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塑造員工職業(yè)化培訓(xùn)

【課程背景】
作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，您是否在員工入職后，經(jīng)常遇到下列問(wèn)題：
招聘了一批新的員工，擁有大學(xué)學(xué)歷甚至是碩士或更高學(xué)歷但表現(xiàn)卻不如預(yù)期 
員工專(zhuān)業(yè)技能很好但是溝通與人際關(guān)系卻頻出問(wèn)題 
員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力不足，無(wú)法融入團(tuán)隊(duì)之中與團(tuán)隊(duì)和睦相處 
員工帶著“拿多少錢(qián)干多少事”的心態(tài)工作，結(jié)果變成企業(yè)前進(jìn)時(shí)的負(fù)累 
員工下屬被動(dòng)的“一個(gè)命令，一個(gè)動(dòng)作”干活，因害怕做錯(cuò)事而畏首畏尾  
沒(méi)有個(gè)人工作目標(biāo)的員工到處充斥，造成大環(huán)境的散漫和被動(dòng) 
沒(méi)有與企業(yè)站在同一陣線的員工，導(dǎo)致企業(yè)往前時(shí)腹背受敵 
沒(méi)有情緒管理能力所以紛爭(zhēng)不斷，無(wú)法創(chuàng)造出親切的工作環(huán)境 
沒(méi)有自我進(jìn)步、自我超越的動(dòng)力，讓企業(yè)苦于拖著牛車(chē)在與世界賽跑
上述這些問(wèn)題，已經(jīng)成為員工入職后的痛點(diǎn)，嚴(yán)重阻礙了員工順利過(guò)渡到優(yōu)秀職場(chǎng)人，也直接關(guān)系到員工自信心的建立，以及在未來(lái)職業(yè)生涯中的成長(zhǎng)速度。
本課程的設(shè)置就是從員工應(yīng)有的正確觀念、心態(tài)、技能和溝通四方面，幫助員工迅速轉(zhuǎn)換角色，重塑與企業(yè)文化相符的人生觀、價(jià)值觀，并學(xué)習(xí)職業(yè)化應(yīng)具備的各項(xiàng)技能。使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力普遍大幅提高，員工工作熱情明顯增加。本課程將給您的企業(yè)員工*的幫助！從而快速讓員工成為企業(yè)所需要的優(yōu)秀員工。
  
【課程收益】
了解職業(yè)化及職業(yè)化的重要性
掌握職業(yè)化心態(tài)的5大誤區(qū)和成功的7個(gè)信念
掌握職業(yè)化需要的4種基礎(chǔ)工具：時(shí)間管理四象限、PDCA法、情緒管理ABC、金字塔結(jié)構(gòu)思維
掌握職業(yè)化人際關(guān)系的2個(gè)工具：3F傾聽(tīng)、DISC模型
掌握員工職業(yè)化過(guò)程中的10條警戒線

【課程對(duì)象】新員工、HR

【課程大綱】
一、為什么企業(yè)需要對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練？
開(kāi)場(chǎng)游戲：《抓小奴》游戲
1、什么是職業(yè)化？為什么需要職業(yè)化？
1）敬業(yè)精神、專(zhuān)業(yè)能力、執(zhí)業(yè)規(guī)范
2、職業(yè)化素養(yǎng)與能力模型
1）職業(yè)化的三大內(nèi)涵，
職業(yè)行為：提升個(gè)人魅力
職業(yè)技能：提升工作業(yè)績(jī)
職業(yè)素養(yǎng)：良好的工作意愿
2）員工角色認(rèn)知與定位
3）態(tài)度與能力矩陣。
人材：培養(yǎng)使用
人財(cái)：提拔使用
人裁：堅(jiān)決不用
人才：限制使用
3、企業(yè)三項(xiàng)核心職業(yè)道德
1）敬業(yè)是最好的習(xí)慣；
2）責(zé)任重于能力；
3）團(tuán)隊(duì)至高無(wú)上；
案例：格利與繼剛、蓋章、員工職業(yè)化程度不高的原因、等
工具：態(tài)度能力矩陣
呈現(xiàn)方式：游戲、視頻、講授、小組討論

