《創(chuàng)新思維與問題分析解決課程》
講師：趙云龍 瀏覽次數：2564
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
創(chuàng)新思維問題分析課程
課程收益：
解決分析問題局限性、片面性，不能以全局、創(chuàng)新的眼光分析問題；
解決分析問題不透徹，邏輯性弱，難于多角度多層次分析問題；
提供多個創(chuàng)造性分析及解決問題的實用方法和工具，現學，現練，現用；
突破慣性思維，多角度、多層次地全面分析特定問題，不遺漏要點；
根據多維分析做出有效決策，提供足夠依據，并選擇最優(yōu)方案。
授課對象：
骨干優(yōu)秀員工
中高層管理人員
需經創(chuàng)造性協調和解決問題的人
課程大綱
1、創(chuàng)新是可以學會的
創(chuàng)新是組織的一項基本功能
創(chuàng)新是每一位員工的重要職責
創(chuàng)新需要訓練，需要主動
創(chuàng)新工具和系統創(chuàng)新方法可以幫助我們
2、創(chuàng)新的價值和本質
客戶/用戶滿意度提升
員工有成就感榮譽感
做事效率提升
與時俱進拓展視野
促進團隊綜合能力提升
3、到底什么是創(chuàng)新
產品創(chuàng)新：客戶/用戶需求驅動
技術創(chuàng)新：效率、質量、成本驅動
管理創(chuàng)新：經驗、溝通、互惠驅動
商業(yè)模式創(chuàng)新：行業(yè)、產業(yè)、技術驅動
4、環(huán)境對創(chuàng)新的影響
1) 突破環(huán)境障礙的三個能力：
抓住高層現階段需求的能力：
“只要方向正確，不管黑貓白貓，抓到老鼠就是好貓。”——鄧小平
高效整合資源的能力：
“山不過來，我就過去。”——《古蘭經》寓言故事
出成果的能力：
“誰要的結果？誰評估結果？好結果的標準？”
2) 突破格局障礙的三個思考：
是否愿做？——心態(tài)影響成敗，案例討論：《誰動了我的奶酪》
是否能做？——能力影響過程，視頻案例：《首席執(zhí)行官》
是否允許做？——政策影響有無
5、問題類型及應對之道 （簡述）
缺陷型（案例：快遞業(yè)服務提升）
發(fā)展型（案例：黑馬微信之應對）
周期型（案例：大學開學市場之爭）
技術型（案例：大數據之應用）
管理型（案例：團隊凝聚力塑造）
談判型（案例：互聯網平臺共享）
現場演練：學員提出工作實際問題，現場討論分析
6、創(chuàng)造性問題分析與解決工具演練
思維導圖法
MECE法
帕累托法
5Why法
PGH三步法
現場演練：學員提出工作實際問題，現場討論分析
7、創(chuàng)造性解決問題七步法
干系人識別與溝通
客觀事實與數據
價值、好處與收益
困難、問題與風險
改善與替代方案
篩選與排序方案
結論與行動規(guī)劃
現場演練：學員提出工作實際問題，現場討論分析
8、 精彩企業(yè)應用案例分享
創(chuàng)新思維問題分析課程
轉載：http://szsxbj.com/gkk_detail/305836.html
已開課時間Have start time
- 趙云龍
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