課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
培訓(xùn)講師：李治君
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
禮贏商運學(xué)習(xí)課程
【課程背景】
先進(jìn)的國際課程，以禮儀文化為工具，通過禮儀素養(yǎng)、形象管理、商務(wù)交往、公眾演講藝術(shù)等軟實力的修煉，活出九鉆人生（自信、付出、真誠、責(zé)任、愛心、激情、包容、善良、感恩），讓自己成為最棒的世界“*”。
【課程特色】
企業(yè)里的禮儀，有時候只是會議室少抽的一根香煙，只是空調(diào)出風(fēng)葉片的一個角度，給客戶上茶時的一個手勢，和上司擦肩時一個欠身，跟老板談完話反身扣上門的一個動作，下班時隨手帶出的垃圾。
【課程大綱】
開篇：破冰開場——舉手投足都是禮，行止進(jìn)退皆風(fēng)儀
企業(yè)里的禮儀，有時候
只是會議室少抽的一根香煙，
只是空調(diào)出風(fēng)葉片的一個角度，
給客戶上茶時的一個手勢，
和上司擦肩時一個欠身，
跟老板談完話反身扣上門的一個動作
下班時隨手帶出的垃圾
一、禮儀立場
1、華夏大地-禮儀之邦（視頻介入）
2、禮儀是來用的，不是用來“供”的
3、三種禮儀境界
4、禮-修自己，儀-懂規(guī)矩
5、十個自我測試（互動參與）
6、以關(guān)系為原點，以禮儀為基點，創(chuàng)造和諧生活，活出九鉆人生。
二、形象管理
1、形象構(gòu)建的三維塑造
a、精神形象-------自我設(shè)計、終身完善
b、社交形象-------舉手投足、盡顯貴氣
c、視覺形象-------美學(xué)把控，表情達(dá)意
2、個人禮儀——儀容、儀表、儀態(tài)、衛(wèi)生（互動：場景模擬實操）
a、 正確的商務(wù)正裝穿搭、原則與禁忌等
b、儀態(tài)舉止——站、坐、蹲、行
三、接待拜訪——商務(wù)往來行為禮儀精修
——會面禮儀：握手禮 擁抱禮 介紹禮 名片禮
——引導(dǎo)禮儀：指引禮 位次禮 電梯禮
——座次、儀式禮：乘車禮 宴會禮 慶典禮
四、餐酒禮儀
1、溝通第一，進(jìn)餐第二
2、座位的安排
3、點菜的技巧與禁忌
4、吃和吃相的講究
5、喝酒的講究
6、倒茶的學(xué)問
7、中途離席
8、酒宴上的禮儀
五、領(lǐng)導(dǎo)者公眾演講藝術(shù)
1、說話有“禮”在先
2、 演講時的三種語言——文字、聲音、肢體
3、 動聽的聲音是演講的一張* ——聲音語言訓(xùn)練
a、聲音音質(zhì)美容（聲音動源訓(xùn)練、口腔狀態(tài)訓(xùn)練、聲音位置訓(xùn)練）
b、字正腔圓的速成法
c、感染力訓(xùn)練
4、肢體語言禮儀訓(xùn)練
a、得體的穿戴（著裝要求）
b、演講目光訓(xùn)練
c、微笑訓(xùn)練
d、站姿、走位訓(xùn)練
e、手勢訓(xùn)練
5、讓視輔設(shè)備為表達(dá)增色（PPT、話筒、講話稿怎么拿怎么看）
6、演講中巧定三個“位”
a、錯位——別人沒說的，你說了。
b、補位——別人說不完全的，你說完全了。
c、到位——別人說不準(zhǔn)確的，你說準(zhǔn)確了。
7、開場白如何吸引人？
8、日常演講易犯病
a、腳踩西瓜皮，滑到哪就是哪
b、手抓一團(tuán)麻，剪不斷理還亂
9、理清思路的方法
a、“有沒有精彩的一、二、三？”
b、三個“什么”記心中
10、演講給影響力插上翅膀
禮贏商運學(xué)習(xí)課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/306945.html
