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打造高績效團(tuán)隊(duì)的六脈神劍課程

課程背景 
全球第一CEO杰克·韋爾奇曾說：“我在任CEO的時(shí)候，75%的時(shí)間花在挑選、評估、鼓勵我的團(tuán)隊(duì)上。”“我不會設(shè)計(jì)，也不會制造，我全要靠他們。”由此可見，對于團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人來說，他如果有能力打造一支優(yōu)秀的、高績效的團(tuán)隊(duì)，那么，這支團(tuán)隊(duì)為組織創(chuàng)造的效益將是他本人創(chuàng)造效益的許多倍。
本課程為有志于提高團(tuán)隊(duì)生命力、執(zhí)行力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的管理者而設(shè)計(jì)。課程以豐富的案例、多樣的手法、有用的工具和活躍的氣氛，立足于培訓(xùn)結(jié)合、知行合一，幫助這些企業(yè)家和管理者，在短時(shí)間內(nèi)認(rèn)識團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，并學(xué)會方法，掌握工具，運(yùn)用到工作中后，可以很快見到成效，從而使團(tuán)隊(duì)業(yè)績得到提高。

課程收獲
1、明確自我管理、帶好團(tuán)隊(duì)的三項(xiàng)鐵律；
2、通過事來管人：掌握目標(biāo)及任務(wù)統(tǒng)籌等重要技能，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績；
3、通過人來管事：掌握員工激勵、輔導(dǎo)的方法、工具，提升其積極性，成就下屬；
4、掌握營造團(tuán)隊(duì)氛圍、價(jià)值觀落地的方法，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
5、把握團(tuán)隊(duì)日常管理、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的方法。 

課程大綱
一、管好自己，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
1、執(zhí)行第一
正本清源話執(zhí)行
左手執(zhí)行力，右手領(lǐng)導(dǎo)力
2、以身作則
以身作則是不二選擇
以身作則的六項(xiàng)指標(biāo)
3、承擔(dān)責(zé)任
責(zé)任到此為止
承擔(dān)責(zé)任的四句口訣
形式&方法 
案例解讀：拉姆羅蘭的真知灼見；
課堂練習(xí)：完成以身作則行為表 

二、提升業(yè)績，成就團(tuán)隊(duì)
1、分配工作 
1.1工作分配三要素
下屬能力
下屬意愿
工作性質(zhì)
1.2布置任務(wù)的方法
結(jié)構(gòu)化八步法
PTSRC法
五要素法
1.3分配工作的情境分析
工作分配的注意事項(xiàng)
如何就目標(biāo)達(dá)成共識
形式&方法 
案例解讀：小李到底該怎么做；
小組討論：聽到團(tuán)隊(duì)內(nèi)不同的聲音
角色扮演：布置任務(wù)情景再現(xiàn)
2、有效授權(quán)
2.1.基本認(rèn)知
授權(quán)本質(zhì)
授權(quán)“悖論”
授權(quán)的兩大路徑 
2.2 授權(quán)心法
授權(quán)八步法
授權(quán)五要素
授權(quán)5層級
三講六步法
授權(quán)*
2.3 授權(quán)工具
DIPS表格
TB表練習(xí)
案例解讀：（1）諸葛經(jīng)理的授權(quán)誤區(qū)；（2）為什么不能在游艇上搞團(tuán)建
小組討論：心理授權(quán)的力量
3、檢查督導(dǎo)
3.1盯過程、盯結(jié)果
盯數(shù)據(jù)—小本本
盯細(xì)節(jié)—三現(xiàn)兩原
盯因由—剝洋蔥
3.2督導(dǎo)工具
周（月）計(jì)劃話術(shù)
周（月）匯報(bào)話術(shù)
形式&方法 
課堂練習(xí)：四步匯報(bào)
4、 反饋與復(fù)盤
4.1 績效反饋
平衡反饋五步法
績效面談五步法
4.2總結(jié)復(fù)盤
對人的復(fù)盤
對事的復(fù)盤
機(jī)制的復(fù)盤
形式&方法 
課堂練習(xí)：真實(shí)工作復(fù)盤總結(jié)

