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提升項(xiàng)目經(jīng)理全面能力課程

課程背景
  建筑市場(chǎng)現(xiàn)如今是一個(gè)大變化的時(shí)代，十二省市基建投資限制，新三大工程，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，供給側(cè)改革，建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，粗放式的管理模式已不再適應(yīng)新形勢(shì)，各施工企業(yè)都面臨日趨嚴(yán)峻的外部環(huán)境及嚴(yán)酷激烈的競(jìng)爭(zhēng)和日益加大的履約風(fēng)險(xiǎn)。在新質(zhì)生產(chǎn)力大背景下，建筑環(huán)境發(fā)生了很多變化，下面的問(wèn)題是每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目管理者必須要思考并應(yīng)給出正確的思路和答案
1、 如何為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值？
2、 如何實(shí)現(xiàn)完美履約？
3、如何做到人人管安全？
4、 如何凝聚自己的團(tuán)隊(duì)？
5、 如何實(shí)現(xiàn)合作共贏？

課程目標(biāo)與收益
1、了解新質(zhì)生產(chǎn)力下建筑行業(yè)變化及如何應(yīng)對(duì)；
2、掌握新形勢(shì)下項(xiàng)目及其管理規(guī)律，幫助項(xiàng)目經(jīng)理及團(tuán)隊(duì)成員分析、總結(jié)正確的管理觀念，掌握項(xiàng)目管理的核心思想，掌握如何主動(dòng)管控好項(xiàng)目
3、掌握與甲方監(jiān)理與分包等溝通要點(diǎn)及技巧
4、掌握如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，如何協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系
5、掌握招投標(biāo)，合同，質(zhì)量，安全，成本，進(jìn)度等管理要點(diǎn)（結(jié)合案例）
6、提升風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)及危機(jī)應(yīng)對(duì)能力

參訓(xùn)人員: 項(xiàng)目經(jīng)理，商務(wù)人員，項(xiàng)目總工，生產(chǎn)經(jīng)理，安全管理人員，儲(chǔ)備干部及工程相關(guān)人員等。

課程大綱  
討論與分享：
1、 假如你是十二省市中某個(gè)緩建停建項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，下一步你將如何應(yīng)對(duì)？
2 、請(qǐng)問(wèn)我們?cè)陧?xiàng)目管理過(guò)程中，鐵三角管理*的挑戰(zhàn)和壓力是什么？為什么？怎么解決？

第一講：新質(zhì)生產(chǎn)力大背景下下對(duì)建筑行業(yè)的影響及如何應(yīng)對(duì)
1、 十二省市新基建投資叫停
2、 新質(zhì)生產(chǎn)力下未來(lái)建筑行業(yè)的趨勢(shì)
3、 新質(zhì)生產(chǎn)力下建筑管理者應(yīng)知應(yīng)會(huì)
1）智能化及數(shù)字化在項(xiàng)目上的應(yīng)用場(chǎng)景
2）綠色建筑在項(xiàng)目上的應(yīng)用（舉例）
3）常用四新技術(shù)應(yīng)用示例
4）BIM及新裝配式的應(yīng)用
5）新質(zhì)生產(chǎn)力下新三大工程管理特點(diǎn)
6）EPC工程總承包及其它衍生模式簡(jiǎn)述

第二講：項(xiàng)目經(jīng)理的整體工作思路
1、工程管理現(xiàn)狀、管理人員生存現(xiàn)狀及技術(shù)管理現(xiàn)狀；
2、甲方關(guān)注點(diǎn)有哪些？如何做到甲方滿意？
3、公司關(guān)注點(diǎn)有哪些？如何做到公司滿意？
4、作為項(xiàng)目經(jīng)理必須知道的管理目標(biāo)都有哪些？
5、拿到項(xiàng)目后如何做好組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作？
6、在過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)行情下做好項(xiàng)目經(jīng)理的管理點(diǎn)都有哪些？
7、項(xiàng)目經(jīng)理要善于尋找項(xiàng)目亮點(diǎn)，為項(xiàng)目加分？宣傳很重要

第三講：項(xiàng)目管理思路 （思路決定出路——順勢(shì)而為＆核心關(guān)切)
1、項(xiàng)目管理的基本原則
1）堅(jiān)持法人管項(xiàng)目（站在法人的角度看責(zé)任擔(dān)當(dāng)）
2）堅(jiān)持系統(tǒng)化管理（運(yùn)籌帷幄與決勝千里）
3）堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)（“糾偏”不簡(jiǎn)單）
4）堅(jiān)持相關(guān)方滿意（做到他好我也好不太容易，需掌握“度”）
2、緊緊圍繞12345開(kāi)展工作
1）一個(gè)核心（順利履約）
2）兩條主線（進(jìn)度與成本）
3）三方關(guān)切（甲方/公司/項(xiàng)目部）
4）四個(gè)基本目標(biāo)
5）五個(gè)關(guān)鍵過(guò)程
啟示：項(xiàng)目經(jīng)理站位要高，謀的要全，想的要遠(yuǎn)，授權(quán)要充分，溝通要到位（橫縱）

第四講：項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) （重管理輕技術(shù) ）
1、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的四大素質(zhì)（對(duì)號(hào)入座，你需提升哪些）
3、項(xiàng)目經(jīng)理具備的良好習(xí)慣（自律，誠(chéng)信，學(xué)習(xí)）
4、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) （格局，人格）
5、提高項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的途徑與措施（學(xué)/練/悟）
6、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的一些建議
小組討論與分享：你項(xiàng)目現(xiàn)在履約情況（圍繞四大目標(biāo)）如何？如有問(wèn)題，你的責(zé)任在何處？下一步有哪些具體舉措？

