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構(gòu)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)課程

課程背景：
進(jìn)入21世紀(jì)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，建立群體共識(shí)，快速因應(yīng)顧客需求，提升工作效率。前通用總裁杰克偉爾奇曾說(shuō)：“團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力決定企業(yè)的執(zhí)行力，個(gè)人的執(zhí)行力則是個(gè)人成功的關(guān)鍵。企業(yè)營(yíng)銷是龍頭，打造高績(jī)效鐵軍團(tuán)隊(duì)就是將個(gè)人執(zhí)行力凝聚成團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力!
鐵軍團(tuán)隊(duì)凝聚力的關(guān)鍵是統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)，心往一處想、力往一處使。團(tuán)隊(duì)凝聚力的建設(shè)來(lái)源于組織成員思想高度統(tǒng)一。團(tuán)隊(duì)究竟是什么？組建團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中有哪些問(wèn)題？怎樣培育團(tuán)隊(duì)精神？如何打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)管理者如何塑造自身領(lǐng)導(dǎo)力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。本課程通過(guò)老師對(duì)如何建設(shè)高績(jī)效鐵軍團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)氛圍打造、日常管理、領(lǐng)導(dǎo)力塑造、員工激勵(lì)、帶教輔導(dǎo)方法的講解，使管理者不僅認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行力的重要性，更需要進(jìn)行相互的了解和融合，保持積極向上的心態(tài)和團(tuán)隊(duì)合作的思想。本課程講授中除通俗易懂的理論外還配置了如團(tuán)隊(duì)建設(shè)、相互認(rèn)識(shí)、性格分析的案例、測(cè)試、活動(dòng)等來(lái)助推課程內(nèi)容的活化，邊學(xué)邊感悟，增加團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理和相互融合的培訓(xùn)效果。

課程收益
理解打造團(tuán)隊(duì)意義，提升團(tuán)隊(duì)管理意識(shí)；
了解自身需要具備的管理能力與成長(zhǎng)方向；
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法，提升管理實(shí)操能力；
學(xué)習(xí)日常團(tuán)隊(duì)管理的動(dòng)作，掌握基礎(chǔ)管理方法；
學(xué)習(xí)與運(yùn)用有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)策略、方法與氛圍建設(shè)；
提高培育員工的意識(shí)，學(xué)習(xí)培育團(tuán)隊(duì)的策略與輔導(dǎo)方法

授課對(duì)象：
管理干部

授課方式：
理論講授+研討+演練+互動(dòng)游戲

課程方式：
講授+小組研討+互動(dòng)交流+實(shí)戰(zhàn)演練

班級(jí)管理：
1、積分制管理：考勤+ 搶答成績(jī)+演練成績(jī)；形成獎(jiǎng)懲制度。
2、小組競(jìng)賽制：可視化的積分+小組競(jìng)賽
3、建議評(píng)選優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)一名，優(yōu)秀學(xué)員若干
課程大綱
第一講、管理基礎(chǔ)篇:團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神解讀          
一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的精神解讀
1、VUCA時(shí)代，組織需要團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行力
2、什么是鐵軍團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)，群體，團(tuán)體的差異
3、人多力量大嗎VS為何人少也會(huì)力量大
4、團(tuán)隊(duì)精神的三大要素
案例研討：大雁南飛的啟示
體驗(yàn)活動(dòng)：組建團(tuán)隊(duì)
二、分析問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不強(qiáng)的原因分析
1、員工為積極性不高的三個(gè)原因
2、認(rèn)識(shí)企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)與員工執(zhí)行力三者的關(guān)系
3、領(lǐng)導(dǎo)的哪些行為會(huì)“傷”員工的心
案例：八個(gè)讓員工“傷心”的領(lǐng)導(dǎo)行為

第二講、團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與日常工作管理
一、塑造卓越領(lǐng)導(dǎo)力，形成團(tuán)隊(duì)影響力
1、*談卓越管理者的領(lǐng)導(dǎo)力
2、了解合格、優(yōu)秀卓越的領(lǐng)導(dǎo)的差異
3、認(rèn)識(shí)管理與管理的真諦
4、分清管理與領(lǐng)導(dǎo)行為的區(qū)別
5、提升領(lǐng)導(dǎo)力影響力的四大法寶
練習(xí)：《管理素養(yǎng)自我測(cè)試》
二、樹(shù)立規(guī)則，統(tǒng)一思想，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
1、規(guī)則在團(tuán)隊(duì)中的重要性
2、卓越團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀凝聚人心
3、阿里鐵軍的“六脈神劍”與績(jī)效考核
三、目標(biāo)管理，過(guò)程管控，形成團(tuán)隊(duì)牽引力
1、目標(biāo)在團(tuán)隊(duì)中的引領(lǐng)作用
2、部門主管如何運(yùn)用工具科學(xué)設(shè)定目標(biāo)
3、目標(biāo)設(shè)定后與員工面談的四步法，讓員工認(rèn)同目標(biāo)
4、如何的有效分解目標(biāo)：讓員工了解實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑
5、如何有效制定計(jì)劃制定
6、4R 執(zhí)行模型
工具：?jiǎn)T工目標(biāo)管理表、目標(biāo)分解工具、計(jì)劃制定工具