三、輔導(dǎo)下屬，培育團(tuán)隊(duì) 
1、如何輔導(dǎo)下屬
1.1 下屬輔導(dǎo)四種方法
就事論事
就事論法
就事論能
就事論人
1.2下屬輔導(dǎo)的16字方針
我說你聽
你說我聽
我做你看
你做我看
2、情境式輔導(dǎo)
2.1情景輔導(dǎo)的三個(gè)步驟
判斷目標(biāo)和任務(wù)
判斷能力和意愿
匹配合適的方式
2.2 員工診斷的兩項(xiàng)指標(biāo)
能力：知識、經(jīng)驗(yàn)、技能
意愿：信心、承諾、動機(jī)
2.3 兩種輔導(dǎo)行為
工作行為—指令、監(jiān)督、控制、授權(quán)
關(guān)系行為—傾聽、參與、鼓勵、支持
2.4四種輔導(dǎo)方式
告知式輔導(dǎo)
推銷式輔導(dǎo)
參與式輔導(dǎo)
授權(quán)式輔導(dǎo)
形式&方法 
視頻分享  卡特教練
案例分析：該如何指導(dǎo)下屬
3、成為下屬的教練
3.1教練的基本素養(yǎng)
三個(gè)原則
三個(gè)面向
3.2 構(gòu)建關(guān)系
三個(gè)傾聽動作
能量提升：一路走來
意愿提升：面向未來
3.3 提問的力量
我不知道
三種提問類型
五種典型提問情境
形式&方法 
案例解讀：(1)劉總的領(lǐng)導(dǎo)力秘訣；(2)一次輔導(dǎo)對話 
視頻分享：喬總?cè)绾屋o導(dǎo)下屬 
分組練習(xí)：（1）嘗試做教練；（2）提問風(fēng)暴

四、激勵人心，引爆團(tuán)隊(duì)   
1、激勵人心，成就他人
1.1需求與動機(jī) 
看圖講故事
激勵的閉環(huán)模型
激勵那點(diǎn)事
1.2 下屬在哪里
歸屬感
尊重感
成就感
1.3肯定與認(rèn)同
肯定的力量
認(rèn)同要說到下屬心里
如何進(jìn)行正面反饋
如何進(jìn)行負(fù)面反饋
1.4 激勵陷阱
承諾升級
眼鏡蛇和漁夫
兩種耍流氓
形式&方法 
案例解讀：（1）諾獎得主遇到的挑戰(zhàn)；（2）兩個(gè)實(shí)驗(yàn)的啟示； 
視頻分享：（1）激勵的底層邏輯；（2）信任的力量
課堂練習(xí)：開發(fā)激勵菜譜； 
2、用心理契約帶團(tuán)隊(duì) 
2.1什么是心理契約
心理契約的隱性力量
“帶”而不是“管”
2.2心理契約落地的三大步驟
下屬的需求是什么？
你能給什么/
管理下屬的期望
2.3讓總結(jié)、談話有效果
形式&方法 
案例解讀：勞工合同與結(jié)婚證書 

五、營造氛圍，凝聚團(tuán)隊(duì)
1、深度團(tuán)建帶團(tuán)隊(duì)
1.1第五力決定團(tuán)隊(duì)績效
看不見的大象
麻省理工教授案例啟示
1.2 三種深度團(tuán)建
朋友的團(tuán)建—疏解與排毒
隊(duì)友的團(tuán)建—五個(gè)一工程
戰(zhàn)友的團(tuán)建—打勝仗狀態(tài)
2、用價(jià)值觀帶團(tuán)隊(duì)
2.1如何避免價(jià)值觀無價(jià)值
厘清三個(gè)問題
從知行兩方面拉齊價(jià)值觀
2.2讓價(jià)值觀有價(jià)值
將價(jià)值觀細(xì)化為資質(zhì)
將價(jià)值觀納入績效考核
踐行價(jià)值觀從領(lǐng)導(dǎo)開始
2.3 不講道理講故事
用語言講故事
用行為講故事
用道具講故事
用儀式講故事
形式&方法 
案例解讀 ：(1)宋總帶隊(duì)伍的三條經(jīng)驗(yàn)；（2）老張和小張的“過命交情”； 
視頻分享：替天行道 
課堂練習(xí)：SCQA講故事

六、把控節(jié)奏，帶好團(tuán)隊(duì) 
1、周歷兩結(jié)合 
一會、兩飯、三周報(bào)
教場、現(xiàn)場、運(yùn)動場
2、月歷兩條線
人的層面：考核、考察，訓(xùn)戰(zhàn) 
事的層面：三拆解、兩分配
3、年歷三階段
年初2大預(yù)算1張地圖
年中3個(gè)流程4次團(tuán)建
年末2次盤點(diǎn)
形式&方法 
案例解讀：考察與考核

打造高績效團(tuán)隊(duì)的六脈神劍課程