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結(jié)構(gòu)化思維邏輯化呈現(xiàn)課程

課程背景：
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，個(gè)人和組織的成功越來(lái)越依賴于創(chuàng)新思維和有效溝通。結(jié)構(gòu)化思維和邏輯化呈現(xiàn)是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵技能；如今工作環(huán)境中的決策變得更加復(fù)雜，需要清晰、邏輯性強(qiáng)的思考和表達(dá)方式來(lái)支持決策過(guò)程。而我們又生活在一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，能夠快速篩選、整理和呈現(xiàn)關(guān)鍵信息成為了一項(xiàng)寶貴的能力，全球化帶來(lái)了跨文化溝通的挑戰(zhàn)，要求個(gè)人能夠以一種清晰、有邏輯的方式與不同背景的人溝通。
隨著技術(shù)的發(fā)展，尤其是數(shù)據(jù)分析和人工智能的興起，對(duì)結(jié)構(gòu)化思維的需求日益增加。在職場(chǎng)中，無(wú)論是日常溝通還是高級(jí)管理，結(jié)構(gòu)化思維和邏輯化呈現(xiàn)都是提升個(gè)人影響力和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要工具。
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言，能夠清晰地傳達(dá)愿景、戰(zhàn)略和決策是基本要求，這需要強(qiáng)大的結(jié)構(gòu)化思維和邏輯化呈現(xiàn)能力。而對(duì)于管理者來(lái)講，我們參加工作會(huì)議或者一對(duì)多的溝通場(chǎng)面，需要向上級(jí)和下屬，不同部門同事進(jìn)行匯報(bào)或溝通，結(jié)構(gòu)化思維，可以快速我們加工處理繁雜的信息的速度，提煉出核心觀點(diǎn)進(jìn)行表達(dá)，讓聽(tīng)者更容易懂你。本課程將會(huì)講清楚什么是結(jié)構(gòu)化思考，以及如何用結(jié)構(gòu)化思維成就良好的邏輯化呈現(xiàn)。

課程收益：
● 掌握匯報(bào)工作要領(lǐng)；清晰正確匯報(bào)工作的流程、步驟、要素
● 掌握結(jié)構(gòu)化匯報(bào)工作時(shí)的溝通技巧
● 呈現(xiàn)符合結(jié)構(gòu)化思維的商業(yè)報(bào)告

課程對(duì)象：全體員工

課程大綱
第一講：引入——培養(yǎng)自己的結(jié)構(gòu)化思維能力
一、結(jié)構(gòu)化思維的核心內(nèi)容
1、結(jié)論先行：每個(gè)結(jié)論的論據(jù)不超7個(gè)，每一論點(diǎn)都言之有物且有明確的思想
2、四個(gè)邏輯順序：時(shí)間順序、空間順序、要素順序、邏輯順序
3、兩個(gè)邏輯形式
1）自上而下形式：先有上層的結(jié)論，再梳理下層的論據(jù)
2）自下而上形式，先把下層各種想法匯總，再總結(jié)出上層結(jié)論
4、一個(gè)法則：MECE法則—相互獨(dú)立，但又完全窮盡
二、MECE法則
1、謹(jǐn)記分解目的
舉例：同一個(gè)項(xiàng)目，如果是分析進(jìn)度就按過(guò)程階段分析；分析成本就按項(xiàng)目分解；客戶消費(fèi)特征就就按性別、年齡等分析
2、避免層次混淆
舉例：“改進(jìn)服裝生產(chǎn)流程提高生產(chǎn)效率”是“減少服裝成本以降低價(jià)格”的具體方法之一
3、借鑒成熟模型：PEST、戰(zhàn)略分析3C,麥肯錫7S等
三、四種SCQA架構(gòu)方式
——情境（Situation）、沖突（Complication）、問(wèn)題（Question）、答案（Answer）
1、標(biāo)準(zhǔn)式（SCA）：背景-沖突-答案
2、開(kāi)門見(jiàn)山（ASC）：答案-背景-沖突
3、突出憂慮式（CSA）：沖突-背景-答案
4、突出信心式（QSCA）：?jiǎn)栴}-背景-沖突-答案
——同樣一件事，30秒和30分種都能表達(dá)完整，區(qū)別于是否深入
起承轉(zhuǎn)合5步法：場(chǎng)景導(dǎo)入、打破認(rèn)知、核心邏輯、舉一反三、回顧總結(jié)

