《創(chuàng)造性問題分析與解決》
講師：趙云龍 瀏覽次數(shù)：2567
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部
培訓(xùn)講師：趙云龍
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
創(chuàng)造性問題分析課程
課程目的：
認(rèn)知自我思考模式
學(xué)習(xí)創(chuàng)造性的思考、分析方法
正確地分析問題，找出改進(jìn)的機(jī)會(huì)
學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)集思廣益的系統(tǒng)思維
提出最有實(shí)效的具體方案
評(píng)價(jià)改進(jìn)方案運(yùn)作程序的效果
決策的制定過程
強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)，控制期望，促進(jìn)合作
課程大綱：
第一章 什么是問題
問題的定義
理解目標(biāo)/期望/理想
分析現(xiàn)況
解決問題的幾大誤區(qū)
解決問題的心態(tài)準(zhǔn)備
問題的界定與分類
第二章 分析問題的思考方法
面對(duì)問題的六大思考要素
1、把握思考的關(guān)注點(diǎn)
2、避免遺漏
3、避免直覺思考
4、關(guān)注行為后果
5、找重中之重
6、尋找多種方案
*的思考方式
1、白色代表中性和客觀
2、紅色代表情緒、直覺
3、黑色代表冷靜和嚴(yán)肅
4、黃色代表陽(yáng)光和價(jià)值
5、綠色代表豐富、創(chuàng)造
6、藍(lán)色控制思考過程
第三章 問題分析與解決的常用工具
新QC七大工具的應(yīng)用
5-WHY法的應(yīng)用
魚骨圖分析法、KJ團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意法
SWOT分析法、禍根分析法
調(diào)查研究法、流程圖分析
Pareto分析法
頭腦風(fēng)暴法的改良運(yùn)用
調(diào)查問卷和采訪
第四章 解決問題的五個(gè)步驟
第五章 解決問題的創(chuàng)意思維
垂直思考與*
創(chuàng)造性思維方法
歷史思維法、信息思維法、群體思維法、聯(lián)想思維法、模仿思維法、求異思維法、比較思維法等15種
第六章 解決問題的團(tuán)隊(duì)模擬
FADE介紹
問題聚焦、問題的陳述與展示
因果關(guān)系分析
冰山理論、提問技巧
問題的發(fā)展與執(zhí)行
第七章 搜集相關(guān)資料的過程和方法
第八章 頭腦風(fēng)暴練習(xí)
尋得對(duì)問題的一致了解
問題的陳述與展示
演示與交流的技巧
第九章 決策制定與實(shí)施
決策原則
決策方案選擇法
決策樹與決策表
執(zhí)行解決方案的流程和工具
第十章 團(tuán)隊(duì)決策練習(xí)
第十一章 結(jié)論
創(chuàng)造性問題分析課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/305835.html
已開課時(shí)間Have start time
- 趙云龍
[僅限會(huì)員]
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