第三講、激勵(lì)篇：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)策略、方法與氛圍塑造
一、換位思考，理解員工，建立良好交
流與人際關(guān)系
1、員工希望上級(jí)如何溝通              
2、員工最討厭哪些領(lǐng)導(dǎo)的溝通行為
3、避免不尊重員工的六大行為
二、發(fā)揮帶人帶心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ，驅(qū)動(dòng)和點(diǎn)燃員工內(nèi)心
1、診斷員工需求：四類員工不同階段的需求分析
2、認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)行為：自身領(lǐng)導(dǎo)行為的認(rèn)識(shí)
3、彈性發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)：不同員工的不同激勵(lì)
案例：《王強(qiáng)為何會(huì)反彈》  測(cè)試：《領(lǐng)導(dǎo)行為測(cè)試》
三、工作中常用的低成本激勵(lì)員工方法
1、正負(fù)激勵(lì)：批評(píng)與表?yè)P(yáng)
2、過(guò)程BID、BIA：工作反饋
3、命令行為的彈性：五種“命令“方式讓員工愿意接受
練習(xí)：反饋練習(xí)與PK
四、榮譽(yù)與物質(zhì)結(jié)合型激勵(lì)：讓員工學(xué)習(xí)榜樣
1、精進(jìn)獎(jiǎng)    
2、突破獎(jiǎng)
3、協(xié)同獎(jiǎng)    
4、卓越獎(jiǎng)
5）管理獎(jiǎng)    
6、特別獎(jiǎng)
練習(xí)：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)，榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
五、通過(guò)團(tuán)建活動(dòng)、塑造積極向上氛圍
1、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的正向意義
2、生活團(tuán)建的類別
3、優(yōu)秀企業(yè)團(tuán)建活動(dòng)
4、虛擬組織建設(shè)：例如“百萬(wàn)俱樂(lè)部”“金文十派”等
案例：阿里每月三個(gè)“一”
練習(xí)：生活團(tuán)建活動(dòng)設(shè)計(jì)PK

第四講 培育篇：?jiǎn)T工培育與輔導(dǎo)技巧
一、管理者培育員工的重要性：
案例：你培育員工了嗎
培育員工對(duì)組織的好處
培育員工對(duì)管理者的好處
培育員工對(duì)員工的好處
4、培育員工的三種途徑
二、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)（中層）如何培育團(tuán)隊(duì)
1、如何塑造團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)氛圍
2、員工培育工作的四大程序
3、管理者如何運(yùn)用IDP激發(fā)員工自主學(xué)習(xí)
4、不同階段員工不同培育策略
工具：?jiǎn)T工培育策略四維模型
三、員工工作指導(dǎo)的三種工具實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用：
（一）工作能力提升之問(wèn)問(wèn)題法——促進(jìn)員工思考和自主能力養(yǎng)成
1、為什么要問(wèn)問(wèn)題
2、開(kāi)放性問(wèn)題和封閉式問(wèn)題
3、過(guò)去導(dǎo)向和未來(lái)導(dǎo)向問(wèn)題         
4、是什么和為什么的問(wèn)題
5、開(kāi)拓思路的：“四問(wèn)法“
（二）工作能力提升之的OJT指導(dǎo)和帶教法——提高員工工作能力
1、準(zhǔn)備學(xué)習(xí)：緩和員工情緒、做好帶教導(dǎo)入
2、說(shuō)明作業(yè)：清晰動(dòng)作，說(shuō)給對(duì)方聽(tīng)
3、讓其試做：讓對(duì)方試著做，從旁記錄         
4、查核結(jié)果：評(píng)價(jià)和反饋，給與明確反饋
5、帶教指導(dǎo)時(shí)要避面禁忌的話
工具： OJT指導(dǎo)法練習(xí)、課堂演練
結(jié)訓(xùn)環(huán)節(jié)：復(fù)盤與總結(jié)
課程總結(jié)：老師總結(jié)和梳理課程思路、關(guān)鍵點(diǎn)+學(xué)員小組評(píng)分與頒獎(jiǎng)；
問(wèn)題解答：請(qǐng)學(xué)員提出實(shí)際管理問(wèn)題，由老師、高管共同共創(chuàng)解決思路

構(gòu)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)課程