第二講：原則——如何運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維進(jìn)行思考
結(jié)構(gòu)化思維：面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候可以通過(guò)某種結(jié)構(gòu)，把它拆解成一個(gè)個(gè)你能解決的部分
一、如何識(shí)別篩選信息？判斷真實(shí)性與可靠性？——兩個(gè)要點(diǎn)
1、要有客觀事實(shí)來(lái)支撐結(jié)論和理由
2、理由和結(jié)論之間有證明和被證明的邏輯關(guān)系
案例：如何分析下屬說(shuō)的這句話？——通過(guò)結(jié)論、理由、事實(shí)三方面分析
“領(lǐng)導(dǎo)，目前集團(tuán)旗下的電腦市場(chǎng)，市場(chǎng)占有率逐年提升，但收益卻逐年降低。主要是因?yàn)槟壳皣?guó)內(nèi)電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)太激烈，我們不得不進(jìn)行低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。所以，利潤(rùn)率逐年遞減也是沒(méi)有辦法的事”
二、如何歸納整理信息——五種方法
——MECE的5種方法
1、二分法
2、過(guò)程法
3、要素法
4、公式法
5、矩陣法
三、如何提煉信息結(jié)論——兩種方法
案例：一份述職報(bào)告的標(biāo)題
原版標(biāo)題：上一年培訓(xùn)總結(jié)、下一年的培訓(xùn)計(jì)劃
——這些不是結(jié)論：結(jié)論是有中心思想的主題句
——怎么修改？
修改后：去年打造有生命力的營(yíng)銷培訓(xùn)項(xiàng)目
——如何根據(jù)已有的信息素材去提煉概括結(jié)論呢？
第一種方法：歸納法——找共性
1）注意事項(xiàng)：當(dāng)使用歸納法推理結(jié)論時(shí)，一定要窮盡，否則得出的結(jié)論可能不正確
2）找共性：描述性概括和行動(dòng)性概括，一個(gè)好的結(jié)論可能是兩種共性方法的結(jié)合
案例：以員工培訓(xùn)為例——共性：培訓(xùn)+提升學(xué)員對(duì)營(yíng)銷的熱情和參與度
第二種方法：演繹法——大前提、小前提、結(jié)論
1）什么是容易引起爭(zhēng)議的前提呢？
a大前提是主觀判斷
b大前提中，羅列特別冗長(zhǎng)的信息
2）怎么清晰表達(dá)信息？——論、證、類、比
第一原則：論——結(jié)論先行，一次只表達(dá)一個(gè)思想
第二原則：證——以上統(tǒng)下。任何一個(gè)層次的要點(diǎn)都必須是它下一個(gè)層次要點(diǎn)的總結(jié)概括，直到最后一層的內(nèi)容是客觀事實(shí)或數(shù)據(jù)為止
第三原則：類——歸類分組，每一組要點(diǎn)必須要屬于同一范疇
第四原則：比——邏輯遞進(jìn)
技巧：任何人問(wèn)你問(wèn)題，你都可以嘗試用三點(diǎn)（無(wú)論是歸納三點(diǎn)還是演繹三點(diǎn)）來(lái)回答，鍛煉結(jié)構(gòu)化思考能力。