第五講：與合作方溝通實(shí)戰(zhàn)技巧
一、與甲方（監(jiān)理）的溝通
1、與甲方的溝通關(guān)鍵點(diǎn)
1）換位思考：認(rèn)識(shí)和理解甲方
2）預(yù)控的重要性（從招投標(biāo)到合同）
3）與甲方溝通要點(diǎn)
4）與甲方協(xié)調(diào)解決問(wèn)題方式列舉
2、角色的重要性
1）、 自我角色認(rèn)知---你是否一直低聲下氣的與甲方打交道？
2）、 情商的重要性---個(gè)人魅力能有效提升甲方對(duì)你的看法
3）、 能否成為朋友---?如何與甲方對(duì)接人要快速建立良好的友誼
分享討論：項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生的某個(gè)簽證甲方（監(jiān)理）簽章過(guò)程
3、與甲方溝通的情景再現(xiàn)
1）、甲方高層不知道自己需要什么你應(yīng)如何處理？
2）、甲方對(duì)接人對(duì)需求表達(dá)不清你該如何處理？
3）、甲方對(duì)你方施工人員表達(dá)不滿你該如何處理？
4）、遇到甲方提出不合理要求你該如何處理？
4、與甲方溝通要點(diǎn)、
1）、選擇恰當(dāng)?shù)臏贤〞r(shí)機(jī)?
2）、提前準(zhǔn)備好與客戶溝通的話題?
3）、投其所好?與投其所痛
4）、真誠(chéng)的贊美?
5）、用數(shù)據(jù)說(shuō)服
6）、要學(xué)會(huì)拒絕
案例分享：如何提高情商與語(yǔ)言表達(dá)能力
二、與分包的溝通與管理
1、分包特點(diǎn)：逐利、計(jì)較、責(zé)任心不強(qiáng)
2、 分包管理思路：
1）立規(guī)矩、嚴(yán)執(zhí)行，重開(kāi)局
2）蘿卜加大棒
3、 分包溝通要點(diǎn)
1）丑話說(shuō)前頭
2）避免對(duì)方打感情牌
3）黑臉與白臉
分享：分包的勞務(wù)實(shí)名制管理

第六講：項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)
分享：總工與商務(wù)經(jīng)理的困惑與應(yīng)對(duì)
1、團(tuán)隊(duì)角色與組織角色
2、 團(tuán)隊(duì)成員的授權(quán)與協(xié)調(diào)
3、不同團(tuán)隊(duì)角色的管理要點(diǎn)（總工，商務(wù)，安全，生產(chǎn)）
4、正確認(rèn)識(shí)并利用團(tuán)隊(duì)沖突
5、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一些致命傷（小白兔與猴子理論）
視頻分享：看看這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理是如何發(fā)現(xiàn)并處理兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員矛盾的

第七講  招投標(biāo)與合同管理
1、招標(biāo)投標(biāo)策劃與計(jì)劃（案例：如何利用不平衡報(bào)價(jià)）
2、標(biāo)段劃分與界面（結(jié)合案例）
3、項(xiàng)目合同的分類及特點(diǎn)
4、如何簽定分包及材料合同
5、合同履約管理要點(diǎn)（交底，工期，變更與簽證，索賠與反索賠，）
6、合同檔案管理
7、加餐：民法典相關(guān)條款解析；
案例分享；工期索賠案例；簽證爭(zhēng)議案例；

第八講： 成本管理與“鐵三角”配合（結(jié)合案例）
1、 如何實(shí)施成本”三全“管理
2、解析成本管理的”446“
3、“鐵三角”如何配合及模板解析
4、 整體成本策劃 的13大類
成本策劃案例分享1：突破合同條件策劃（光伏發(fā)電類）
成本策劃案例分享2：認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)策劃（抽水蓄能類）
成本策劃案例分享3：工程量量差策劃（市政道路類）

第九講  結(jié)算階段關(guān)鍵點(diǎn)控制
1、結(jié)算書(shū)與結(jié)算策劃
2、新形勢(shì)下總包結(jié)算現(xiàn)狀及對(duì)策
3、關(guān)注要點(diǎn)
4、遺留分歧問(wèn)題優(yōu)化
5、結(jié)算戰(zhàn)術(shù)
6、政府類投資項(xiàng)目快速結(jié)算分析
7、收款溝通配合，項(xiàng)目收款技巧
案例討論：針對(duì)自己項(xiàng)目做商務(wù)策劃（分不同階段---頭腦風(fēng)暴）

第十講  進(jìn)度管理   
1、進(jìn)度計(jì)劃如何優(yōu)化（橫道圖與網(wǎng)絡(luò)圖）
2、如何確保進(jìn)度節(jié)點(diǎn)高達(dá)成率（進(jìn)度控制措施+持續(xù)執(zhí)行力）
3、實(shí)施各階段的各個(gè)計(jì)劃及關(guān)鍵點(diǎn)控制（外部與內(nèi)部）
4、進(jìn)度計(jì)劃（總計(jì)劃，分包計(jì)劃，材料計(jì)劃，）
5、“三邊”工程如何管控
案例分享：這個(gè)項(xiàng)目是如何實(shí)現(xiàn)工期順延的

第十一講   項(xiàng)目經(jīng)理風(fēng)險(xiǎn)管理
現(xiàn)實(shí)問(wèn)題：“項(xiàng)目的影響因素太多，意外情況也太多，作為項(xiàng)目管理者應(yīng)該怎么辦？”
1、項(xiàng)目不同階段的風(fēng)險(xiǎn)因素
2、項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、轉(zhuǎn)移
3、建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估
4、項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)與監(jiān)控
引入案例：風(fēng)險(xiǎn)減輕與分散案例--某項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理；

提升項(xiàng)目經(jīng)理全面能力課程