二、員工必備職業(yè)化心態(tài)有哪些？
1、員工的五大心態(tài)誤區(qū)？
1）自卑——好像突然間變笨了
2）害怕犯錯(cuò)——這是一個(gè)致命的錯(cuò)誤？
3）希求寬容——我應(yīng)該更受寬容嗎？
4）嫉妒——他憑什么比我好，憑什么做我的上司
5）孤獨(dú)——沒(méi)有人可以理解我
2、從為老板打工，到規(guī)劃自己的職業(yè)生涯的心態(tài)
1）人生發(fā)展與職業(yè)生涯的關(guān)系
2）旅游與職業(yè)生涯
3）職業(yè)生涯成功秘密：內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯
4）內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯的關(guān)系
3、從“領(lǐng)導(dǎo)推一推就動(dòng)一動(dòng)，不推不動(dòng)”到愛(ài)崗敬業(yè)心態(tài)
1）對(duì)職業(yè)無(wú)限的熱愛(ài)：中西方對(duì)敬業(yè)精神的理解與案例
2）對(duì)公司的高度認(rèn)同——圈內(nèi)人思想
 敬業(yè)的前提：別當(dāng)圈外人
4、快樂(lè)工作心態(tài)-先付出、后索取
1）努力和收入是有時(shí)差的
2）熱愛(ài)挫折:世上的失敗就是選擇放棄
案例：過(guò)濾鏡的故事、小李的報(bào)復(fù)、佛像與地板的故事等
工具：R=M*C*S原則、成功的7大信念
呈現(xiàn)方式：小組討論、視頻、講授、角色扮演

三、職業(yè)化需要的六大技能
1、時(shí)間管理的黃金法則
1）時(shí)間管理的意義
2）時(shí)間管理的價(jià)值
3）何時(shí)開(kāi)啟自己的時(shí)間管理歷程
4）時(shí)間管理四象限
2、目標(biāo)管理和計(jì)劃執(zhí)行
1）清單革命
2）張弛有度的番茄工作法
3）月度計(jì)劃管理法
4）PDCA管理循環(huán)法
3、情緒和壓力管理
1）情緒的鐘擺效應(yīng)
2）情緒事件管理ABC
3）壓力產(chǎn)生的三個(gè)階段：急性壓力、階段性壓力、慢性壓力
4、危機(jī)管理
1）海恩法則
5、結(jié)構(gòu)化思維管理
1）金字塔結(jié)構(gòu)思維
2）電梯規(guī)則
6、職業(yè)化禮儀增值人生
1）職場(chǎng)著裝四等級(jí)
2）職場(chǎng)男、女員工必備基礎(chǔ)款
案例：任正非：華為的一番作為、童文紅、有眼色的小惠等
工具：時(shí)間管理四象限、PDCA管理循環(huán)法、情緒事件管理ABC、金字塔結(jié)構(gòu)思維
呈現(xiàn)形式：案例討論、視頻、小組討論、講授分享

四、如何實(shí)現(xiàn)職業(yè)化的人際關(guān)系和溝通
1、建立人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣：雙贏思維
1）加強(qiáng)信任關(guān)系的重要工具-情感賬戶
2）建立雙贏思維的五個(gè)要領(lǐng)
2、職業(yè)化溝通行為
1）了解自己的談話與傾聽(tīng)方式
2）傾聽(tīng)3部曲: 3F傾聽(tīng)
3、溝通與協(xié)作
1）面對(duì)上司、同事、部屬的溝通
2）解析同事的DISC的人格特征
案例：銷(xiāo)售*的煩惱、蓋章、斗智斗勇、有眼色的小惠、管好你的猴子等
工具：3F傾聽(tīng)、DISC模型
呈現(xiàn)形式：案例討論、視頻、小組討論、講授分享

五、職業(yè)化過(guò)程中的十條警戒線
1、牢騷過(guò)旺
2、自我辯解
3、溝通之弊
4、關(guān)注并議論是非
5、缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃
6、工作狀態(tài)亞健康
7、自我驗(yàn)證的心態(tài)
8、自我保護(hù)的文過(guò)飾非
9、思維邏輯不嚴(yán)
10、不言忠誠(chéng)
呈現(xiàn)方式：小組討論、講授、角色扮演

六、課程總結(jié)復(fù)盤(pán)

塑造員工職業(yè)化培訓(xùn)