)有哪些，怎樣進(jìn)行市場(chǎng)分析和選擇市場(chǎng)、怎樣進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、怎樣進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析、關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析等這些都是從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的人員想知道、也迫切需要掌握的，這些知識(shí)可以更好的幫助我們指導(dǎo)我們的日常工作、提升工作效率和整體營(yíng)銷(xiāo)思維、營(yíng)銷(xiāo)技能和業(yè)績(jī)，這些專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，需要通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)來(lái)獲得。同時(shí)在營(yíng)銷(xiāo)工作中怎樣了解國(guó)內(nèi)外政策和行業(yè)的變化，新產(chǎn)品新技術(shù)的出現(xiàn)，客戶需求的變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化，如何在變化的市場(chǎng)中及時(shí)的調(diào)整區(qū)域市場(chǎng)，如何通過(guò)科學(xué)高效的工具和方法對(duì)市場(chǎng)的變化做深度的分析。更好的進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提升業(yè)績(jī)。

【課程收益】：
通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使學(xué)員對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)有更清晰的認(rèn)識(shí)和了解，進(jìn)一步提升自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論素養(yǎng)。
對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境分析、行業(yè)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、營(yíng)銷(xiāo)組合、年度目標(biāo)制定與分解有清晰的認(rèn)識(shí)和了解。
對(duì)市場(chǎng)分析、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、開(kāi)發(fā)有較深的認(rèn)識(shí)和掌握。
對(duì)關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)指標(biāo)有較多的認(rèn)識(shí)和了解
對(duì)客戶管理有全面的了解。

【課程特點(diǎn)】：
1、講師結(jié)合自己多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員，以技能訓(xùn)練為主讓學(xué)習(xí)者快速掌握重點(diǎn)，確保參訓(xùn)者掌握基礎(chǔ)理論及實(shí)戰(zhàn)工具，提高工作業(yè)績(jī)。
2、以思維、心、體、技四層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容，從思維、理念——結(jié)構(gòu)、流程——方法、工具四層次逐級(jí)展開(kāi)，透過(guò)引導(dǎo)與參與讓學(xué)習(xí)者充分體驗(yàn)進(jìn)而改變行為，確保學(xué)員聽(tīng)著激動(dòng)，想著沖動(dòng)，實(shí)際會(huì)用。
3、靈活運(yùn)用多種培訓(xùn)手段：精彩銷(xiāo)售談判故事、影視視頻資料分析、現(xiàn)場(chǎng)模擬演練等，達(dá)到訓(xùn)練思維方式、決策判斷的鍛煉和提升，使參訓(xùn)者在笑聲中成長(zhǎng)，在觸動(dòng)中進(jìn)步，在實(shí)際中自由運(yùn)用，真正提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

【授課對(duì)象】：
銷(xiāo)售管理者等

【授課方式】:
課程中通過(guò)案例分析、理論講解，案例研討，課堂演練，講師點(diǎn)評(píng)等多種形式，力求從不同的角度來(lái)完成課程內(nèi)容的潛移默化

課程大綱
如何進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)分析與策略制定
如何進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)分析與策略制定
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析的概念
2、宏觀環(huán)境分析
1）政治和法律環(huán)境
2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境
3）社會(huì)文化環(huán)境
4）技術(shù)環(huán)境
5）人文環(huán)境
6）自然環(huán)境
工具：PEST分析法
3、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析
1）現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度分析
2）潛在進(jìn)入者威脅分析
3）替代品威脅分析
4）購(gòu)買(mǎi)者的價(jià)格談判能力
5）供應(yīng)商的分析
A、供應(yīng)商的渠道及定價(jià)分析
B、產(chǎn)品及包裝方法
C、市場(chǎng)狀況及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
工具：波特五力模型（PBIT）、（SWOT分析）
4、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略分析
1）競(jìng)爭(zhēng)策略制定的五步法
A、識(shí)別市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度
B、識(shí)別自己企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
C、識(shí)別自己的優(yōu)勢(shì)與對(duì)手的劣勢(shì)
D、選擇適合的競(jìng)爭(zhēng)策略
E、選擇適合的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)
5、營(yíng)銷(xiāo)組合策略分析
1）營(yíng)銷(xiāo)4P中的價(jià)格分析
2）營(yíng)銷(xiāo)4P中的渠道分銷(xiāo)
3）營(yíng)銷(xiāo)4P中的產(chǎn)品分析
4）營(yíng)銷(xiāo)4P中的品牌推廣與促銷(xiāo)分析
5）營(yíng)銷(xiāo)4C中的顧客分析
6）營(yíng)銷(xiāo)4C中成本分析
7）營(yíng)銷(xiāo)4C中關(guān)于便利的分析
8）營(yíng)銷(xiāo)4C中的關(guān)于溝通的分析

第二講 如何進(jìn)行關(guān)鍵指標(biāo)經(jīng)營(yíng)分析
 二、如何進(jìn)行關(guān)鍵指標(biāo)經(jīng)營(yíng)分析
1、了解目標(biāo)用戶（客戶細(xì)分）
2、確定用戶需求（價(jià)值主張）
3、思考我們?nèi)绾谓佑|到用戶（渠道通路）
4、制作怎樣的產(chǎn)品（關(guān)鍵業(yè)務(wù)）
5、怎么使產(chǎn)品盈利（收入來(lái)源）
6、憑借什么實(shí)現(xiàn)盈利（核心資源）
7、投入產(chǎn)出比是怎樣的（成本結(jié)構(gòu)）
8、可以幫助自己的人（重要伙伴）
9、維護(hù)客戶關(guān)系（客戶關(guān)系）

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)課程