課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 大客戶經(jīng)理
培訓(xùn)講師：劉歡儀
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
客戶營銷活動(dòng)策劃課程
【課程背景】
營銷活動(dòng)無論在哪一個(gè)時(shí)代，都是是企業(yè)塑造品牌、維護(hù)客戶、提供價(jià)值、成交裂變等最好的方式。尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，線上線上的營銷活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，可以更大程度地吸引流量、達(dá)到獲客的目的。
因此每一個(gè)企業(yè)都需要具備營銷活動(dòng)策劃與組織的部門和人才，可以持續(xù)不斷地組織策劃有創(chuàng)新意義的營銷活動(dòng)，為企業(yè)帶來源源不斷的流量。
【課程收益】
了解營銷活動(dòng)的種類，可以又針對性組織活動(dòng)
掌握策劃活動(dòng)的流程和方法
學(xué)習(xí)如何把活動(dòng)方案落地
課程現(xiàn)場要求學(xué)員制定一個(gè)營銷活動(dòng)方案
【課程對象】
企業(yè)中高層、分管銷售的中高層、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人等
【課程大綱】
一、客戶營銷活動(dòng)的目的
1、塑造組織品牌
2、制造傳播效應(yīng)
3、吸引客戶流量
4、增加粉絲粘性
5、維系客情關(guān)系
6、達(dá)成成交裂變
7、提供售后服務(wù)
8、培養(yǎng)客戶習(xí)慣
二、客戶營銷活動(dòng)的種類
1、線上活動(dòng)種類
社群活動(dòng)、直播活動(dòng)、投票活動(dòng)、點(diǎn)贊活動(dòng)、秒殺活動(dòng)等
2、線下活動(dòng)種類
沙龍活動(dòng)、親子活動(dòng)、促銷活動(dòng)、咨詢活動(dòng)、慶典活動(dòng)等
三、客戶營銷活動(dòng)的策劃與實(shí)操
1、營銷活動(dòng)的目的
制定此次活動(dòng)要達(dá)成的目的、預(yù)期的效果（需要數(shù)據(jù)支撐）
2、營銷活動(dòng)的主題
制定此次活動(dòng)的主題（促銷？引流？傳播口碑等）
3、營銷活動(dòng)的對象
邀請哪類人群參加此次活動(dòng)？客戶畫像要清晰
4、營銷活動(dòng)的時(shí)間
活動(dòng)起止時(shí)間的確定
5、營銷活動(dòng)的人員
此次活動(dòng)由哪個(gè)部門、哪些人員參與、需要注意什么？
6、營銷活動(dòng)的預(yù)算
活動(dòng)需要申請多少經(jīng)費(fèi)？
7、營銷活動(dòng)的復(fù)盤
活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)與分析（要有詳細(xì)的數(shù)據(jù)）
四、客戶營銷活動(dòng)的組織于實(shí)施
1、活動(dòng)實(shí)施的時(shí)間安排
時(shí)間軸法介紹、從活動(dòng)實(shí)施當(dāng)天倒推活動(dòng)的組織安排、制定行動(dòng)計(jì)劃表
2、活動(dòng)實(shí)施部門啟動(dòng)會(huì)
部門啟動(dòng)會(huì)：領(lǐng)導(dǎo)重視、強(qiáng)調(diào)紀(jì)律、闡述意義、激勵(lì)士氣
3、活動(dòng)實(shí)施的人員分工
活動(dòng)總負(fù)責(zé)人、活動(dòng)需要哪些部門支持、活動(dòng)需要成立的小組（流程組、物料組、文案海報(bào)組、邀約客戶組、采購組、場地設(shè)備組等）、活動(dòng)主持人、主講人等
4、每個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)督檢查
從一周檢查一次到三天檢查一次、再到兩天檢查一次、一天檢查一次，最后一個(gè)小時(shí)檢查一次，確?；顒?dòng)開始萬無一失。
5、活動(dòng)物料清單準(zhǔn)備
活動(dòng)所需的所有物料無一遺漏地統(tǒng)計(jì)、記錄，所有人員按清單按時(shí)間準(zhǔn)備好各自負(fù)責(zé)的物料。
6、活動(dòng)當(dāng)天流程設(shè)計(jì)
活動(dòng)開始前：需要做好哪些工作？
活動(dòng)開始后：主要流程的設(shè)計(jì)
活動(dòng)結(jié)束后：物品回收的分工
7、活動(dòng)組織完成后復(fù)盤
【課程復(fù)盤】
1、主要內(nèi)容復(fù)盤與梳理、找出活動(dòng)組織的關(guān)鍵因素
2、制定一個(gè)活動(dòng)方案
客戶營銷活動(dòng)策劃課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/306115.html