第三講：執(zhí)行——如何運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維進(jìn)行寫作
一、判斷一次溝通效果的標(biāo)準(zhǔn)
1、你明白我的意思：60分
2、我們把這個(gè)事情干成了：80分
3、我和你的理性和感性都達(dá)成一致：100分
4、達(dá)成100分的基礎(chǔ)前提：信任
提示：書面溝通的本質(zhì)作為寫作者你要用大量的信息化語(yǔ)言，在文字上與讀者建立起信任，讓讀者通過(guò)單向的溝通形式，讀出雙向溝通的幻覺(jué)，最后雙方理性、感性都達(dá)成一致。
二、先想再寫：TCS三步構(gòu)思法——基調(diào)、內(nèi)容、結(jié)構(gòu)
1、基調(diào)為王：四類文案的標(biāo)志性語(yǔ)氣
——正確的基調(diào)能傳遞出文章正真的價(jià)值，也就是你的價(jià)值
1）總結(jié)類：寫的是成績(jī)，呈現(xiàn)的是你的潛力
2）調(diào)查報(bào)告類：寫的是調(diào)查結(jié)果，呈現(xiàn)的是你求實(shí)的態(tài)度
3）申請(qǐng)類：內(nèi)容是提問(wèn)，呈現(xiàn)的是你主動(dòng)思考的方式
4）計(jì)劃類：寫的是階段任務(wù)，呈現(xiàn)的是你的責(zé)任感
舉例：以七種具體文案為例：探討一下標(biāo)志性基調(diào)
a年終總結(jié)，基調(diào)要求：有深度
b進(jìn)展匯報(bào)，基調(diào)要求：不討教
c調(diào)查報(bào)告，基調(diào)要求：實(shí)事求是
d請(qǐng)示，基調(diào)要求：有主見(jiàn)
e批復(fù)：態(tài)度明確
f項(xiàng)目計(jì)劃，基調(diào)要求：可交付
g okr：目標(biāo)，關(guān)鍵結(jié)果
2、內(nèi)容表達(dá)四個(gè)要點(diǎn)
1）內(nèi)容從作者思維切換到讀者思維
2）要話先說(shuō)的順序
3）結(jié)構(gòu)用金字塔結(jié)構(gòu)
4）內(nèi)容盡可能簡(jiǎn)潔
3、結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)三個(gè)方法
1）日常郵件的高段位寫法
a標(biāo)題用“呼喚你”和“愉悅你”
b開(kāi)場(chǎng)三句“有溫度有重點(diǎn)”
c正文“三個(gè)凡是”格式呈現(xiàn)
2）立場(chǎng)要清晰、語(yǔ)氣要尊重
a如何寫出尊重的語(yǔ)氣？_把句子拉長(zhǎng)/用問(wèn)句把需求寫出去
b積極開(kāi)放的結(jié)尾，引發(fā)真正的行動(dòng)
3）用四大思維能力構(gòu)建金字塔大綱
a向下想三層，展示思考深度
b要話先說(shuō)
c分組歸納
d MECE

第四講：提升——如何運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維進(jìn)行呈現(xiàn)
一、開(kāi)篇制勝的首段
——遵守SCQA法則
案例：柴靜的《穹頂之下》開(kāi)篇運(yùn)用
二、打造語(yǔ)言的質(zhì)感
1、用數(shù)字、事實(shí)、細(xì)節(jié)來(lái)呈現(xiàn)信息化的語(yǔ)言
2、用類比和詮釋法明確抽象概念
3、向前要挖掘，展示邏輯，找到上下句之間的邏輯關(guān)系
4、向后給指南，不寫雞湯
三、打造語(yǔ)言的溫度
1、溝通三要素：人格、邏輯、情感
2、避免負(fù)面詞匯：只寫“可以做、應(yīng)該做”
對(duì)比：我們這周做不了決定，得等到下周一上午VS我們會(huì)在周一上午第一時(shí)間做出決定
——只寫可以做和應(yīng)該做得，不寫不可以做和沒(méi)有做到的
3、回應(yīng)壞消息時(shí)構(gòu)建三要素應(yīng)對(duì)尷尬和負(fù)面：用潤(rùn)滑劑語(yǔ)句給文章上雙保險(xiǎn)
案例：勸說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)放棄已經(jīng)投入很多的項(xiàng)目
1）管理層當(dāng)初判斷并沒(méi)有錯(cuò)，只是現(xiàn)在情況有所改變
2）過(guò)去兩年積累的經(jīng)驗(yàn)和客戶，可以直接用在新的產(chǎn)品開(kāi)放上
3）在事態(tài)改變之前，過(guò)去的選擇時(shí)最優(yōu)的
4）你若現(xiàn)在果斷取消這條產(chǎn)品線的化，會(huì)節(jié)省損失

結(jié)構(gòu)化思維邏輯化呈現(xiàn)課程